Hướng dẫn quản lý cộng đồng Web3: Chiến lược nâng cao tỷ lệ chuyển đổi người dùng trong cộng đồng
Trong giai đoạn đầu xây dựng cộng đồng, người quản lý thường dành nhiều thời gian và tài nguyên để mở rộng cơ sở người dùng. Tuy nhiên, ngay cả khi thu hút đủ nhiều người dùng, mức độ hoạt động của cộng đồng và tỷ lệ sử dụng sản phẩm lại không thấy sự tăng trưởng rõ rệt. Tình huống này giống như việc dùng rổ để múc nước, mặc dù nguồn nước rất dồi dào, nhưng phần lớn nước lại chảy ra từ các khe hở. Vậy, làm thế nào để thu hẹp những khe hở này và giữ lại nhiều "nước" hơn?
Để giải quyết vấn đề này, trước tiên chúng ta cần làm rõ nguồn gốc của nó.
Nguyên nhân người dùng cộng đồng khó chuyển đổi
Mặc dù số lượng thành viên trên nền tảng xã hội tiếp tục tăng, nhưng tại sao số lượng người dùng thực tế của sản phẩm không tăng tương ứng?
Sự tách rời giữa tài khoản xã hội và địa chỉ blockchain
Hiện tại, hầu hết các thành viên trong cộng đồng không có sự liên kết giữa tài khoản mạng xã hội và địa chỉ blockchain của họ. Điều này dẫn đến việc người quản lý không thể khớp các tài khoản hoạt động trong cộng đồng với các địa chỉ hoạt động trên chuỗi. Nỗ lực của người quản lý chủ yếu tập trung vào các nền tảng mạng xã hội, trong khi sự gia tăng hoạt động của địa chỉ blockchain lại không nhận được sự chú ý xứng đáng.
Thiếu cơ chế khuyến khích liên tục
Quản lý cộng đồng là một công việc lâu dài. Trong giai đoạn đầu, người quản lý cần tập trung vào việc mở rộng quy mô cộng đồng. Khi cộng đồng bước vào giai đoạn trưởng thành, ngoài việc chú trọng đến số lượng, cũng cần chú trọng đến chất lượng thành viên, bao gồm mức độ tham gia, độ hoạt động và giá trị đóng góp. Tuy nhiên, do hạn chế về tài nguyên, hầu hết các hoạt động cộng đồng đều mang tính ngắn hạn, điều này ảnh hưởng đến tỷ lệ chuyển đổi của các thành viên cộng đồng sang người dùng sản phẩm.
thiếu hệ thống hóa và tự động hóa
Nhiều đội ngũ Web3 đang ở giai đoạn khởi nghiệp, đối mặt với vấn đề thiếu nguồn lực và nhân lực. Hoạt động cộng đồng chủ yếu dựa vào con người, dẫn đến việc tích tụ khối lượng công việc lặp đi lặp lại lớn. Các nhà quản lý dành nhiều thời gian cho việc thu hút người dùng và tư vấn, không thể đầu tư nhiều năng lượng hơn vào các chiến lược nâng cao tỷ lệ chuyển đổi người dùng.
Giải pháp thị trường: Cộng đồng tích hợp và động lực lâu dài
Cộng đồng tích hợp
Người dùng trong cộng đồng sử dụng tài khoản mạng xã hội, trong khi trong hệ sinh thái sử dụng địa chỉ blockchain. Hiện tại, hầu hết các cộng đồng vẫn tập trung vào nền tảng bên thứ ba, người dùng cần nhiều bước để chuyển từ cộng đồng sang sử dụng sản phẩm. Mỗi bước thêm vào có thể dẫn đến việc mất người dùng.
Một số dự án lớn đã nhận ra vấn đề này và bắt đầu xây dựng cộng đồng tích hợp trên trang web chính thức. Như vậy, người dùng khi vào cộng đồng có thể trực tiếp trải nghiệm sản phẩm, và người quản lý cũng có thể trực tiếp tiến hành hoạt động dựa trên địa chỉ blockchain của người dùng.
Đối với các đội ngũ có nguồn lực hạn chế, đã có các giải pháp trưởng thành xuất hiện trên thị trường, cung cấp nhiều mẫu nhiệm vụ và quản lý tên miền tùy chỉnh, giúp nhanh chóng xây dựng cộng đồng tích hợp.
Khuyến khích lâu dài: Sự kiện phát sinh token (TGE) + Hệ thống điểm
Cần có cơ chế khuyến khích lâu dài để thúc đẩy các thành viên trong cộng đồng sử dụng sản phẩm.
Đối với các dự án chưa phát hành token, TGE là phương pháp thường được sử dụng, tận dụng kỳ vọng airdrop để hướng dẫn hành vi của người dùng. Để giảm thiểu việc người dùng rời bỏ trong thời gian chờ đợi, có thể giới thiệu hệ thống cấp độ điểm thưởng để kịp thời thưởng cho các hành vi hiệu quả.
Một số dự án đã áp dụng chiến lược kết hợp TGE và điểm số, liên kết các hoạt động khác nhau của người dùng với điểm số và liên kết điểm số với giá trị airdrop trong tương lai.
Đối với các dự án đã phát hành token, điểm có thể giúp thiết kế mô hình hai token. Token hiện có là token quyền lợi, điểm là token chức năng, liên kết với mức độ tham gia và lòng trung thành của cộng đồng.
Kết luận
Trong thị trường bò, sự chú ý của người dùng là nguồn tài nguyên khan hiếm. Nếu không thể giữ chân họ ngay sau khi họ tham gia cộng đồng và khuyến khích họ sử dụng sản phẩm, thì khoản đầu tư vào việc thu hút người dùng sẽ trở nên tốn kém và kém hiệu quả.
Chuyển trọng tâm hoạt động cộng đồng sang địa chỉ blockchain của người dùng, không chỉ đơn thuần là tài khoản mạng xã hội, là chìa khóa để tăng tỷ lệ chuyển đổi của người dùng. Xem xét các giới hạn về tài nguyên đội ngũ và năng lượng cá nhân, việc sử dụng các công cụ thích hợp có thể giúp đội ngũ đạt được mục tiêu hiệu quả hơn.
Xem bản gốc
Trang này có thể chứa nội dung của bên thứ ba, được cung cấp chỉ nhằm mục đích thông tin (không phải là tuyên bố/bảo đảm) và không được coi là sự chứng thực cho quan điểm của Gate hoặc là lời khuyên về tài chính hoặc chuyên môn. Xem Tuyên bố từ chối trách nhiệm để biết chi tiết.
8 thích
Phần thưởng
8
5
Chia sẻ
Bình luận
0/400
TradFiRefugee
· 17giờ trước
Bị ép phải giao dịch cổ phiếu và chuyển sang khai thác, lạc lối trong thế giới web3
Xem bản gốcTrả lời0
DefiOldTrickster
· 07-19 06:28
Mỗi lần thua lỗ đều là đồ ngốc, đây mới chính là hệ sinh thái của thế giới tiền điện tử~
Xem bản gốcTrả lời0
SelfMadeRuggee
· 07-19 06:17
社币 có tác dụng gì, chẳng phải vẫn phải chạy sao?
Xem bản gốcTrả lời0
TokenToaster
· 07-19 06:13
Chắc hẳn đã là chuyện cũ.
Xem bản gốcTrả lời0
AirdropworkerZhang
· 07-19 06:08
Mức độ hoạt động của cộng đồng là một vấn đề giả tạo!
Cách mà quản lý cộng đồng Web3 có thể nâng cao tỷ lệ chuyển đổi người dùng: Chiến lược cộng đồng tích hợp và khuyến khích lâu dài
Hướng dẫn quản lý cộng đồng Web3: Chiến lược nâng cao tỷ lệ chuyển đổi người dùng trong cộng đồng
Trong giai đoạn đầu xây dựng cộng đồng, người quản lý thường dành nhiều thời gian và tài nguyên để mở rộng cơ sở người dùng. Tuy nhiên, ngay cả khi thu hút đủ nhiều người dùng, mức độ hoạt động của cộng đồng và tỷ lệ sử dụng sản phẩm lại không thấy sự tăng trưởng rõ rệt. Tình huống này giống như việc dùng rổ để múc nước, mặc dù nguồn nước rất dồi dào, nhưng phần lớn nước lại chảy ra từ các khe hở. Vậy, làm thế nào để thu hẹp những khe hở này và giữ lại nhiều "nước" hơn?
Để giải quyết vấn đề này, trước tiên chúng ta cần làm rõ nguồn gốc của nó.
Nguyên nhân người dùng cộng đồng khó chuyển đổi
Mặc dù số lượng thành viên trên nền tảng xã hội tiếp tục tăng, nhưng tại sao số lượng người dùng thực tế của sản phẩm không tăng tương ứng?
Sự tách rời giữa tài khoản xã hội và địa chỉ blockchain
Hiện tại, hầu hết các thành viên trong cộng đồng không có sự liên kết giữa tài khoản mạng xã hội và địa chỉ blockchain của họ. Điều này dẫn đến việc người quản lý không thể khớp các tài khoản hoạt động trong cộng đồng với các địa chỉ hoạt động trên chuỗi. Nỗ lực của người quản lý chủ yếu tập trung vào các nền tảng mạng xã hội, trong khi sự gia tăng hoạt động của địa chỉ blockchain lại không nhận được sự chú ý xứng đáng.
Thiếu cơ chế khuyến khích liên tục
Quản lý cộng đồng là một công việc lâu dài. Trong giai đoạn đầu, người quản lý cần tập trung vào việc mở rộng quy mô cộng đồng. Khi cộng đồng bước vào giai đoạn trưởng thành, ngoài việc chú trọng đến số lượng, cũng cần chú trọng đến chất lượng thành viên, bao gồm mức độ tham gia, độ hoạt động và giá trị đóng góp. Tuy nhiên, do hạn chế về tài nguyên, hầu hết các hoạt động cộng đồng đều mang tính ngắn hạn, điều này ảnh hưởng đến tỷ lệ chuyển đổi của các thành viên cộng đồng sang người dùng sản phẩm.
thiếu hệ thống hóa và tự động hóa
Nhiều đội ngũ Web3 đang ở giai đoạn khởi nghiệp, đối mặt với vấn đề thiếu nguồn lực và nhân lực. Hoạt động cộng đồng chủ yếu dựa vào con người, dẫn đến việc tích tụ khối lượng công việc lặp đi lặp lại lớn. Các nhà quản lý dành nhiều thời gian cho việc thu hút người dùng và tư vấn, không thể đầu tư nhiều năng lượng hơn vào các chiến lược nâng cao tỷ lệ chuyển đổi người dùng.
Giải pháp thị trường: Cộng đồng tích hợp và động lực lâu dài
Cộng đồng tích hợp
Người dùng trong cộng đồng sử dụng tài khoản mạng xã hội, trong khi trong hệ sinh thái sử dụng địa chỉ blockchain. Hiện tại, hầu hết các cộng đồng vẫn tập trung vào nền tảng bên thứ ba, người dùng cần nhiều bước để chuyển từ cộng đồng sang sử dụng sản phẩm. Mỗi bước thêm vào có thể dẫn đến việc mất người dùng.
Một số dự án lớn đã nhận ra vấn đề này và bắt đầu xây dựng cộng đồng tích hợp trên trang web chính thức. Như vậy, người dùng khi vào cộng đồng có thể trực tiếp trải nghiệm sản phẩm, và người quản lý cũng có thể trực tiếp tiến hành hoạt động dựa trên địa chỉ blockchain của người dùng.
Đối với các đội ngũ có nguồn lực hạn chế, đã có các giải pháp trưởng thành xuất hiện trên thị trường, cung cấp nhiều mẫu nhiệm vụ và quản lý tên miền tùy chỉnh, giúp nhanh chóng xây dựng cộng đồng tích hợp.
Khuyến khích lâu dài: Sự kiện phát sinh token (TGE) + Hệ thống điểm
Cần có cơ chế khuyến khích lâu dài để thúc đẩy các thành viên trong cộng đồng sử dụng sản phẩm.
Đối với các dự án chưa phát hành token, TGE là phương pháp thường được sử dụng, tận dụng kỳ vọng airdrop để hướng dẫn hành vi của người dùng. Để giảm thiểu việc người dùng rời bỏ trong thời gian chờ đợi, có thể giới thiệu hệ thống cấp độ điểm thưởng để kịp thời thưởng cho các hành vi hiệu quả.
Một số dự án đã áp dụng chiến lược kết hợp TGE và điểm số, liên kết các hoạt động khác nhau của người dùng với điểm số và liên kết điểm số với giá trị airdrop trong tương lai.
Đối với các dự án đã phát hành token, điểm có thể giúp thiết kế mô hình hai token. Token hiện có là token quyền lợi, điểm là token chức năng, liên kết với mức độ tham gia và lòng trung thành của cộng đồng.
Kết luận
Trong thị trường bò, sự chú ý của người dùng là nguồn tài nguyên khan hiếm. Nếu không thể giữ chân họ ngay sau khi họ tham gia cộng đồng và khuyến khích họ sử dụng sản phẩm, thì khoản đầu tư vào việc thu hút người dùng sẽ trở nên tốn kém và kém hiệu quả.
Chuyển trọng tâm hoạt động cộng đồng sang địa chỉ blockchain của người dùng, không chỉ đơn thuần là tài khoản mạng xã hội, là chìa khóa để tăng tỷ lệ chuyển đổi của người dùng. Xem xét các giới hạn về tài nguyên đội ngũ và năng lượng cá nhân, việc sử dụng các công cụ thích hợp có thể giúp đội ngũ đạt được mục tiêu hiệu quả hơn.