Створення вартості є відправною точкою для всіх компаній. Метою бізнесу, як правило, є створення та надання вартості достатньо ефективно, щоб гарантувати, що доходи покривають витрати та стають прибутковими.
Незалежно від того, успішний бізнес чи ні, важливо розуміти фундаментальну концепцію створення вартості. У цій статті зібрано безліч мудрих порад про створення цінності, а далі ми розглянемо наступне:
Визначення вартості та способи її створення
Еволюція створення вартості в історії та майбутні тенденції розвитку
Як вимірювати та керувати цінністю
Як створити цінність** (визначити цінність)**
У найширшому розумінні цінність створюється працею. Робота може бути механічною (наприклад, зрубати дерево та перетворити його на пиломатеріали) або творчою (наприклад, створити логотип або написати дипломну роботу). Звичайно, не будь-яка робота створює цінність (наприклад, деяка нескінченна та марна праця, як камінь Сізіфа ніколи не досягне вершини гори).
Метою бізнесу є створення вартості за допомогою роботи, яка потім продається або торгується клієнтам, фіксуючи частину цієї вартості як прибуток. (Добре, це очевидно, але почнемо з основ.)
Точне визначення створення вартості
У своїй книзі «Походження багатства» Ерік Бейнхокер дав суворе наукове визначення створення економічної вартості на основі досліджень економіста Джорджеску-Рогена:
Шаблон, що складається з матерії, енергії та інформації, є економічно цінним, якщо виконуються всі три наступні умови:
Незворотність. Усі економічні перетворення та транзакції, які створюють вартість, є термодинамічно незворотними.
Ентропія. Усі економічні трансформації та операції, що створюють вартість, зменшують ентропію локально в межах економічної системи та збільшують ентропію глобально.
Підходити. Усі економічні перетворення та транзакції, які створюють вартість, створюють артефакти або поведінку, які служать людським цілям.
Якщо ви схожі на мене і не відвідували курс термодинаміки в коледжі, ви можете розглядати ентропію як «розлад» як наближення. Отже, більш простою мовою: цінність створюється через незворотній процес, який робить «упорядкування» ресурсів більш корисним для інших.
Згідно з цим визначенням, майже будь-яка діяльність, яка створює цінність, від відкриття чиїхось дверей до письма та перетворення сонячної енергії на електрику для живлення стельового вентилятора, може створювати цінність і позитивно впливати на інших.
Не всі створені цінності однакові
З такою кількістю можливих (і зростаючих) способів створення вартості, як ми вирішуємо, який з них використовувати? Чи кожен спосіб створення вартості однаково корисний для нас?
Пітер Тіль так не вважає. У цій дуже практичній книзі «Від нуля до одного» він розповідає про те, що потрібно для успішного бізнесу. Усі підприємства повинні створювати цінності, але деякі типи цінностей (і способи створення цінностей) корисніші за інші. Тіль резюмував ідеї книги у своїй промові в Стенфордському університеті:
Створення вартості шляхом виробництва стандартизованих продуктів не є шляхом до успіху. Подумайте про взаємозамінність вашого продукту чи послуги: чи є у клієнтів багато інших варіантів? Чи повинні вони купувати ваш продукт або послугу? Ви суттєво відрізняєтеся від своїх конкурентів?
Якщо ваша компанія перебуває в конкурентній рівновазі, її зникнення не впливає на світ, і інші конкуренти, які мало чим відрізняються від вашої компанії, готові зайняти ваше місце в будь-який момент.
Це те, що відбувається з більшістю підприємств — вони продають продукти, які не є унікальними, але універсально взаємозамінними. Якщо ви хочете створити цінність і побудувати стійкий і успішний бізнес, Тіль вважає, що ви повинні бути унікальними:
Підприємства досягають успіху з різних причин: кожна монополія досягає статусу монополії, вирішуючи унікальну проблему.
Щоб вирішити цю унікальну проблему, ви повинні розвинути унікальний навик або процес:
У реальному світі, поза рамками економічної теорії, кожен бізнес досягає успіху саме тому, що він робить те, чого інші підприємства не можуть.
Ця серія ідей фактично веде нас до вивчення конкурентних переваг, тобто того, як розробити та реалізувати цю унікальну ціннісну пропозицію. Яким чином ваша компанія досягає того, чого не можуть зрівняти інші компанії?
Примітка: це справді недорога конкурентна перевага та дуже цінний метод створення вартості шляхом пропозиції стандартизованих продуктів за дуже конкурентоспроможною структурою витрат.
Ланцюжок створення вартості
Щоб зрозуміти створення цінності більш інтуїтивно зрозумілим способом, ми можемо розглянути ланцюжок створення вартості Портера. Професор Гарвардської школи бізнесу узагальнює всі бізнес-процеси та показує, як кожен із них створює цінність для клієнтів і досягає бізнес-цілей:
Ці «основні види діяльності» — це процеси, за допомогою яких виконується «робота» для створення вартості, за яку клієнти готові платити, як випливає з першого визначення, яке ми отримали від Beinhocker:
Вхідна логістика: різноманітні види діяльності, пов’язані з отриманням, зберіганням і розповсюдженням, такі як обробка сировини, складування, контроль запасів, планування транспортних засобів і повернення постачальникам.
Виробничі операції: діяльність, пов’язана з перетворенням вхідних ресурсів у форму кінцевого продукту, наприклад механічна обробка, пакування, складання, обслуговування обладнання, випробування тощо.
Логістика доставки: різноманітні види діяльності, пов’язані зі збором, зберіганням і відправленням продуктів покупцям, такі як управління запасами готової продукції, обробка сировини, планування транспортних засобів доставки тощо.
Продажі: різноманітні види діяльності, пов’язані з наданням покупцям засобів для придбання продуктів і спрямуванням їх до покупки, як-от реклама, просування, продажі, створення каналів тощо.
Обслуговування: діяльність, пов’язана з наданням послуг для підвищення або підтримки вартості продукту, наприклад установка, ремонт, навчання, постачання запчастин тощо.
Будь-який бізнес, навіть компанія, яка надає послуги однієї особи, передбачає певну форму цієї діяльності. Ці основні види діяльності є основою для створення вартості підприємствами.
Еволюція створення вартості
Створення вартості в історії
Ця інфографіка від спонсорів і засновників підсумовує довгу історію людських спроб створити цінність. Я не думаю, що це науковий або вичерпний (строго кажучи, я не думаю, що грабіж вважається створенням вартості), але це швидкий спосіб зрозуміти еволюцію економічного розвитку. Щоб переглянути повний вміст, перейдіть за ілюстрованим посиланням.
Звичайно, в історії існувало багато паралельних способів створення вартості, і ось лише кілька прикладів того, що домінувало в кожній епосі. Враховуючи, звідки ми прийшли... куди ми йдемо далі?
Як виглядатиме майбутнє створення вартості
Коли ми озирнемося на зміни у створенні економічної вартості за останні 100 років, то побачимо, що під час промислової революції ми зосереджувалися на великомасштабному механічному виробництві, тоді як в епоху інформації ми більше зосереджувалися на творчому та індивідуальному виробництві. Програмне забезпечення та супутні послуги все більше домінують у створенні вартості.
Саме про це заявив Джек Хьюз у своїй статті Harvard Business Review «Як буде виглядати створення цінностей у майбутньому».
Цінність сучасних продуктів і послуг все більше залежить від інновацій – інноваційного використання в них нових матеріалів, технологій і процесів. Створення вартості в минулому визначалося ефектом масштабу: масовим виробництвом і високою ефективністю повторюваних завдань. Створення цінності в майбутньому базуватиметься на економіці креативності: високій цінності масового налаштування та виведення на ринок нових продуктів чи послуг; здатності вирішувати складні проблеми клієнтів; або способах продажу та надання нових продуктів чи послуг.
[…]
Нам потрібно зрозуміти, як керувати творчістю так само, як і роботою. Продуктивність означає, що ми зменшили витрати на виробництво. Креативність означає, що ми створюємо більше цінності: ми продаємо X продуктів, яких раніше не існувало; ми збільшуємо продажі Y не тому, що ми робимо його дешевшим, а тому, що ми робимо його кращим, або, задовольняючи раніше незадоволену потребу, ми збільшуємо нашу цінність для наших клієнтів .
Оскільки наші економіки стають більш гнучкими та індивідуальними, нам потрібно відкрити наше сприйняття вартості та дозволити творчій роботі співіснувати з іншими, більш механізованими формами створення вартості.
Як виміряти створення вартості
Цінність створюється різними способами, тож як виміряти її однаково? Чи можемо ми порівняти вартість, створену різними способами через різні процеси?
Створення вартості як дохід
Одним із показників створення вартості є дохід. Це найпростіший спосіб виміряти його, і він гарантує, що створена вартість є цінною, оскільки хтось готовий за неї заплатити.
Дохід є мірою створення вартості, а не прибуток. Компанія може створювати вартість, не отримуючи прибутку, і багато компаній так і роблять. Але вони не можуть тривати довго.
Пітер Тіль згадує про це у своїй книзі «Від 0 до 1»:
Навіть великі компанії можуть працювати погано. Наприклад, авіакомпанії США щороку обслуговують мільйони пасажирів і створюють сотні мільярдів доларів. Google, з іншого боку, створив відносно невелику цінність, але отримав від цього набагато більше прибутку. У 2012 році Google заробив лише 50 мільярдів доларів (тоді як авіакомпанії заробили 160 мільярдів доларів).
Дохід не є ідеальним показником створення цінності — це лише найпростіший. Дохід насправді вимірює рівень створення вартості. Загальна створена вартість не може бути меншою за дохід, який вона створює. Причина полягає в наступному...
Мінова вартість проти сприйнятої вартості використання
Створення цінності проти захоплення цінності від Bowman & Ambrosini розглядає можливі підходи до вимірювання вартості та робить важливу відмінність.
Якщо щось купується, клієнти сприйматимуть надлишок споживача як більший за 0, інакше вони не здійснять обмін. Таким чином, загальна створена вартість включає сплачену ціну та уявлення клієнта про залишкову вартість. Це показано на малюнку наступним чином:
Ось офіційне визначення:
Сприймана споживча цінність є суб'єктивною і визначається клієнтами на основі їх уявлення про корисність продукту. Загальна грошова вартість – це сума, яку клієнт готовий заплатити за продукт.
Передбачувана споживча вартість визначається кожною особою та може змінитися в будь-який час. Іншим показником вартості є обмінна вартість:
Мінова вартість реалізується, коли товар продається. Це сума, яку покупці платять виробникам за сприйняту цінність споживання.
Дохід можна використовувати як швидкий показник для оцінки створення вартості, але він не охоплює всі аспекти створення вартості.
Розширена інформація про вимірювання вартості підприємства
Якщо ви зацікавлені в отриманні глибшого розуміння створення цінності, вимірювання та управління у великих організаціях, рекомендуємо прочитати наступні дві книги:
Метрики на основі цінностей: основи та практика
Управління цінністю клієнта
Відкрите питання щодо створення вартості
Чи можливо отримати прибуток, не створюючи вартості? Це можливо, але я думаю, що це вважається шахрайством. У кращому випадку це можна зарахувати до арбітражу. (Тут є заперечення?)
Як ми думаємо про цінність, яка була створена, але так і не монетизована? Чи можна розглядати це як створення доброї волі та позитивного впливу через доброзичливі та позитивні дії?
А як щодо цінності, яка створюється завдяки значним зусиллям, але втрачається до того, як її можна продати? (наприклад, псування їжі)
原文：Чому створення вартості є основою бізнесу: як це визначити, виміряти та керувати ним
Обкладинка: @Rhema Hans
Переглянути оригінал
Контент має виключно довідковий характер і не є запрошенням до участі або пропозицією. Інвестиційні, податкові чи юридичні консультації не надаються. Перегляньте Відмову від відповідальності , щоб дізнатися більше про ризики.
Ключ до вивчення протоколу Web3: глибоке розуміння та створення практичної цінності
Ерік Йоргенсон｜Автор
Leia｜Компіляція
Створення вартості
Створення вартості є відправною точкою для всіх компаній. Метою бізнесу, як правило, є створення та надання вартості достатньо ефективно, щоб гарантувати, що доходи покривають витрати та стають прибутковими.
Незалежно від того, успішний бізнес чи ні, важливо розуміти фундаментальну концепцію створення вартості. У цій статті зібрано безліч мудрих порад про створення цінності, а далі ми розглянемо наступне:
Як створити цінність** (визначити цінність)**
У найширшому розумінні цінність створюється працею. Робота може бути механічною (наприклад, зрубати дерево та перетворити його на пиломатеріали) або творчою (наприклад, створити логотип або написати дипломну роботу). Звичайно, не будь-яка робота створює цінність (наприклад, деяка нескінченна та марна праця, як камінь Сізіфа ніколи не досягне вершини гори).
Метою бізнесу є створення вартості за допомогою роботи, яка потім продається або торгується клієнтам, фіксуючи частину цієї вартості як прибуток. (Добре, це очевидно, але почнемо з основ.)
Точне визначення створення вартості
У своїй книзі «Походження багатства» Ерік Бейнхокер дав суворе наукове визначення створення економічної вартості на основі досліджень економіста Джорджеску-Рогена:
Якщо ви схожі на мене і не відвідували курс термодинаміки в коледжі, ви можете розглядати ентропію як «розлад» як наближення. Отже, більш простою мовою: цінність створюється через незворотній процес, який робить «упорядкування» ресурсів більш корисним для інших.
Згідно з цим визначенням, майже будь-яка діяльність, яка створює цінність, від відкриття чиїхось дверей до письма та перетворення сонячної енергії на електрику для живлення стельового вентилятора, може створювати цінність і позитивно впливати на інших.
Не всі створені цінності однакові
З такою кількістю можливих (і зростаючих) способів створення вартості, як ми вирішуємо, який з них використовувати? Чи кожен спосіб створення вартості однаково корисний для нас?
Пітер Тіль так не вважає. У цій дуже практичній книзі «Від нуля до одного» він розповідає про те, що потрібно для успішного бізнесу. Усі підприємства повинні створювати цінності, але деякі типи цінностей (і способи створення цінностей) корисніші за інші. Тіль резюмував ідеї книги у своїй промові в Стенфордському університеті:
Створення вартості шляхом виробництва стандартизованих продуктів не є шляхом до успіху. Подумайте про взаємозамінність вашого продукту чи послуги: чи є у клієнтів багато інших варіантів? Чи повинні вони купувати ваш продукт або послугу? Ви суттєво відрізняєтеся від своїх конкурентів?
Це те, що відбувається з більшістю підприємств — вони продають продукти, які не є унікальними, але універсально взаємозамінними. Якщо ви хочете створити цінність і побудувати стійкий і успішний бізнес, Тіль вважає, що ви повинні бути унікальними:
Щоб вирішити цю унікальну проблему, ви повинні розвинути унікальний навик або процес:
Ця серія ідей фактично веде нас до вивчення конкурентних переваг, тобто того, як розробити та реалізувати цю унікальну ціннісну пропозицію. Яким чином ваша компанія досягає того, чого не можуть зрівняти інші компанії?
Примітка: це справді недорога конкурентна перевага та дуже цінний метод створення вартості шляхом пропозиції стандартизованих продуктів за дуже конкурентоспроможною структурою витрат.
Ланцюжок створення вартості
Щоб зрозуміти створення цінності більш інтуїтивно зрозумілим способом, ми можемо розглянути ланцюжок створення вартості Портера. Професор Гарвардської школи бізнесу узагальнює всі бізнес-процеси та показує, як кожен із них створює цінність для клієнтів і досягає бізнес-цілей:
Ці «основні види діяльності» — це процеси, за допомогою яких виконується «робота» для створення вартості, за яку клієнти готові платити, як випливає з першого визначення, яке ми отримали від Beinhocker:
Будь-який бізнес, навіть компанія, яка надає послуги однієї особи, передбачає певну форму цієї діяльності. Ці основні види діяльності є основою для створення вартості підприємствами.
Еволюція створення вартості
Створення вартості в історії
Ця інфографіка від спонсорів і засновників підсумовує довгу історію людських спроб створити цінність. Я не думаю, що це науковий або вичерпний (строго кажучи, я не думаю, що грабіж вважається створенням вартості), але це швидкий спосіб зрозуміти еволюцію економічного розвитку. Щоб переглянути повний вміст, перейдіть за ілюстрованим посиланням.
Звичайно, в історії існувало багато паралельних способів створення вартості, і ось лише кілька прикладів того, що домінувало в кожній епосі. Враховуючи, звідки ми прийшли... куди ми йдемо далі?
Як виглядатиме майбутнє створення вартості
Коли ми озирнемося на зміни у створенні економічної вартості за останні 100 років, то побачимо, що під час промислової революції ми зосереджувалися на великомасштабному механічному виробництві, тоді як в епоху інформації ми більше зосереджувалися на творчому та індивідуальному виробництві. Програмне забезпечення та супутні послуги все більше домінують у створенні вартості.
Саме про це заявив Джек Хьюз у своїй статті Harvard Business Review «Як буде виглядати створення цінностей у майбутньому».
Оскільки наші економіки стають більш гнучкими та індивідуальними, нам потрібно відкрити наше сприйняття вартості та дозволити творчій роботі співіснувати з іншими, більш механізованими формами створення вартості.
Як виміряти створення вартості
Цінність створюється різними способами, тож як виміряти її однаково? Чи можемо ми порівняти вартість, створену різними способами через різні процеси?
Створення вартості як дохід
Одним із показників створення вартості є дохід. Це найпростіший спосіб виміряти його, і він гарантує, що створена вартість є цінною, оскільки хтось готовий за неї заплатити.
Дохід є мірою створення вартості, а не прибуток. Компанія може створювати вартість, не отримуючи прибутку, і багато компаній так і роблять. Але вони не можуть тривати довго.
Пітер Тіль згадує про це у своїй книзі «Від 0 до 1»:
Дохід не є ідеальним показником створення цінності — це лише найпростіший. Дохід насправді вимірює рівень створення вартості. Загальна створена вартість не може бути меншою за дохід, який вона створює. Причина полягає в наступному...
Мінова вартість проти сприйнятої вартості використання
Створення цінності проти захоплення цінності від Bowman & Ambrosini розглядає можливі підходи до вимірювання вартості та робить важливу відмінність.
Якщо щось купується, клієнти сприйматимуть надлишок споживача як більший за 0, інакше вони не здійснять обмін. Таким чином, загальна створена вартість включає сплачену ціну та уявлення клієнта про залишкову вартість. Це показано на малюнку наступним чином:
Ось офіційне визначення:
Передбачувана споживча вартість визначається кожною особою та може змінитися в будь-який час. Іншим показником вартості є обмінна вартість:
Дохід можна використовувати як швидкий показник для оцінки створення вартості, але він не охоплює всі аспекти створення вартості.
Розширена інформація про вимірювання вартості підприємства
Якщо ви зацікавлені в отриманні глибшого розуміння створення цінності, вимірювання та управління у великих організаціях, рекомендуємо прочитати наступні дві книги:
Метрики на основі цінностей: основи та практика
Управління цінністю клієнта
Відкрите питання щодо створення вартості
Чи можливо отримати прибуток, не створюючи вартості? Це можливо, але я думаю, що це вважається шахрайством. У кращому випадку це можна зарахувати до арбітражу. (Тут є заперечення?)
Як ми думаємо про цінність, яка була створена, але так і не монетизована? Чи можна розглядати це як створення доброї волі та позитивного впливу через доброзичливі та позитивні дії?
А як щодо цінності, яка створюється завдяки значним зусиллям, але втрачається до того, як її можна продати? (наприклад, псування їжі)
原文：Чому створення вартості є основою бізнесу: як це визначити, виміряти та керувати ним
Обкладинка: @Rhema Hans