Bir platform dolandırıcılık modelini optimize etti, hesap kısıtlamalarını önemli ölçüde azaltarak kullanıcı deneyimini artırdı.

【Blok律动】29 Haziran'da, bir platform ürün yöneticisi Dor sosyal medyada bir paylaşımda bulundu ve bu hafta bir dolandırıcılık olayıyla ilgili işlem yaptıklarını belirtti. İşlem durdurulup kullanıcılardan işlemle ilgili daha fazla bilgi talep edildikten sonra, hesap sahibine ulaşılamadığı için işlemin reddedilmesine ve hesabın kısıtlanmasına karar verildi. Bu, hesabın kötüye kullanılmasını önlemek ve kullanıcıları yetkisiz hesap erişimi ve para çekimlerinden koruma amacı taşımaktadır. Ancak bu durum, yasal bir kullanıcının kullanım deneyiminde hayal kırıklığına neden oldu (kullanıcı, hesap geri yükleme sürecinden geçmek zorunda kaldı). Platform bu durumu dengelemeye çalışıyor ve şu anda hesap kısıtlamalarını %80'den fazla azaltmış durumda. Son birkaç haftada dolandırıcılık modelini optimize etmek için yaklaşık %20'lik bir iyileştirme yapıldı ve birçok modelin sürekli olarak yeniden eğitilmesi için altyapı güncellemeleri gerçekleştirildi.

Bir ticaret platformunun CEO'su Brain Armstrong, platformun hem hesap kısıtlamalarını azaltması hem de müşteri güvenliğini sağlaması gerektiğini, uygun bir denge bulmanın ise son derece önemli olduğunu ifade etti.