Một lĩnh vực chín muồi cho sự đổi mới là vận tải biển, tại sao việc làm việc với FedEx/UPS, v.v. lại luôn khó khăn đến vậy?
Rõ ràng là tôi đã phải gọi để lên lịch giao hàng hôm nay nhưng điều đó không được ghi rõ ở đâu trong thông tin theo dõi của tôi. Tôi phải làm sao để biết được? Tôi gọi và tôi phải lặp lại số theo dõi cho mỗi người mà tôi được chuyển đến. Họ không có hệ thống nhắn tin nội bộ đơn giản để số theo dõi được chuyển cùng với tôi sao? Năm 2025 rồi, chúng ta có AI có thể đặt toàn bộ kỳ nghỉ cho bạn trong một phút nhưng chúng ta không thể giải quyết vấn đề này?
Xem bản gốc