Mặc dù sự phát triển của Web3 và công nghệ chuỗi khối đã tạo ra nhiều cơ hội cho thiết kế trò chơi, phát triển trò chơi và quyền sở hữu tài sản kỹ thuật số, nhưng vấn đề cơ bản cần giải quyết khi chuyển đổi người dùng (UA) vẫn không thay đổi: tối đa hóa giá trị lâu dài của người chơi (LTV), đồng thời giảm thiểu chi phí mua lại khách hàng (CAC).
Tuy nhiên, khả năng đo lường chính xác mối quan hệ này đã thay đổi và trong thế giới phi tập trung, cả hai phía của phương trình ngày càng trở nên mờ nhạt:
CAC thường được đo bằng chi phí mỗi lần cài đặt (CPI) trong các trò chơi truyền thống và khó tính toán chính xác hơn nhiều. Và nhiều game Web3 hiện nay là game trình duyệt, tức là không cần cài đặt.
"Giá trị" trong trò chơi Web3 khó định lượng hơn so với trò chơi truyền thống và thời gian hoàn vốn LTV có thể thay đổi đáng kể so với điểm chuẩn tiêu chuẩn.
Việc xác định danh tính của người chơi có thể là một thách thức, vì người chơi có thể có nhiều ví và dữ liệu trò chơi được liên kết với địa chỉ ví thực sự có thể là bot chứ không phải con người. Sử dụng địa chỉ ví thay vì người dùng cụ thể làm tiêu chuẩn tham chiếu cho LTV và CAC là rủi ro và khó dự đoán chính xác.
Các phương pháp tiếp thị truyền thống không hiệu quả lắm trong các trò chơi Web3, ít nhất là cho đến thời điểm hiện tại, chúng còn nhiều thách thức và kém phát triển. Điều này đặt các trò chơi Web3 vào một sân chơi hoàn toàn không công bằng với các trò chơi web2. Ngay cả khi các trò chơi Web3 mạnh đã sẵn sàng đầu tư mạnh vào tiếp thị hiệu suất, thì những trở ngại vĩ mô của các chiến lược như vậy sẽ khiến chúng trở nên cực kỳ tốn kém và phần lớn không phù hợp với vốn đầu tư mạo hiểm giai đoạn đầu, chưa kể đến việc nhiều công ty trong số này có thể vẫn đang phát triển các trò chơi Web3 của họ. trận đấu đầu tiên.
Tuy nhiên, cơ hội vẫn tồn tại cho các nhà khai thác hiểu biết, những người có thể kết hợp phân tích dữ liệu chu đáo với các chiến lược tiếp thị mới dựa trên tiền điện tử. Bằng cách tập trung vào ba lĩnh vực chính (cộng đồng, quan hệ đối tác và tăng trưởng dựa trên Web3), những người sáng lập có thể thúc đẩy việc thu hút người dùng theo cách tiết kiệm chi phí và thân thiện với Web3.
Bất chấp khó khăn trong việc đo lường LTV và CAC trong Web3, các công ty trò chơi nên chuẩn bị cho tình huống tiếp thị hiệu suất lại trở thành chiến lược thống trị. Giờ đây, các công ty trò chơi blockchain có thể thực hiện một số bước để chuẩn bị cho tương lai.
giới thiệu
Việc đưa công nghệ chuỗi khối vào ngành công nghiệp trò chơi đã khiến nhiều nhà sáng lập và những người hành nghề trong ngành phải xem xét lại các phương thức kinh doanh cũ. Gần như mọi khía cạnh của ngành công nghiệp trò chơi "truyền thống" - từ thiết kế, phát triển đến xuất bản và mọi thứ liên quan đang được mổ xẻ và xây dựng lại để phục vụ tốt nhất cho trò chơi mới, người dùng và công việc đang hình thành xung quanh nhu cầu của phòng hệ sinh thái trò chơi Web3 mới nổi.
Chuyển đổi người dùng (UA) cũng không ngoại lệ và theo một số cách, tụt hậu so với các lĩnh vực khác của ngành công nghiệp trò chơi trong việc thích ứng với Web3. Cho đến nay, hầu hết các hoạt động phát triển và đầu tư xung quanh các trò chơi blockchain đều tập trung vào đầu tư mạo hiểm Pre-Seed, Seed và Series A. Ở giai đoạn này, hầu hết các công ty vẫn đang phát triển trò chơi đầu tiên của họ và chưa sẵn sàng mở rộng quy mô cho một lượng lớn khán giả thông qua tiếp thị hiệu suất truyền thống.
Blockdata báo cáo rằng vào năm 2022, 60% giao dịch trò chơi blockchain sẽ ở giai đoạn đầu, với 17% khác đạt đến vòng Series A. Việc thu hút người dùng cho các trò chơi Web3 cho đến nay ít được chú ý, do cần có thời gian để phát triển một trò chơi có giá trị nhân rộng. Trong bài viết này, BITKRAFT sẽ phác thảo những thách thức liên quan đến việc thu hút người dùng cho các trò chơi Web3, đưa ra lời khuyên thiết thực cho các công ty trong lĩnh vực này và chỉ ra các lĩnh vực cơ hội đầu tư, thu hút người dùng và phát triển nội bộ.
Trong suốt bài viết này, BITKRAFT sẽ đề cập đến các thuật ngữ "Chuyển đổi người dùng" hoặc "UA" là Tiếp thị thương hiệu (về bản chất là định tính hơn) và Tiếp thị hiệu suất (thường là định lượng hơn). Trong bối cảnh trò chơi truyền thống, đặc biệt là trò chơi di động, UA thường chỉ liên quan đến các chức năng tiếp thị hiệu suất. Tuy nhiên, tiếp thị hiệu suất không phù hợp với hầu hết các hoạt động của trò chơi Web3, ít nhất là chưa và các trò chơi blockchain vẫn cần thu hút người dùng thông qua các phương pháp kém chính xác hơn.
Những thách thức cơ bản của NNĐT
Về cơ bản, hiệu quả của việc chuyển đổi người dùng luôn tập trung vào cùng một mối quan hệ cơ bản: giá trị vòng đời của người chơi (LTV) so với chi phí chuyển đổi người dùng (CAC). Miễn là giá trị trọn đời của người chơi vượt quá chi phí để có được người chơi đó, lợi nhuận sẽ thay đổi và nỗ lực của UA được coi là thành công.
Tất nhiên, trong thực tế nó không đơn giản như vậy.
Ví dụ: người dùng có thể chơi trò chơi trong nhiều tuần hoặc nhiều tháng trước khi quyết định chi tiền. Giá mỗi lượt cài đặt (CPI) -- chỉ số CAC được sử dụng phổ biến nhất trong trò chơi -- dao động theo thời gian, tùy thuộc vào nền tảng, điều kiện thị trường, thể loại và nhiều yếu tố khác. Ngoài ra, còn có các chi phí định kỳ liên quan đến việc vận hành trò chơi và giữ chân người chơi trong hệ sinh thái.
Bất chấp điều đó, chiến lược cơ bản là tối đa hóa LTV trong khi giảm thiểu CAC áp dụng cho tất cả các doanh nghiệp trò chơi trong không gian trò chơi truyền thống và Web3. Mối quan hệ này không hề thay đổi.
Tuy nhiên, như chúng ta sẽ thảo luận ngay sau đây, có một số giả định chính đằng sau sự thật này không còn áp dụng trong ngữ cảnh của Web3, buộc các nhà khai thác hiểu biết phải tìm kiếm các giải pháp mới.
Giả định chính
Những người sáng lập có kinh nghiệm tiếp thị hoặc thu hút người dùng trong trò chơi truyền thống nên quen thuộc với tuyên bố sau:
Cách tiếp cận rất cụ thể này làm cho việc thu hút người dùng truyền thống trở thành một môn khoa học hơn là một nghệ thuật. Các nhà tiếp thị và những người thực hành UX có thể nhanh chóng đánh giá khả năng tồn tại thương mại của một doanh nghiệp trò chơi cụ thể bằng cách nhập thông tin trên vào bảng tính và dự đoán mối quan hệ LTV và CAC theo thời gian.
Tuy nhiên, để có được người dùng với độ chính xác như vậy, trước tiên chúng ta phải hiểu họ.
Trong môi trường chơi trò chơi truyền thống, người dùng tương đối dễ xác định - họ là những người dùng cá nhân được cài đặt trên một thiết bị cụ thể. Trong ví dụ trên, chúng tôi biết họ chơi trò chơi trên iOS, sống ở Hoa Kỳ và có quyền truy cập vào một số nội dung trên Mạng đối tượng Meta (doanh nghiệp phân phát quảng cáo Meta).
Mặc dù có thể xảy ra sự cố, chẳng hạn như nhiều người dùng chia sẻ cùng một thiết bị hoặc một người dùng chơi trò chơi trên nhiều thiết bị, chúng tôi vẫn có thể liên kết một thiết bị cụ thể với một tập hợp các hành vi mà chúng tôi quan sát được trong trò chơi và Người dùng này. được quy cho kênh mà họ đến trong trò chơi của chúng tôi.
Trong thế giới của Web3, chúng ta không còn có thể đưa ra những giả định đơn giản như vậy nữa.
Mặc dù tất cả các trò chơi được phân phối thông qua các phương tiện truyền thống như cửa hàng ứng dụng dành cho thiết bị di động, nền tảng phân phối PC và mạng bảng điều khiển về mặt lý thuyết có thể được hưởng lợi từ các đường dẫn dữ liệu mà các chuyên gia UA thường sử dụng, nhưng các yếu tố gây nhiễu như phân bổ ví và chính sách nền tảng khiến điều này trở nên khó khăn. đơn giản.
Quyền sở hữu ví:
Vì các trò chơi Web3 yêu cầu kết nối ví được mã hóa để tận dụng các lợi ích do tích hợp chuỗi khối mang lại, nên các công ty trò chơi cần có khả năng phân bổ ví trực tiếp cho người chơi. Tuy nhiên, đây có thể là một thách thức khi người dùng có thể có nhiều ví.
Hơn nữa, nội dung của bất kỳ ví cụ thể nào có thể thay đổi theo thời gian - NFT và các mã thông báo khác có thể đến và đi, giá trị tài sản có thể dao động và một số tài sản thậm chí có thể không thuộc về chủ sở hữu ví (ví dụ: trong trường hợp của các học giả hoặc NFT được thuê). Điều này gây khó khăn cho việc ước tính chính xác LTV chỉ dựa trên nội dung ví.
Ví cũng che giấu danh tính của người dùng, khiến họ khó nhắm mục tiêu quảng cáo hiệu quả hơn. Trên thực tế, những chiếc ví này có thể hoàn toàn không được vận hành bởi con người mà bởi robot hoặc trí tuệ nhân tạo. Ví do bot kiểm soát thậm chí có thể có ltv âm, vì bot là phương tiện phổ biến để khai thác tối đa giá trị trong trò chơi Web3.
Chiến lược nền tảng:
Hầu hết các nền tảng phân phối trò chơi truyền thống đều do dự trong việc cho phép tích hợp chuỗi khối hoặc sử dụng NFT. Theo văn bản này, bất kỳ giao dịch bán hàng nft nào trên thiết bị iOS hoặc Android đều phải được thực hiện thông qua mua hàng trong ứng dụng, do đó, chia sẻ doanh thu của Apple và Google là 30%. Các chủ sở hữu nền tảng này cũng đã áp đặt các hạn chế đối với việc mở khóa nội dung thông qua NFT, hạn chế hiệu quả các trường hợp sử dụng của họ.
Các nhà sản xuất bảng điều khiển đã gửi các tín hiệu lẫn lộn khi nói đến trò chơi blockchain: đưa ra những tuyên bố thận trọng với công chúng trong khi lặng lẽ khám phá không gian thông qua đầu tư và R&D. Về phía PC, Valve đã ban hành lệnh cấm hoàn toàn đối với các trò chơi blockchain và nft, trong khi đối thủ của nó, Epic Games Store, đã hoan nghênh nó và đã cung cấp một số trò chơi blockchain.
Tất cả sự không chắc chắn này, kết hợp với việc thiếu cơ sở hạ tầng xuất bản phụ trợ trưởng thành để hỗ trợ tích hợp Web3, đã khiến nhiều nhà sáng lập Web3 tập trung dự án của họ vào trải nghiệm dựa trên trình duyệt, trong khi tích hợp ví tiền điện tử đã phát triển nhanh chóng. Các trò chơi dựa trên trình duyệt không yêu cầu cài đặt hoặc tải xuống, điều này làm cho các chỉ số chi phí mỗi lần cài đặt CAC của trò chơi tiêu chuẩn trở nên vô dụng. Mặc dù ví có thể được quy cho một kênh mua cụ thể, nhưng người chơi có thể dễ dàng kết nối và ngắt kết nối ví một cách tự do. Nếu một người chơi kết nối ví, nhưng không thực hiện bất kỳ giao dịch nào, doanh nghiệp có thể thực sự coi người chơi đó đã được "mua lại" không?
Tóm lại là:
Nếu chúng ta không thể đo lường chính xác LTV...
Chúng tôi không thể đo lường CAC một cách đáng tin cậy…
...chúng tôi có thể thực sự tối ưu hóa việc thu hút người dùng không?
Ngoài ra, hãy cân nhắc rằng việc thu hút người dùng rất khó ngay cả trong những trường hợp tốt nhất. Nhắm mục tiêu trở nên phức tạp hơn với những thay đổi về chính sách AppleATT, những thay đổi về quy định quyền riêng tư trên toàn thế giới làm phức tạp thêm vấn đề và ngay cả khi được thực hiện tốt, việc thu hút người dùng vẫn có thể rất tốn kém (đặc biệt là trong các trò chơi miễn phí):
Ngay cả khi một trò chơi Web3 mở rộng cho nhiều đối tượng hơn (tức là người dùng không sử dụng tiền điện tử), thì trò chơi đó sẽ hoạt động trên một sân chơi không bằng phẳng với các trò chơi không phải Web3 sẽ không đối mặt với thông tin đăng nhập của người dùng, phân bổ lượt cài đặt, Các thách thức LTV như theo dõi hoặc chính sách nền tảng và có nhiều năm dữ liệu UA lịch sử có thể được sử dụng cho mục đích dự đoán.
Do đó, tiếp thị hiệu suất truyền thống phần lớn không được tán thành ngoại trừ các dự án Web3 được tài trợ tốt và phát triển cao nhất và/hoặc những dự án có ít tích hợp nhất với Web3.
Từ quan điểm của ngành công nghiệp trò chơi truyền thống, đây dường như là một môi trường đầy thách thức cho các công ty khởi nghiệp. Tuy nhiên, Web3 cũng đưa ra các cơ hội chuyển đổi người dùng độc đáo của riêng mình mà các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô có thể khai thác - một chủ đề mà chúng ta sẽ khám phá thêm trong phần tiếp theo.
Lời khuyên UA thiết thực cho người sáng lập
Trong trường hợp không có các chỉ số LTV và CAC đáng tin cậy, những người sáng lập Web3 nên ưu tiên các giải pháp có nguồn gốc từ tiền điện tử, chi phí thấp để thu hút người dùng. May mắn thay, đối với những nhà tiếp thị hiểu biết, những người hiểu người dùng Web3 và sẵn sàng nghĩ xa hơn các phương pháp trò chơi truyền thống, có một số tùy chọn để lựa chọn.
Tận dụng cộng đồng người chơi
Do bản chất từ dưới lên của phát triển trò chơi Web3, bắt đầu với cộng đồng hiện tại của trò chơi của bạn là một điểm khởi đầu mang tính xây dựng và hiệu quả về chi phí. Với khả năng sắp xếp các ưu đãi thông qua kinh tế học tiền điện tử, các thành viên cộng đồng ban đầu có thể được so sánh với "nhóm vàng" của các trò chơi truyền thống. Những người dùng đầu tiên này sẽ trở thành những người truyền bá và người tiêu dùng lớn nhất cho trò chơi của bạn.
Với tư cách là những người đóng góp ban đầu cho hệ sinh thái trò chơi của bạn, những người nắm giữ mã thông báo Genesis của bạn hoặc thậm chí là những nhà đầu cơ đang tìm kiếm "điều lớn lao tiếp theo", các thành viên cộng đồng đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao nhận thức về dự án của bạn và thu hút người dùng mới đến với trò chơi của bạn. Mặc dù lợi ích tài chính hoặc tiềm năng kiếm tiền có thể là động lực chính đối với một số người chơi này, nhưng nhiều người khác có thể tận hưởng cơ hội tham gia vào quá trình phát triển dựa vào cộng đồng. Những nỗ lực xây dựng cộng đồng với chi phí thấp, chẳng hạn như các cuộc thi nghệ thuật, viết truyện trò chơi, chương trình giới thiệu bạn bè, v.v., là những công cụ hiệu quả để trao quyền cho các thành viên cộng đồng. Khi được kết hợp với các hiệu ứng tài trợ đi kèm với các sáng kiến gốc của Web3 (đúc NFT miễn phí, phân phối mã thông báo, điểm niêm yết được phép, v.v.), người chơi có thể phát triển ý thức sở hữu lớn hơn đối với hệ sinh thái trò chơi mà họ tham gia.
Để những "người đồng sở hữu" này đóng vai trò tích cực trong việc quảng bá trò chơi có thể là một chiến lược phát triển mạnh mẽ và có khả năng ít tốn kém hơn so với việc thuê một nhân viên toàn thời gian tận tâm để làm công việc tương tự.
Người tạo nội dung đặc biệt có giá trị về mặt này vì họ có thể tạo tiếng vang xung quanh trò chơi của bạn thông qua các kênh truyền thông xã hội thường được các game thủ Web3 sử dụng như Telegram, YouTube, Twitch và TikTok. Bằng cách hợp tác với người sáng tạo nội dung, bạn có thể khai thác lượt theo dõi của người sáng tạo và tận dụng kiến thức chuyên môn của họ để giới thiệu trò chơi của bạn với nhiều đối tượng hơn. Một cách khác để tận dụng các thành viên cộng đồng là tranh thủ sự giúp đỡ của họ trong việc tìm kiếm và tìm kiếm các mối quan hệ đối tác tiềm năng từ các cộng đồng Web3 khác. Hầu hết những người hoạt động trong cộng đồng trò chơi Web3 không chỉ giới hạn ở một máy chủ Discord. Thay vào đó, họ có khả năng tham gia vào nhiều trò chơi, dự án PFP, giao thức DeFi, DAO, v.v. Việc cho phép cộng đồng xác định các dự án hoặc cộng đồng khác có chung giá trị hoặc đối tượng chồng chéo có thể cung cấp cho nhóm của bạn một nhóm “khách hàng tiềm năng ấm áp” một cách nhanh chóng và tiết kiệm chi phí mà cuối cùng có thể dẫn đến các mối quan hệ đối tác có giá trị.
Quan hệ đối tác + Hợp tác
Theo DappRadar, chỉ có hơn 1 triệu ví hoạt động duy nhất tính đến cuối tháng 5 năm nay. Với thị trường tương đối nhỏ dành cho người chơi Web3 hiện tại, một cách hiệu quả về chi phí khác để thu hút người dùng là hình thành quan hệ đối tác với các cộng đồng có cùng chí hướng đã vượt qua Thử thách trải nghiệm người dùng bắt đầu sử dụng Web3.
Hợp tác với các tổ chức khác có thể mang lại nhiều lợi ích cho dự án của bạn:
Tận dụng mạng mới để tăng lưu lượng trò chơi.
Thu thập dữ liệu có giá trị về đối tượng trùng lặp hoặc liền kề.
Quảng cáo chéo nội dung tiếp thị, vị trí NFT, quảng cáo danh sách trắng, v.v.
Giảm rủi ro chi phí khi có được người dùng mới vì các cộng đồng đối tác này đã sẵn sàng cho nội dung Web3.
Với sự phong phú của các trò gian lận và cường điệu trong không gian, quan hệ đối tác cũng có thể được coi là một cách hữu cơ hơn để quảng bá sản phẩm tới đối tượng Web3 thường hoài nghi về các hình thức quảng cáo truyền thống. Có nhiều lựa chọn cho quan hệ đối tác và hợp tác. Một ví dụ ban đầu phổ biến là làm việc với các bang hội. Bang hội có thể giúp phân bổ và sử dụng tài sản, cung cấp tính thanh khoản, thực hiện các kế hoạch tiếp thị, tổ chức các sự kiện thể thao điện tử, tạo nội dung, v.v. Đây sẽ là những nơi tuyệt vời để bắt đầu một cuộc trò chuyện, nếu chỉ để khám phá không gian của những khả năng.
Có những cơ hội khác để cộng tác trong không gian nhà cung cấp cơ sở hạ tầng và nền tảng. Có vô số chuỗi khối, giải pháp công nghệ, nền tảng phân phối và tổng hợp, thị trường, nhà tạo thị trường tự động và vô số thực thể khác, tất cả đều quan tâm đến việc nâng cao nhận thức về Web3 nói chung và tham gia vào trò chơi Web3 nói riêng. Hình thành quan hệ đối tác với các tổ chức này có thể làm tăng mức độ phổ biến của trò chơi và tiện ích bổ sung tiềm năng.
Ví dụ: quan hệ đối tác với các thị trường như Magic Eden hoặc OpenSea có thể dẫn đến khối lượng giao dịch tăng lên, trong khi giao dịch với các nhà cung cấp lớp 2 như Polygon hoặc Immutable có thể mở ra cho các nhà phát triển trò chơi khác hoặc những người đang tìm cách thiết lập sự hiện diện trên Web3. Thậm chí có thể có cơ hội hợp tác với các công ty khác để tiết kiệm thời gian và tài nguyên phát triển trên các tính năng như tích hợp ví hoặc quảng cáo tốt cho việc thu hút và tương tác của người dùng.
Cuối cùng, một lĩnh vực cộng tác đã phát triển đáng kể trong những năm gần đây là cộng tác trò chơi và IP. Loại giao dịch này có định dạng hoàn toàn mới trong Web3, trong đó khả năng tương tác cho phép nội dung trò chơi có nhiều mục đích sử dụng giữa các dự án. Một ví dụ nổi bật gần đây là sự hợp tác của Limit Break với Castaways, vốn có rất nhiều trong các trò chơi truyền thống. Hợp tác với các trò chơi hoặc IP khác không chỉ mang lại lượng khán giả mới mà còn chứng minh rằng studio có thể xử lý các hoạt động tích hợp IP trong tương lai một cách an toàn.
Tất nhiên, với tất cả các lựa chọn trên, thách thức là xác định đối tác phù hợp cho dự án. Chìa khóa cho nỗ lực này là sự hiểu biết chắc chắn về dữ liệu ví - một chủ đề mà BITKRAFT sẽ đề cập chi tiết hơn sau trong phần Lập kế hoạch định cỡ.
Tăng trưởng Web3-Native
Có lẽ cơ hội và không gian thu hút người dùng thú vị nhất trong trò chơi blockchain là tận dụng các khả năng gốc của Web3 để dẫn đầu tăng trưởng. Các phương pháp này được triển khai độc đáo bằng công nghệ chuỗi khối và do đó ít có tiền lệ trong thế giới trò chơi.
Các phương pháp phổ biến nhất trong danh mục này là sử dụng airdrops và cung cấp mã thông báo như một phương tiện khuyến khích người dùng tham gia vào dự án.
Airdrops hoặc phân phối mã thông báo miễn phí để thu hút người dùng mới, cho phép các nhà phát triển gửi mã thông báo mà không cần xin phép tới danh sách các địa chỉ ví được nhắm mục tiêu. Mặc dù thoạt nhìn, đây có vẻ là một hình thức tiếp thị tương đối rẻ (người gửi mã thông báo chỉ trả chi phí giao dịch), nhưng hiệu quả của nó vẫn còn gây tranh cãi. Trong nhiều thử nghiệm của công ty tiếp thị Web3 Raleon, chưa đến 1% airdrop liên quan đến trò chơi được người nhận xem, dẫn đến tỷ lệ nhấp dưới 0,05%.
Theo trực giác, điều này có ý nghĩa, nhận được một airdrop giống như nhận được thư rác mà bạn chưa bao giờ đăng ký, ngoại trừ nó không thể bị xóa. Do đó, các chiến lược airdrop nên được xử lý cẩn thận, với mục tiêu giữ chân những người chơi hiện tại hơn là thu hút người dùng mới. Nếu airdrops được sử dụng làm phần thưởng khuyến khích (ví dụ: thưởng cho những đóng góp của cộng đồng, phần thưởng hoàn thành, v.v.), thì airdrops có thể thu hút những người chơi hiện có, thu hút lại những người chơi đã bỏ cuộc và có khả năng mang lại thêm buzz cho người dùng. Tuy nhiên, điều quan trọng là phải xem xét giá trị tiềm năng của các mã thông báo được phân phối. Nếu mã thông báo có tính thanh khoản và giá trị có ý nghĩa trên thị trường mở, thì việc thực hiện airdrop đột nhiên trở nên đắt đỏ hơn khi một phần đáng kể trong tổng nguồn cung cấp mã thông báo bị chuyển hướng khỏi dự án của bạn.
Một loại chiến lược airdrop cụ thể thường được sử dụng trong DeFi được gọi là “cuộc tấn công ma cà rồng”, trong đó các dự án mới hút người dùng khỏi các dự án đã thiết lập bằng cách airdrop các token có giá trị để khuyến khích họ chuyển đổi. Điều này cũng được đưa vào trò chơi Web3: trò chơi đua ngựa MetaDerby đã phát trực tuyến NFT miễn phí và mã thông báo trong trò chơi trị giá 100 đô la cho người chơi Zed Run và Pegaxy, hai trò chơi đua ngựa cạnh tranh.
Một chiến lược thu hút người dùng khác chỉ có trong Web3 là thông qua phát hành mã thông báo, bao gồm cả hệ thống "X-to-Earn" thường bị sai lệch. Mặc dù cuộc thảo luận về kinh tế mã thông báo nằm ngoài phạm vi của bài viết này, nhưng có thể nói rằng việc khuyến khích người dùng bằng mã thông báo có giá trị tiềm năng là một cách đã được chứng minh để đạt được lực kéo trong một khoảng thời gian ngắn, mặc dù nó chỉ có thể được thực hiện trong thời gian tới. Ngắn hạn. Ngay cả mức tăng tạm thời này cũng có thể bắt đầu mang lại lợi nhuận giảm dần khi người chơi trở nên tiết kiệm hơn và khách hàng thường thận trọng hơn để tránh lừa đảo và nền kinh tế không bền vững.
Tuy nhiên, việc cung cấp mã thông báo không cần phải giới hạn trong các kế hoạch tạo ra lợi nhuận. Trò chơi có thể sử dụng phần thưởng mã thông báo như một phương tiện để giữ chân người chơi, khuyến khích chơi trò chơi sâu hơn hoặc cấp phiếu bầu quản trị: ví dụ: mã thông báo được phát hành khi người chơi thắng một trò chơi cạnh tranh hoặc đạt được các mốc quan trọng nhất định trong trò chơi. Những điều này sẽ được xác định bởi các hợp đồng thông minh và yêu cầu các nhóm trò chơi lập kế hoạch trước cẩn thận để tránh tạo ra nền kinh tế trò chơi không bền vững, nhưng đóng vai trò là cơ chế duy trì mạnh mẽ.
Quy mô quy hoạch
Mặc dù hầu hết các tổ chức trò chơi Web3 có thể chưa sẵn sàng để tiếp thị hiệu suất trên quy mô lớn, nhưng điều quan trọng là phải theo dõi tương lai và sẵn sàng điều chỉnh các chiến lược khi ngành phát triển và các cơ hội mới xuất hiện. Có nhiều bước có thể được thực hiện ngay hôm nay để chuẩn bị tốt hơn cho sự tăng trưởng dựa trên chuyển đổi người dùng trong tương lai đồng thời mang lại lợi ích tức thời cho các nỗ lực tiếp thị khác trong toàn tổ chức.
Đầu tiên, bạn nên dành thời gian để kiểm tra kỹ lưỡng tình trạng sẵn sàng của dữ liệu trong tổ chức của mình trước khi chi tiền cho UA:
Quy trình giới thiệu trò chơi có được kích hoạt bằng phép đo từ xa để bạn có thể đo lường tiến độ, theo dõi tỷ lệ rời bỏ, theo dõi chuyển đổi và kích hoạt các sự kiện đăng lại không?
Phễu của trò chơi (bản trình bày trực quan về hành trình của khách hàng mô tả quá trình bán hàng từ nhận thức đến hành động) có được ghi lại không? Bạn có thể theo dõi người chơi từ phương tiện truyền thông xã hội đến Discord trong trò chơi của bạn không?
Dữ liệu cho hoạt động phải trả tiền và lưu lượng truy cập không phải trả tiền có thể được phân biệt không?
Tiếp theo, thật hữu ích khi hiểu dữ liệu duy nhất được liên kết với ví Web3. Mặc dù ví đưa ra một loạt thách thức của riêng chúng, như đã đề cập trước đó, nhưng chúng cũng cung cấp thông tin thú vị mà trước đây không có trong các tình huống chơi trò chơi truyền thống khác. Dưới đây là một số ví dụ về các loại chỉ số duy nhất có sẵn trong Web3:
Các nhà phân tích có thể xem tài sản trong một ví nhất định và theo dõi các giá trị riêng lẻ và tích lũy của chúng.
Các giao dịch ví có thể được phân tích cú pháp để kiểm tra tổng khối lượng giao dịch, tần suất giao dịch và giá trị giao dịch trung bình.
Cũng có thể phân tích sức mua hiện tại của ví, tỷ lệ giao dịch hoặc tổng giá trị dòng tiền vào/ra diễn ra trong một mặt hàng hoặc bộ hợp đồng thông minh nhất định.
Các nhà phân tích thậm chí có thể theo dõi các tương tác ví để trực quan hóa mạng kết nối với các trò chơi, ứng dụng dApp khác và các trải nghiệm gốc Web3 khác.
Cuối cùng, và cũng là điều quan trọng nhất, điều đáng nói là không có chiến lược thu hút người dùng nào (dù thông minh đến đâu) có thể khắc phục một trò chơi có những sai sót cơ bản. Trước khi đầu tư mạnh vào việc mua lại người dùng, các nhà phát triển phải cố gắng tạo ra những trải nghiệm thú vị, hấp dẫn và đáng nhớ. Đây không phải là vấn đề có thể giải quyết chỉ bằng tiền.
Lĩnh vực Cơ hội
Do việc thu hút người dùng Web3 là một lĩnh vực mới nổi nên có cơ hội cho các công ty giải quyết bài toán UA và vượt qua những thách thức liên quan đến việc đo lường chính xác hiệu suất trò chơi Web3.
Như đã đề cập ở trên, rất khó để hiểu chính xác khả năng của UA trong game Web3. Những người tham gia thị trường trong không gian AdTech chắc chắn sẽ cố gắng lấp đầy khoảng trống này, nhưng các nền tảng phân bổ trò chơi truyền thống hiện không có khả năng kết hợp các loại tiền điện tử biến động về giá vào nền tảng của họ. Đối với các công ty có nguồn gốc từ tiền điện tử, đây có thể là cơ hội để giao hàng nhanh chóng và nổi bật so với đối thủ.
Tương tự như vậy, các công ty hoạt động trong không gian nhận dạng Web3 có vị trí thuận lợi để tận dụng các cơ hội cải thiện quyền truy cập vào dữ liệu chuyển đổi người dùng đáng tin cậy, có thể hành động bằng cách tập hợp các nguồn dữ liệu khác nhau theo cách có lợi cho cả người chơi và nhà phát triển. Trò chơi là nơi thử nghiệm tuyệt vời cho những công nghệ như vậy, do tính phức tạp về kỹ thuật, khối lượng giao dịch cao và việc sử dụng rộng rãi các thiết bị (PC, bảng điều khiển, thiết bị di động, trình duyệt web, v.v.). Việc triển khai thành công trong trò chơi có thể, nếu không chính xác, được nhân rộng trong các ngành khác, sau đó rộng hơn là trong truyền thông và giải trí.
Với sự trợ giúp của bằng chứng nhận dạng không có kiến thức, nếu một công ty có thể cho phép người chơi duy trì quyền kiểm soát và quyền riêng tư cao hơn đối với dữ liệu của họ, đồng thời kết nối những người chơi đó với các hội đồng UA của ngành trò chơi để tìm cách tiếp cận họ, thì công ty đó có thể có Cơ hội cạnh tranh với các công ty công nghệ quảng cáo đương nhiệm như ironSource và AppLovin trong tương lai. Công ty cũng là một ứng cử viên mua lại hàng đầu cho bất kỳ nhà xuất bản trò chơi AAA nào muốn chuyển sang Web3.
Nhu cầu xác định danh tính của người chơi cũng có thể được giải quyết bằng cách cho phép người dùng hiển thị "bằng chứng công việc của trò chơi", có thể thông qua các phương tiện kỹ thuật như POAP hoặc mã thông báo gắn kết linh hồn. Người chơi có thành tích ấn tượng hơn có thể sử dụng chúng để nhận được những ưu đãi tốt hơn trong hệ sinh thái trò chơi có thể cần đến chúng. Những thành tích này có thể liên quan đến thành tích trong trò chơi, nhưng cũng có thể dễ dàng liên kết với những đóng góp xây dựng hệ sinh thái, chẳng hạn như mời bạn bè, viết bài đăng trên blog hoặc tham gia chơi thử. Người chơi sẽ có động lực để tham gia và các doanh nghiệp trò chơi sẽ có nhiều thông tin hữu ích hơn để nhắm mục tiêu đến những người chơi có giá trị đó. Trên thực tế, điều này có thể giống như phần thưởng cho lòng trung thành của sòng bạc, chương trình giảm giá cho nhân viên hoặc hệ thống "sao" của Starbucks.
Một cơ hội tiềm năng khác là "CRM (quản lý quan hệ khách hàng) dành cho nhà phát triển". Khi nhiều dự án trò chơi ra mắt trên Web3, sẽ có nhu cầu ngày càng tăng đối với những người xây dựng và cộng tác viên dựa trên tiền điện tử để tham gia các hệ sinh thái từ dưới lên này. Những người xây dựng này sẽ đến từ các nền tảng khác nhau, đáp ứng nhiều nhu cầu khác nhau (kỹ sư phần mềm, nhà tiếp thị truyền thông xã hội, người điều hành diễn đàn, hỗ trợ người chơi, v.v.) và sẽ ngày càng được sử dụng làm đối tác phát triển cho các dự án trò chơi Web3. Đối với các nhà phát hành trò chơi, hiệp hội trò chơi hoặc công ty tiếp thị đang tìm cách phục vụ đối tượng ngày càng tăng là các nhà phát triển trò chơi, việc xây dựng một CRM đóng góp mạnh mẽ có giá trị cao có thể là một cơ hội kinh doanh tuyệt vời. Một doanh nghiệp như vậy có thể được so sánh với một công ty nhân sự chuyên về các dự án trò chơi Web3. Có thể có nhiều cơ hội hơn những cơ hội được liệt kê ở trên. Về cơ bản, sẽ luôn có giá trị trong việc cung cấp, lưu trữ và phân phối dữ liệu sạch, có thể hành động và tuân thủ cho các bên liên quan trong không gian trò chơi Web3 và giá trị đó sẽ chỉ tăng lên khi có nhiều người dùng tham gia Web3 hơn trong tương lai.
Xem bản gốc
Nội dung chỉ mang tính chất tham khảo, không phải là lời chào mời hay đề nghị. Không cung cấp tư vấn về đầu tư, thuế hoặc pháp lý. Xem Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm để biết thêm thông tin về rủi ro.
BITKRAFT Ventures: Làm cách nào để trò chơi Web3 có được người dùng?
Tác giả gốc: BITKRAFT mạo hiểm
Biên soạn gốc: Zen, PANews
TL;DR
Mặc dù sự phát triển của Web3 và công nghệ chuỗi khối đã tạo ra nhiều cơ hội cho thiết kế trò chơi, phát triển trò chơi và quyền sở hữu tài sản kỹ thuật số, nhưng vấn đề cơ bản cần giải quyết khi chuyển đổi người dùng (UA) vẫn không thay đổi: tối đa hóa giá trị lâu dài của người chơi (LTV), đồng thời giảm thiểu chi phí mua lại khách hàng (CAC).
Tuy nhiên, khả năng đo lường chính xác mối quan hệ này đã thay đổi và trong thế giới phi tập trung, cả hai phía của phương trình ngày càng trở nên mờ nhạt:
Các phương pháp tiếp thị truyền thống không hiệu quả lắm trong các trò chơi Web3, ít nhất là cho đến thời điểm hiện tại, chúng còn nhiều thách thức và kém phát triển. Điều này đặt các trò chơi Web3 vào một sân chơi hoàn toàn không công bằng với các trò chơi web2. Ngay cả khi các trò chơi Web3 mạnh đã sẵn sàng đầu tư mạnh vào tiếp thị hiệu suất, thì những trở ngại vĩ mô của các chiến lược như vậy sẽ khiến chúng trở nên cực kỳ tốn kém và phần lớn không phù hợp với vốn đầu tư mạo hiểm giai đoạn đầu, chưa kể đến việc nhiều công ty trong số này có thể vẫn đang phát triển các trò chơi Web3 của họ. trận đấu đầu tiên.
Tuy nhiên, cơ hội vẫn tồn tại cho các nhà khai thác hiểu biết, những người có thể kết hợp phân tích dữ liệu chu đáo với các chiến lược tiếp thị mới dựa trên tiền điện tử. Bằng cách tập trung vào ba lĩnh vực chính (cộng đồng, quan hệ đối tác và tăng trưởng dựa trên Web3), những người sáng lập có thể thúc đẩy việc thu hút người dùng theo cách tiết kiệm chi phí và thân thiện với Web3.
Bất chấp khó khăn trong việc đo lường LTV và CAC trong Web3, các công ty trò chơi nên chuẩn bị cho tình huống tiếp thị hiệu suất lại trở thành chiến lược thống trị. Giờ đây, các công ty trò chơi blockchain có thể thực hiện một số bước để chuẩn bị cho tương lai.
giới thiệu
Việc đưa công nghệ chuỗi khối vào ngành công nghiệp trò chơi đã khiến nhiều nhà sáng lập và những người hành nghề trong ngành phải xem xét lại các phương thức kinh doanh cũ. Gần như mọi khía cạnh của ngành công nghiệp trò chơi "truyền thống" - từ thiết kế, phát triển đến xuất bản và mọi thứ liên quan đang được mổ xẻ và xây dựng lại để phục vụ tốt nhất cho trò chơi mới, người dùng và công việc đang hình thành xung quanh nhu cầu của phòng hệ sinh thái trò chơi Web3 mới nổi.
Chuyển đổi người dùng (UA) cũng không ngoại lệ và theo một số cách, tụt hậu so với các lĩnh vực khác của ngành công nghiệp trò chơi trong việc thích ứng với Web3. Cho đến nay, hầu hết các hoạt động phát triển và đầu tư xung quanh các trò chơi blockchain đều tập trung vào đầu tư mạo hiểm Pre-Seed, Seed và Series A. Ở giai đoạn này, hầu hết các công ty vẫn đang phát triển trò chơi đầu tiên của họ và chưa sẵn sàng mở rộng quy mô cho một lượng lớn khán giả thông qua tiếp thị hiệu suất truyền thống.
Blockdata báo cáo rằng vào năm 2022, 60% giao dịch trò chơi blockchain sẽ ở giai đoạn đầu, với 17% khác đạt đến vòng Series A. Việc thu hút người dùng cho các trò chơi Web3 cho đến nay ít được chú ý, do cần có thời gian để phát triển một trò chơi có giá trị nhân rộng. Trong bài viết này, BITKRAFT sẽ phác thảo những thách thức liên quan đến việc thu hút người dùng cho các trò chơi Web3, đưa ra lời khuyên thiết thực cho các công ty trong lĩnh vực này và chỉ ra các lĩnh vực cơ hội đầu tư, thu hút người dùng và phát triển nội bộ.
Trong suốt bài viết này, BITKRAFT sẽ đề cập đến các thuật ngữ "Chuyển đổi người dùng" hoặc "UA" là Tiếp thị thương hiệu (về bản chất là định tính hơn) và Tiếp thị hiệu suất (thường là định lượng hơn). Trong bối cảnh trò chơi truyền thống, đặc biệt là trò chơi di động, UA thường chỉ liên quan đến các chức năng tiếp thị hiệu suất. Tuy nhiên, tiếp thị hiệu suất không phù hợp với hầu hết các hoạt động của trò chơi Web3, ít nhất là chưa và các trò chơi blockchain vẫn cần thu hút người dùng thông qua các phương pháp kém chính xác hơn.
Những thách thức cơ bản của NNĐT
Về cơ bản, hiệu quả của việc chuyển đổi người dùng luôn tập trung vào cùng một mối quan hệ cơ bản: giá trị vòng đời của người chơi (LTV) so với chi phí chuyển đổi người dùng (CAC). Miễn là giá trị trọn đời của người chơi vượt quá chi phí để có được người chơi đó, lợi nhuận sẽ thay đổi và nỗ lực của UA được coi là thành công.
Tất nhiên, trong thực tế nó không đơn giản như vậy.
Ví dụ: người dùng có thể chơi trò chơi trong nhiều tuần hoặc nhiều tháng trước khi quyết định chi tiền. Giá mỗi lượt cài đặt (CPI) -- chỉ số CAC được sử dụng phổ biến nhất trong trò chơi -- dao động theo thời gian, tùy thuộc vào nền tảng, điều kiện thị trường, thể loại và nhiều yếu tố khác. Ngoài ra, còn có các chi phí định kỳ liên quan đến việc vận hành trò chơi và giữ chân người chơi trong hệ sinh thái.
Bất chấp điều đó, chiến lược cơ bản là tối đa hóa LTV trong khi giảm thiểu CAC áp dụng cho tất cả các doanh nghiệp trò chơi trong không gian trò chơi truyền thống và Web3. Mối quan hệ này không hề thay đổi.
Tuy nhiên, như chúng ta sẽ thảo luận ngay sau đây, có một số giả định chính đằng sau sự thật này không còn áp dụng trong ngữ cảnh của Web3, buộc các nhà khai thác hiểu biết phải tìm kiếm các giải pháp mới.
Giả định chính
Những người sáng lập có kinh nghiệm tiếp thị hoặc thu hút người dùng trong trò chơi truyền thống nên quen thuộc với tuyên bố sau:
Cách tiếp cận rất cụ thể này làm cho việc thu hút người dùng truyền thống trở thành một môn khoa học hơn là một nghệ thuật. Các nhà tiếp thị và những người thực hành UX có thể nhanh chóng đánh giá khả năng tồn tại thương mại của một doanh nghiệp trò chơi cụ thể bằng cách nhập thông tin trên vào bảng tính và dự đoán mối quan hệ LTV và CAC theo thời gian.
Tuy nhiên, để có được người dùng với độ chính xác như vậy, trước tiên chúng ta phải hiểu họ.
Trong môi trường chơi trò chơi truyền thống, người dùng tương đối dễ xác định - họ là những người dùng cá nhân được cài đặt trên một thiết bị cụ thể. Trong ví dụ trên, chúng tôi biết họ chơi trò chơi trên iOS, sống ở Hoa Kỳ và có quyền truy cập vào một số nội dung trên Mạng đối tượng Meta (doanh nghiệp phân phát quảng cáo Meta).
Mặc dù có thể xảy ra sự cố, chẳng hạn như nhiều người dùng chia sẻ cùng một thiết bị hoặc một người dùng chơi trò chơi trên nhiều thiết bị, chúng tôi vẫn có thể liên kết một thiết bị cụ thể với một tập hợp các hành vi mà chúng tôi quan sát được trong trò chơi và Người dùng này. được quy cho kênh mà họ đến trong trò chơi của chúng tôi.
Trong thế giới của Web3, chúng ta không còn có thể đưa ra những giả định đơn giản như vậy nữa.
Mặc dù tất cả các trò chơi được phân phối thông qua các phương tiện truyền thống như cửa hàng ứng dụng dành cho thiết bị di động, nền tảng phân phối PC và mạng bảng điều khiển về mặt lý thuyết có thể được hưởng lợi từ các đường dẫn dữ liệu mà các chuyên gia UA thường sử dụng, nhưng các yếu tố gây nhiễu như phân bổ ví và chính sách nền tảng khiến điều này trở nên khó khăn. đơn giản.
Quyền sở hữu ví:
Vì các trò chơi Web3 yêu cầu kết nối ví được mã hóa để tận dụng các lợi ích do tích hợp chuỗi khối mang lại, nên các công ty trò chơi cần có khả năng phân bổ ví trực tiếp cho người chơi. Tuy nhiên, đây có thể là một thách thức khi người dùng có thể có nhiều ví.
Hơn nữa, nội dung của bất kỳ ví cụ thể nào có thể thay đổi theo thời gian - NFT và các mã thông báo khác có thể đến và đi, giá trị tài sản có thể dao động và một số tài sản thậm chí có thể không thuộc về chủ sở hữu ví (ví dụ: trong trường hợp của các học giả hoặc NFT được thuê). Điều này gây khó khăn cho việc ước tính chính xác LTV chỉ dựa trên nội dung ví.
Ví cũng che giấu danh tính của người dùng, khiến họ khó nhắm mục tiêu quảng cáo hiệu quả hơn. Trên thực tế, những chiếc ví này có thể hoàn toàn không được vận hành bởi con người mà bởi robot hoặc trí tuệ nhân tạo. Ví do bot kiểm soát thậm chí có thể có ltv âm, vì bot là phương tiện phổ biến để khai thác tối đa giá trị trong trò chơi Web3.
Chiến lược nền tảng:
Hầu hết các nền tảng phân phối trò chơi truyền thống đều do dự trong việc cho phép tích hợp chuỗi khối hoặc sử dụng NFT. Theo văn bản này, bất kỳ giao dịch bán hàng nft nào trên thiết bị iOS hoặc Android đều phải được thực hiện thông qua mua hàng trong ứng dụng, do đó, chia sẻ doanh thu của Apple và Google là 30%. Các chủ sở hữu nền tảng này cũng đã áp đặt các hạn chế đối với việc mở khóa nội dung thông qua NFT, hạn chế hiệu quả các trường hợp sử dụng của họ.
Các nhà sản xuất bảng điều khiển đã gửi các tín hiệu lẫn lộn khi nói đến trò chơi blockchain: đưa ra những tuyên bố thận trọng với công chúng trong khi lặng lẽ khám phá không gian thông qua đầu tư và R&D. Về phía PC, Valve đã ban hành lệnh cấm hoàn toàn đối với các trò chơi blockchain và nft, trong khi đối thủ của nó, Epic Games Store, đã hoan nghênh nó và đã cung cấp một số trò chơi blockchain.
Tất cả sự không chắc chắn này, kết hợp với việc thiếu cơ sở hạ tầng xuất bản phụ trợ trưởng thành để hỗ trợ tích hợp Web3, đã khiến nhiều nhà sáng lập Web3 tập trung dự án của họ vào trải nghiệm dựa trên trình duyệt, trong khi tích hợp ví tiền điện tử đã phát triển nhanh chóng. Các trò chơi dựa trên trình duyệt không yêu cầu cài đặt hoặc tải xuống, điều này làm cho các chỉ số chi phí mỗi lần cài đặt CAC của trò chơi tiêu chuẩn trở nên vô dụng. Mặc dù ví có thể được quy cho một kênh mua cụ thể, nhưng người chơi có thể dễ dàng kết nối và ngắt kết nối ví một cách tự do. Nếu một người chơi kết nối ví, nhưng không thực hiện bất kỳ giao dịch nào, doanh nghiệp có thể thực sự coi người chơi đó đã được "mua lại" không?
Tóm lại là:
Ngoài ra, hãy cân nhắc rằng việc thu hút người dùng rất khó ngay cả trong những trường hợp tốt nhất. Nhắm mục tiêu trở nên phức tạp hơn với những thay đổi về chính sách AppleATT, những thay đổi về quy định quyền riêng tư trên toàn thế giới làm phức tạp thêm vấn đề và ngay cả khi được thực hiện tốt, việc thu hút người dùng vẫn có thể rất tốn kém (đặc biệt là trong các trò chơi miễn phí):
Ngay cả khi một trò chơi Web3 mở rộng cho nhiều đối tượng hơn (tức là người dùng không sử dụng tiền điện tử), thì trò chơi đó sẽ hoạt động trên một sân chơi không bằng phẳng với các trò chơi không phải Web3 sẽ không đối mặt với thông tin đăng nhập của người dùng, phân bổ lượt cài đặt, Các thách thức LTV như theo dõi hoặc chính sách nền tảng và có nhiều năm dữ liệu UA lịch sử có thể được sử dụng cho mục đích dự đoán.
Do đó, tiếp thị hiệu suất truyền thống phần lớn không được tán thành ngoại trừ các dự án Web3 được tài trợ tốt và phát triển cao nhất và/hoặc những dự án có ít tích hợp nhất với Web3.
Từ quan điểm của ngành công nghiệp trò chơi truyền thống, đây dường như là một môi trường đầy thách thức cho các công ty khởi nghiệp. Tuy nhiên, Web3 cũng đưa ra các cơ hội chuyển đổi người dùng độc đáo của riêng mình mà các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô có thể khai thác - một chủ đề mà chúng ta sẽ khám phá thêm trong phần tiếp theo.
Lời khuyên UA thiết thực cho người sáng lập
Trong trường hợp không có các chỉ số LTV và CAC đáng tin cậy, những người sáng lập Web3 nên ưu tiên các giải pháp có nguồn gốc từ tiền điện tử, chi phí thấp để thu hút người dùng. May mắn thay, đối với những nhà tiếp thị hiểu biết, những người hiểu người dùng Web3 và sẵn sàng nghĩ xa hơn các phương pháp trò chơi truyền thống, có một số tùy chọn để lựa chọn.
Tận dụng cộng đồng người chơi
Do bản chất từ dưới lên của phát triển trò chơi Web3, bắt đầu với cộng đồng hiện tại của trò chơi của bạn là một điểm khởi đầu mang tính xây dựng và hiệu quả về chi phí. Với khả năng sắp xếp các ưu đãi thông qua kinh tế học tiền điện tử, các thành viên cộng đồng ban đầu có thể được so sánh với "nhóm vàng" của các trò chơi truyền thống. Những người dùng đầu tiên này sẽ trở thành những người truyền bá và người tiêu dùng lớn nhất cho trò chơi của bạn.
Với tư cách là những người đóng góp ban đầu cho hệ sinh thái trò chơi của bạn, những người nắm giữ mã thông báo Genesis của bạn hoặc thậm chí là những nhà đầu cơ đang tìm kiếm "điều lớn lao tiếp theo", các thành viên cộng đồng đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao nhận thức về dự án của bạn và thu hút người dùng mới đến với trò chơi của bạn. Mặc dù lợi ích tài chính hoặc tiềm năng kiếm tiền có thể là động lực chính đối với một số người chơi này, nhưng nhiều người khác có thể tận hưởng cơ hội tham gia vào quá trình phát triển dựa vào cộng đồng. Những nỗ lực xây dựng cộng đồng với chi phí thấp, chẳng hạn như các cuộc thi nghệ thuật, viết truyện trò chơi, chương trình giới thiệu bạn bè, v.v., là những công cụ hiệu quả để trao quyền cho các thành viên cộng đồng. Khi được kết hợp với các hiệu ứng tài trợ đi kèm với các sáng kiến gốc của Web3 (đúc NFT miễn phí, phân phối mã thông báo, điểm niêm yết được phép, v.v.), người chơi có thể phát triển ý thức sở hữu lớn hơn đối với hệ sinh thái trò chơi mà họ tham gia.
Để những "người đồng sở hữu" này đóng vai trò tích cực trong việc quảng bá trò chơi có thể là một chiến lược phát triển mạnh mẽ và có khả năng ít tốn kém hơn so với việc thuê một nhân viên toàn thời gian tận tâm để làm công việc tương tự.
Người tạo nội dung đặc biệt có giá trị về mặt này vì họ có thể tạo tiếng vang xung quanh trò chơi của bạn thông qua các kênh truyền thông xã hội thường được các game thủ Web3 sử dụng như Telegram, YouTube, Twitch và TikTok. Bằng cách hợp tác với người sáng tạo nội dung, bạn có thể khai thác lượt theo dõi của người sáng tạo và tận dụng kiến thức chuyên môn của họ để giới thiệu trò chơi của bạn với nhiều đối tượng hơn. Một cách khác để tận dụng các thành viên cộng đồng là tranh thủ sự giúp đỡ của họ trong việc tìm kiếm và tìm kiếm các mối quan hệ đối tác tiềm năng từ các cộng đồng Web3 khác. Hầu hết những người hoạt động trong cộng đồng trò chơi Web3 không chỉ giới hạn ở một máy chủ Discord. Thay vào đó, họ có khả năng tham gia vào nhiều trò chơi, dự án PFP, giao thức DeFi, DAO, v.v. Việc cho phép cộng đồng xác định các dự án hoặc cộng đồng khác có chung giá trị hoặc đối tượng chồng chéo có thể cung cấp cho nhóm của bạn một nhóm “khách hàng tiềm năng ấm áp” một cách nhanh chóng và tiết kiệm chi phí mà cuối cùng có thể dẫn đến các mối quan hệ đối tác có giá trị.
Quan hệ đối tác + Hợp tác
Theo DappRadar, chỉ có hơn 1 triệu ví hoạt động duy nhất tính đến cuối tháng 5 năm nay. Với thị trường tương đối nhỏ dành cho người chơi Web3 hiện tại, một cách hiệu quả về chi phí khác để thu hút người dùng là hình thành quan hệ đối tác với các cộng đồng có cùng chí hướng đã vượt qua Thử thách trải nghiệm người dùng bắt đầu sử dụng Web3.
Hợp tác với các tổ chức khác có thể mang lại nhiều lợi ích cho dự án của bạn:
Với sự phong phú của các trò gian lận và cường điệu trong không gian, quan hệ đối tác cũng có thể được coi là một cách hữu cơ hơn để quảng bá sản phẩm tới đối tượng Web3 thường hoài nghi về các hình thức quảng cáo truyền thống. Có nhiều lựa chọn cho quan hệ đối tác và hợp tác. Một ví dụ ban đầu phổ biến là làm việc với các bang hội. Bang hội có thể giúp phân bổ và sử dụng tài sản, cung cấp tính thanh khoản, thực hiện các kế hoạch tiếp thị, tổ chức các sự kiện thể thao điện tử, tạo nội dung, v.v. Đây sẽ là những nơi tuyệt vời để bắt đầu một cuộc trò chuyện, nếu chỉ để khám phá không gian của những khả năng.
Có những cơ hội khác để cộng tác trong không gian nhà cung cấp cơ sở hạ tầng và nền tảng. Có vô số chuỗi khối, giải pháp công nghệ, nền tảng phân phối và tổng hợp, thị trường, nhà tạo thị trường tự động và vô số thực thể khác, tất cả đều quan tâm đến việc nâng cao nhận thức về Web3 nói chung và tham gia vào trò chơi Web3 nói riêng. Hình thành quan hệ đối tác với các tổ chức này có thể làm tăng mức độ phổ biến của trò chơi và tiện ích bổ sung tiềm năng.
Ví dụ: quan hệ đối tác với các thị trường như Magic Eden hoặc OpenSea có thể dẫn đến khối lượng giao dịch tăng lên, trong khi giao dịch với các nhà cung cấp lớp 2 như Polygon hoặc Immutable có thể mở ra cho các nhà phát triển trò chơi khác hoặc những người đang tìm cách thiết lập sự hiện diện trên Web3. Thậm chí có thể có cơ hội hợp tác với các công ty khác để tiết kiệm thời gian và tài nguyên phát triển trên các tính năng như tích hợp ví hoặc quảng cáo tốt cho việc thu hút và tương tác của người dùng.
Cuối cùng, một lĩnh vực cộng tác đã phát triển đáng kể trong những năm gần đây là cộng tác trò chơi và IP. Loại giao dịch này có định dạng hoàn toàn mới trong Web3, trong đó khả năng tương tác cho phép nội dung trò chơi có nhiều mục đích sử dụng giữa các dự án. Một ví dụ nổi bật gần đây là sự hợp tác của Limit Break với Castaways, vốn có rất nhiều trong các trò chơi truyền thống. Hợp tác với các trò chơi hoặc IP khác không chỉ mang lại lượng khán giả mới mà còn chứng minh rằng studio có thể xử lý các hoạt động tích hợp IP trong tương lai một cách an toàn.
Tất nhiên, với tất cả các lựa chọn trên, thách thức là xác định đối tác phù hợp cho dự án. Chìa khóa cho nỗ lực này là sự hiểu biết chắc chắn về dữ liệu ví - một chủ đề mà BITKRAFT sẽ đề cập chi tiết hơn sau trong phần Lập kế hoạch định cỡ.
Tăng trưởng Web3-Native
Có lẽ cơ hội và không gian thu hút người dùng thú vị nhất trong trò chơi blockchain là tận dụng các khả năng gốc của Web3 để dẫn đầu tăng trưởng. Các phương pháp này được triển khai độc đáo bằng công nghệ chuỗi khối và do đó ít có tiền lệ trong thế giới trò chơi.
Các phương pháp phổ biến nhất trong danh mục này là sử dụng airdrops và cung cấp mã thông báo như một phương tiện khuyến khích người dùng tham gia vào dự án.
Airdrops hoặc phân phối mã thông báo miễn phí để thu hút người dùng mới, cho phép các nhà phát triển gửi mã thông báo mà không cần xin phép tới danh sách các địa chỉ ví được nhắm mục tiêu. Mặc dù thoạt nhìn, đây có vẻ là một hình thức tiếp thị tương đối rẻ (người gửi mã thông báo chỉ trả chi phí giao dịch), nhưng hiệu quả của nó vẫn còn gây tranh cãi. Trong nhiều thử nghiệm của công ty tiếp thị Web3 Raleon, chưa đến 1% airdrop liên quan đến trò chơi được người nhận xem, dẫn đến tỷ lệ nhấp dưới 0,05%.
Theo trực giác, điều này có ý nghĩa, nhận được một airdrop giống như nhận được thư rác mà bạn chưa bao giờ đăng ký, ngoại trừ nó không thể bị xóa. Do đó, các chiến lược airdrop nên được xử lý cẩn thận, với mục tiêu giữ chân những người chơi hiện tại hơn là thu hút người dùng mới. Nếu airdrops được sử dụng làm phần thưởng khuyến khích (ví dụ: thưởng cho những đóng góp của cộng đồng, phần thưởng hoàn thành, v.v.), thì airdrops có thể thu hút những người chơi hiện có, thu hút lại những người chơi đã bỏ cuộc và có khả năng mang lại thêm buzz cho người dùng. Tuy nhiên, điều quan trọng là phải xem xét giá trị tiềm năng của các mã thông báo được phân phối. Nếu mã thông báo có tính thanh khoản và giá trị có ý nghĩa trên thị trường mở, thì việc thực hiện airdrop đột nhiên trở nên đắt đỏ hơn khi một phần đáng kể trong tổng nguồn cung cấp mã thông báo bị chuyển hướng khỏi dự án của bạn.
Một loại chiến lược airdrop cụ thể thường được sử dụng trong DeFi được gọi là “cuộc tấn công ma cà rồng”, trong đó các dự án mới hút người dùng khỏi các dự án đã thiết lập bằng cách airdrop các token có giá trị để khuyến khích họ chuyển đổi. Điều này cũng được đưa vào trò chơi Web3: trò chơi đua ngựa MetaDerby đã phát trực tuyến NFT miễn phí và mã thông báo trong trò chơi trị giá 100 đô la cho người chơi Zed Run và Pegaxy, hai trò chơi đua ngựa cạnh tranh.
Một chiến lược thu hút người dùng khác chỉ có trong Web3 là thông qua phát hành mã thông báo, bao gồm cả hệ thống "X-to-Earn" thường bị sai lệch. Mặc dù cuộc thảo luận về kinh tế mã thông báo nằm ngoài phạm vi của bài viết này, nhưng có thể nói rằng việc khuyến khích người dùng bằng mã thông báo có giá trị tiềm năng là một cách đã được chứng minh để đạt được lực kéo trong một khoảng thời gian ngắn, mặc dù nó chỉ có thể được thực hiện trong thời gian tới. Ngắn hạn. Ngay cả mức tăng tạm thời này cũng có thể bắt đầu mang lại lợi nhuận giảm dần khi người chơi trở nên tiết kiệm hơn và khách hàng thường thận trọng hơn để tránh lừa đảo và nền kinh tế không bền vững.
Tuy nhiên, việc cung cấp mã thông báo không cần phải giới hạn trong các kế hoạch tạo ra lợi nhuận. Trò chơi có thể sử dụng phần thưởng mã thông báo như một phương tiện để giữ chân người chơi, khuyến khích chơi trò chơi sâu hơn hoặc cấp phiếu bầu quản trị: ví dụ: mã thông báo được phát hành khi người chơi thắng một trò chơi cạnh tranh hoặc đạt được các mốc quan trọng nhất định trong trò chơi. Những điều này sẽ được xác định bởi các hợp đồng thông minh và yêu cầu các nhóm trò chơi lập kế hoạch trước cẩn thận để tránh tạo ra nền kinh tế trò chơi không bền vững, nhưng đóng vai trò là cơ chế duy trì mạnh mẽ.
Quy mô quy hoạch
Mặc dù hầu hết các tổ chức trò chơi Web3 có thể chưa sẵn sàng để tiếp thị hiệu suất trên quy mô lớn, nhưng điều quan trọng là phải theo dõi tương lai và sẵn sàng điều chỉnh các chiến lược khi ngành phát triển và các cơ hội mới xuất hiện. Có nhiều bước có thể được thực hiện ngay hôm nay để chuẩn bị tốt hơn cho sự tăng trưởng dựa trên chuyển đổi người dùng trong tương lai đồng thời mang lại lợi ích tức thời cho các nỗ lực tiếp thị khác trong toàn tổ chức.
Đầu tiên, bạn nên dành thời gian để kiểm tra kỹ lưỡng tình trạng sẵn sàng của dữ liệu trong tổ chức của mình trước khi chi tiền cho UA:
Tiếp theo, thật hữu ích khi hiểu dữ liệu duy nhất được liên kết với ví Web3. Mặc dù ví đưa ra một loạt thách thức của riêng chúng, như đã đề cập trước đó, nhưng chúng cũng cung cấp thông tin thú vị mà trước đây không có trong các tình huống chơi trò chơi truyền thống khác. Dưới đây là một số ví dụ về các loại chỉ số duy nhất có sẵn trong Web3:
Cuối cùng, và cũng là điều quan trọng nhất, điều đáng nói là không có chiến lược thu hút người dùng nào (dù thông minh đến đâu) có thể khắc phục một trò chơi có những sai sót cơ bản. Trước khi đầu tư mạnh vào việc mua lại người dùng, các nhà phát triển phải cố gắng tạo ra những trải nghiệm thú vị, hấp dẫn và đáng nhớ. Đây không phải là vấn đề có thể giải quyết chỉ bằng tiền.
Lĩnh vực Cơ hội
Do việc thu hút người dùng Web3 là một lĩnh vực mới nổi nên có cơ hội cho các công ty giải quyết bài toán UA và vượt qua những thách thức liên quan đến việc đo lường chính xác hiệu suất trò chơi Web3.
Như đã đề cập ở trên, rất khó để hiểu chính xác khả năng của UA trong game Web3. Những người tham gia thị trường trong không gian AdTech chắc chắn sẽ cố gắng lấp đầy khoảng trống này, nhưng các nền tảng phân bổ trò chơi truyền thống hiện không có khả năng kết hợp các loại tiền điện tử biến động về giá vào nền tảng của họ. Đối với các công ty có nguồn gốc từ tiền điện tử, đây có thể là cơ hội để giao hàng nhanh chóng và nổi bật so với đối thủ.
Tương tự như vậy, các công ty hoạt động trong không gian nhận dạng Web3 có vị trí thuận lợi để tận dụng các cơ hội cải thiện quyền truy cập vào dữ liệu chuyển đổi người dùng đáng tin cậy, có thể hành động bằng cách tập hợp các nguồn dữ liệu khác nhau theo cách có lợi cho cả người chơi và nhà phát triển. Trò chơi là nơi thử nghiệm tuyệt vời cho những công nghệ như vậy, do tính phức tạp về kỹ thuật, khối lượng giao dịch cao và việc sử dụng rộng rãi các thiết bị (PC, bảng điều khiển, thiết bị di động, trình duyệt web, v.v.). Việc triển khai thành công trong trò chơi có thể, nếu không chính xác, được nhân rộng trong các ngành khác, sau đó rộng hơn là trong truyền thông và giải trí.
Với sự trợ giúp của bằng chứng nhận dạng không có kiến thức, nếu một công ty có thể cho phép người chơi duy trì quyền kiểm soát và quyền riêng tư cao hơn đối với dữ liệu của họ, đồng thời kết nối những người chơi đó với các hội đồng UA của ngành trò chơi để tìm cách tiếp cận họ, thì công ty đó có thể có Cơ hội cạnh tranh với các công ty công nghệ quảng cáo đương nhiệm như ironSource và AppLovin trong tương lai. Công ty cũng là một ứng cử viên mua lại hàng đầu cho bất kỳ nhà xuất bản trò chơi AAA nào muốn chuyển sang Web3.
Nhu cầu xác định danh tính của người chơi cũng có thể được giải quyết bằng cách cho phép người dùng hiển thị "bằng chứng công việc của trò chơi", có thể thông qua các phương tiện kỹ thuật như POAP hoặc mã thông báo gắn kết linh hồn. Người chơi có thành tích ấn tượng hơn có thể sử dụng chúng để nhận được những ưu đãi tốt hơn trong hệ sinh thái trò chơi có thể cần đến chúng. Những thành tích này có thể liên quan đến thành tích trong trò chơi, nhưng cũng có thể dễ dàng liên kết với những đóng góp xây dựng hệ sinh thái, chẳng hạn như mời bạn bè, viết bài đăng trên blog hoặc tham gia chơi thử. Người chơi sẽ có động lực để tham gia và các doanh nghiệp trò chơi sẽ có nhiều thông tin hữu ích hơn để nhắm mục tiêu đến những người chơi có giá trị đó. Trên thực tế, điều này có thể giống như phần thưởng cho lòng trung thành của sòng bạc, chương trình giảm giá cho nhân viên hoặc hệ thống "sao" của Starbucks.
Một cơ hội tiềm năng khác là "CRM (quản lý quan hệ khách hàng) dành cho nhà phát triển". Khi nhiều dự án trò chơi ra mắt trên Web3, sẽ có nhu cầu ngày càng tăng đối với những người xây dựng và cộng tác viên dựa trên tiền điện tử để tham gia các hệ sinh thái từ dưới lên này. Những người xây dựng này sẽ đến từ các nền tảng khác nhau, đáp ứng nhiều nhu cầu khác nhau (kỹ sư phần mềm, nhà tiếp thị truyền thông xã hội, người điều hành diễn đàn, hỗ trợ người chơi, v.v.) và sẽ ngày càng được sử dụng làm đối tác phát triển cho các dự án trò chơi Web3. Đối với các nhà phát hành trò chơi, hiệp hội trò chơi hoặc công ty tiếp thị đang tìm cách phục vụ đối tượng ngày càng tăng là các nhà phát triển trò chơi, việc xây dựng một CRM đóng góp mạnh mẽ có giá trị cao có thể là một cơ hội kinh doanh tuyệt vời. Một doanh nghiệp như vậy có thể được so sánh với một công ty nhân sự chuyên về các dự án trò chơi Web3. Có thể có nhiều cơ hội hơn những cơ hội được liệt kê ở trên. Về cơ bản, sẽ luôn có giá trị trong việc cung cấp, lưu trữ và phân phối dữ liệu sạch, có thể hành động và tuân thủ cho các bên liên quan trong không gian trò chơi Web3 và giá trị đó sẽ chỉ tăng lên khi có nhiều người dùng tham gia Web3 hơn trong tương lai.