Создание ценности является отправной точкой для любого бизнеса. Цель бизнеса обычно состоит в том, чтобы создавать и доставлять ценность достаточно эффективно, чтобы доходы покрывали затраты и становились прибыльными.
Независимо от того, успешен бизнес или нет, важно понимать фундаментальную концепцию создания стоимости. В этой статье собраны мудрые советы о создании ценности, а далее мы рассмотрим следующее:
Определение ценности и как создать ценность
Эволюция создания стоимости в истории и тенденция будущего развития
Как измерять и управлять ценностью
Как создать ценность** (Определить ценность)**
В самом широком смысле стоимость создается трудом. Работа может быть механической (например, срубить дерево и превратить его в пиломатериалы) или творческой (например, разработать логотип или написать диссертацию). Конечно, не всякая работа создает стоимость (например, какая-то бесконечная и бесполезная работа, вроде сизифова скалы, никогда не достигающей вершины горы).
Целью бизнеса является создание стоимости за счет работы, которая затем продается или обменивается с клиентами, получая часть этой стоимости в качестве прибыли. (Хорошо, это очевидно, но давайте начнем с основ.)
Точное определение создания стоимости
В своей книге «Происхождение богатства» Эрик Бейнхокер дал строгое научное определение создания экономической стоимости, основанное на исследованиях экономиста Джорджеску-Рогена:
Паттерн, состоящий из материи, энергии и информации, является экономически ценным, если выполняются все три следующих условия:
Необратимость. Все экономические преобразования и трансакции, создающие стоимость, термодинамически необратимы.
Энтропия. Все экономические преобразования и трансакции, создающие стоимость, уменьшают энтропию локально внутри экономической системы и увеличивают энтропию глобально.
Подгонка. Все экономические преобразования и транзакции, создающие стоимость, порождают артефакты или модели поведения, которые служат человеческим целям.
Если вы похожи на меня и не посещали курс термодинамики в колледже, вы можете думать об энтропии как о «беспорядке» как о приближении. Итак, говоря более простым языком: стоимость создается в результате необратимого процесса, который делает «упорядочивание» ресурсов более полезным для других.
Согласно этому определению, почти любая деятельность, создающая ценность, от открытия чьей-то двери до письма и превращения солнечной энергии в электричество для питания потолочного вентилятора, может создавать ценность и положительно влиять на других.
Не все создания ценности одинаковы
С таким количеством возможных (и растущих) способов создания стоимости, как нам решить, какой из них использовать? Все ли способы создания стоимости одинаково полезны для нас?
Питер Тиль так не думает. В этой очень практической книге «От нуля к единице» он рассказывает о том, что нужно для успешного бизнеса. Все предприятия должны создавать ценность, но некоторые виды ценности (и способы ее создания) более полезны, чем другие. Тиль резюмировал идеи книги в речи в Стэнфордском университете:
Создание стоимости путем производства стандартизированных продуктов — это не путь к успеху. Подумайте о взаимозаменяемости вашего продукта или услуги: есть ли у клиентов много других вариантов? Должны ли они покупать ваш продукт или услугу? Сильно ли вы отличаетесь от своих конкурентов?
Если ваша компания находится в конкурентном равновесии, ее исчезновение никак не повлияет на мир, а другие конкуренты, мало чем отличающиеся от вашей компании, готовы в любой момент занять ваше место.
Это то, что происходит с большинством компаний — они продают продукты, которые не уникальны, а универсальны. Если вы хотите создать ценность и построить устойчивый и успешный бизнес, Тиль считает, что вы должны быть уникальными:
Предприятия преуспевают по разным причинам: каждая монополия достигает монопольного статуса, решая уникальную проблему.
Чтобы решить эту уникальную проблему, вы должны развить уникальный навык или процесс:
В реальном мире, вне экономической теории, каждый бизнес преуспевает именно потому, что он делает то, что другие бизнесы не могут.
Эта серия идей на самом деле приводит нас к изучению конкурентного преимущества, то есть к тому, как разработать и реализовать это уникальное ценностное предложение. Каким образом ваша компания достигает того, чего не могут достичь другие компании?
Примечание. Это действительно низкозатратное конкурентное преимущество и очень ценный метод создания стоимости за счет предложения стандартизированных продуктов по очень конкурентоспособной структуре затрат.
Цепочка создания ценности
Чтобы понять создание ценности более интуитивно, мы можем взглянуть на цепочку создания ценности Портера. Профессор Гарвардской школы бизнеса обобщает все бизнес-процессы и показывает, как каждый из них создает ценность для клиентов и достигает бизнес-целей:
Эти «основные виды деятельности» представляют собой процессы, посредством которых выполняется «работа» для создания ценности, за которую потребители готовы платить, как следует из первого определения, которое мы получили от Бейнхокера:
Входящая логистика: различные действия, связанные с получением, хранением и распределением, такие как обработка сырья, складирование, контроль запасов, планирование транспортных средств и возврат поставщикам.
Производственные операции: Действия, связанные с преобразованием ресурсов в конечный продукт, такие как механическая обработка, упаковка, сборка, техническое обслуживание оборудования, испытания и т. д.
Логистика доставки: различные действия, связанные со сбором, хранением и отправкой продукции покупателям, такие как управление запасами готовой продукции, обработка сырья, планирование транспортных средств и т. д.
Продажи: различные виды деятельности, связанные с предоставлением покупателям средств для приобретения продуктов и направлением их к покупке, такие как реклама, продвижение, продажи, создание каналов и т. д.
Сервис: Деятельность, связанная с предоставлением услуг для увеличения или поддержания ценности продукта, например, установка, ремонт, обучение, поставка запчастей и т. д.
Любой бизнес, даже сервисная компания, состоящая из одного человека, будет включать в себя ту или иную форму этой деятельности. Эти основные виды деятельности являются основой для создания стоимости предприятиями.
Эволюция создания ценности
Создание стоимости в истории
Эта инфографика от Funders and Founders обобщает долгую историю человеческих попыток создать ценность. Я не думаю, что это научно или всеобъемлюще (строго говоря, я не думаю, что мародерство считается созданием стоимости), но это быстрый способ понять эволюцию экономического развития. Чтобы просмотреть полное содержание, перейдите по ссылке с иллюстрациями.
Конечно, в истории было много параллельных способов создания стоимости, и вот лишь несколько примеров того, что доминировало в каждую эпоху. Учитывая, откуда мы пришли... куда мы идем дальше?
Как будет выглядеть создание ценности в будущем
Когда мы оглядываемся назад на изменения в создании экономической ценности за последние 100 лет, мы видим, что во время промышленной революции мы сосредоточились на крупномасштабном механическом производстве, а в век информации мы больше сосредоточились на творческом и индивидуальном производстве. Программное обеспечение и сопутствующие услуги все больше доминируют в создании стоимости.
Именно на это указал Джек Хьюз в своей статье в Harvard Business Review «Как будет выглядеть создание ценности в будущем».
Ценность сегодняшних продуктов и услуг все больше зависит от инноваций — их новаторского использования новых материалов, технологий и процессов. Создание стоимости в прошлом определялось эффектом масштаба: массовым производством и высокой эффективностью повторяющихся задач. Будущее создание стоимости будет основано на экономике творчества: высокой ценности массовой адаптации и вывода на рынок улучшенных продуктов или услуг, способности решать сложные проблемы клиентов или способов продажи и доставки новых продуктов или услуг.
[…]
Нам нужно понять, как управлять творчеством так же, как мы управляем работой. Производительность означает, что мы сократили затраты на производство. Креативность означает, что мы создаем больше ценности: мы продаем товары X, которых раньше не существовало; мы увеличиваем продажи товаров Y не потому, что мы делаем их дешевле, а потому, что мы делаем их лучше, или, удовлетворяя ранее неудовлетворенные потребности, мы повышаем нашу ценность для наших клиентов. .
По мере того, как наши экономики становятся более гибкими и индивидуализированными, нам необходимо расширить наши представления о ценности и позволить творческой работе сосуществовать с другими, более механизированными формами создания ценности.
Как измерить создание ценности
Стоимость создается разными способами, так как же ее измерить единообразно? Можем ли мы сравнить стоимость, созданную разными способами в рамках разных процессов?
Создание ценности как доход
Одним из показателей создания стоимости является выручка. Это самый простой способ ее измерить, и он гарантирует, что созданная ценность является ценной, потому что кто-то готов за нее платить.
Выручка является мерой создания стоимости, а не прибыли. Компания может создавать ценность, не получая прибыли, и многие компании так и поступают. Но они не могут длиться долго.
Питер Тиль упоминает об этом в своей книге «От 0 до 1»:
Даже крупные компании могут работать плохо. Например, американские авиакомпании ежегодно обслуживают миллионы пассажиров и создают стоимость в сотни миллиардов долларов. Google, с другой стороны, создал относительно небольшую ценность, но получил от этого гораздо больше прибыли. В 2012 году стоимость Google составила всего 50 миллиардов долларов (в то время как авиакомпании заработали 160 миллиардов долларов).
Выручка — это не идеальный показатель создания стоимости, а самый простой. Доход на самом деле измеряет минимальный уровень создания стоимости. Общая созданная стоимость не может быть меньше дохода, который она генерирует. Причина в следующем...
Обменная стоимость и воспринимаемая ценность использования
В книге «Создание ценности и ее захват» Боумен и Амброзини исследуют возможные подходы к измерению ценности и делают важное различие.
Если что-то будет куплено, покупатели сочтут, что излишек потребителя больше 0, иначе они не произведут обмен. Таким образом, общая созданная стоимость включает в себя уплаченную цену и восприятие покупателем остаточной стоимости. На рисунке это показано следующим образом:
Вот официальное определение:
Воспринимаемая ценность использования субъективна и определяется покупателями на основе их восприятия полезности продукта. Общая денежная стоимость – это сумма, которую покупатель готов заплатить за товар.
Воспринимаемая ценность использования определяется каждым человеком и может измениться в любое время. Другой мерой стоимости является меновая стоимость:
Меновая стоимость реализуется при продаже продукта. Это сумма, которую покупатели платят производителям за воспринимаемую ценность использования.
Доход можно использовать в качестве быстрой метрики для оценки создания ценности, но он не охватывает все аспекты создания ценности.
Расширенное чтение по измерению стоимости предприятия
Если вы заинтересованы в более глубоком понимании создания, измерения и управления стоимостью в крупных организациях, рекомендуем прочитать следующие две книги:
Метрики, основанные на ценности: основа и практика
Управление ценностью для клиентов
Открытый вопрос о создании ценности
Можно ли получать прибыль, не создавая ценности? Возможно, но я считаю, что это мошенничество. В лучшем случае это можно считать арбитражем. (Здесь есть возражение?)
Что мы думаем о ценности, которая была создана, но так и не монетизирована? Можно ли рассматривать это как создание доброй воли и позитивного влияния посредством благих намерений и позитивных действий?
А как насчет ценности, созданной благодаря значимым усилиям, но утраченной до того, как ее можно будет продать? (например, порча продуктов питания)
原文：Почему создание ценности является основой бизнеса: как ее определить, измерить и управлять ею
Обложка: @Rhema Hans
Посмотреть Оригинал
Содержание носит исключительно справочный характер и не является предложением или офертой. Консультации по инвестициям, налогообложению или юридическим вопросам не предоставляются. Более подробную информацию о рисках см. в разделе «Дисклеймер».
Ключ к изучению протокола Web3: глубокое понимание и создание практической ценности
Эрик Йоргенсон｜Автор
Лея｜Сборник
Создание стоимости
Создание ценности является отправной точкой для любого бизнеса. Цель бизнеса обычно состоит в том, чтобы создавать и доставлять ценность достаточно эффективно, чтобы доходы покрывали затраты и становились прибыльными.
Независимо от того, успешен бизнес или нет, важно понимать фундаментальную концепцию создания стоимости. В этой статье собраны мудрые советы о создании ценности, а далее мы рассмотрим следующее:
Как создать ценность** (Определить ценность)**
В самом широком смысле стоимость создается трудом. Работа может быть механической (например, срубить дерево и превратить его в пиломатериалы) или творческой (например, разработать логотип или написать диссертацию). Конечно, не всякая работа создает стоимость (например, какая-то бесконечная и бесполезная работа, вроде сизифова скалы, никогда не достигающей вершины горы).
Целью бизнеса является создание стоимости за счет работы, которая затем продается или обменивается с клиентами, получая часть этой стоимости в качестве прибыли. (Хорошо, это очевидно, но давайте начнем с основ.)
Точное определение создания стоимости
В своей книге «Происхождение богатства» Эрик Бейнхокер дал строгое научное определение создания экономической стоимости, основанное на исследованиях экономиста Джорджеску-Рогена:
Если вы похожи на меня и не посещали курс термодинамики в колледже, вы можете думать об энтропии как о «беспорядке» как о приближении. Итак, говоря более простым языком: стоимость создается в результате необратимого процесса, который делает «упорядочивание» ресурсов более полезным для других.
Согласно этому определению, почти любая деятельность, создающая ценность, от открытия чьей-то двери до письма и превращения солнечной энергии в электричество для питания потолочного вентилятора, может создавать ценность и положительно влиять на других.
Не все создания ценности одинаковы
С таким количеством возможных (и растущих) способов создания стоимости, как нам решить, какой из них использовать? Все ли способы создания стоимости одинаково полезны для нас?
Питер Тиль так не думает. В этой очень практической книге «От нуля к единице» он рассказывает о том, что нужно для успешного бизнеса. Все предприятия должны создавать ценность, но некоторые виды ценности (и способы ее создания) более полезны, чем другие. Тиль резюмировал идеи книги в речи в Стэнфордском университете:
Создание стоимости путем производства стандартизированных продуктов — это не путь к успеху. Подумайте о взаимозаменяемости вашего продукта или услуги: есть ли у клиентов много других вариантов? Должны ли они покупать ваш продукт или услугу? Сильно ли вы отличаетесь от своих конкурентов?
Это то, что происходит с большинством компаний — они продают продукты, которые не уникальны, а универсальны. Если вы хотите создать ценность и построить устойчивый и успешный бизнес, Тиль считает, что вы должны быть уникальными:
Чтобы решить эту уникальную проблему, вы должны развить уникальный навык или процесс:
Эта серия идей на самом деле приводит нас к изучению конкурентного преимущества, то есть к тому, как разработать и реализовать это уникальное ценностное предложение. Каким образом ваша компания достигает того, чего не могут достичь другие компании?
Примечание. Это действительно низкозатратное конкурентное преимущество и очень ценный метод создания стоимости за счет предложения стандартизированных продуктов по очень конкурентоспособной структуре затрат.
Цепочка создания ценности
Чтобы понять создание ценности более интуитивно, мы можем взглянуть на цепочку создания ценности Портера. Профессор Гарвардской школы бизнеса обобщает все бизнес-процессы и показывает, как каждый из них создает ценность для клиентов и достигает бизнес-целей:
Эти «основные виды деятельности» представляют собой процессы, посредством которых выполняется «работа» для создания ценности, за которую потребители готовы платить, как следует из первого определения, которое мы получили от Бейнхокера:
Любой бизнес, даже сервисная компания, состоящая из одного человека, будет включать в себя ту или иную форму этой деятельности. Эти основные виды деятельности являются основой для создания стоимости предприятиями.
Эволюция создания ценности
Создание стоимости в истории
Эта инфографика от Funders and Founders обобщает долгую историю человеческих попыток создать ценность. Я не думаю, что это научно или всеобъемлюще (строго говоря, я не думаю, что мародерство считается созданием стоимости), но это быстрый способ понять эволюцию экономического развития. Чтобы просмотреть полное содержание, перейдите по ссылке с иллюстрациями.
Конечно, в истории было много параллельных способов создания стоимости, и вот лишь несколько примеров того, что доминировало в каждую эпоху. Учитывая, откуда мы пришли... куда мы идем дальше?
Как будет выглядеть создание ценности в будущем
Когда мы оглядываемся назад на изменения в создании экономической ценности за последние 100 лет, мы видим, что во время промышленной революции мы сосредоточились на крупномасштабном механическом производстве, а в век информации мы больше сосредоточились на творческом и индивидуальном производстве. Программное обеспечение и сопутствующие услуги все больше доминируют в создании стоимости.
Именно на это указал Джек Хьюз в своей статье в Harvard Business Review «Как будет выглядеть создание ценности в будущем».
По мере того, как наши экономики становятся более гибкими и индивидуализированными, нам необходимо расширить наши представления о ценности и позволить творческой работе сосуществовать с другими, более механизированными формами создания ценности.
Как измерить создание ценности
Стоимость создается разными способами, так как же ее измерить единообразно? Можем ли мы сравнить стоимость, созданную разными способами в рамках разных процессов?
Создание ценности как доход
Одним из показателей создания стоимости является выручка. Это самый простой способ ее измерить, и он гарантирует, что созданная ценность является ценной, потому что кто-то готов за нее платить.
Выручка является мерой создания стоимости, а не прибыли. Компания может создавать ценность, не получая прибыли, и многие компании так и поступают. Но они не могут длиться долго.
Питер Тиль упоминает об этом в своей книге «От 0 до 1»:
Выручка — это не идеальный показатель создания стоимости, а самый простой. Доход на самом деле измеряет минимальный уровень создания стоимости. Общая созданная стоимость не может быть меньше дохода, который она генерирует. Причина в следующем...
Обменная стоимость и воспринимаемая ценность использования
В книге «Создание ценности и ее захват» Боумен и Амброзини исследуют возможные подходы к измерению ценности и делают важное различие.
Если что-то будет куплено, покупатели сочтут, что излишек потребителя больше 0, иначе они не произведут обмен. Таким образом, общая созданная стоимость включает в себя уплаченную цену и восприятие покупателем остаточной стоимости. На рисунке это показано следующим образом:
Вот официальное определение:
Воспринимаемая ценность использования определяется каждым человеком и может измениться в любое время. Другой мерой стоимости является меновая стоимость:
Доход можно использовать в качестве быстрой метрики для оценки создания ценности, но он не охватывает все аспекты создания ценности.
Расширенное чтение по измерению стоимости предприятия
Если вы заинтересованы в более глубоком понимании создания, измерения и управления стоимостью в крупных организациях, рекомендуем прочитать следующие две книги:
Метрики, основанные на ценности: основа и практика
Управление ценностью для клиентов
Открытый вопрос о создании ценности
Можно ли получать прибыль, не создавая ценности? Возможно, но я считаю, что это мошенничество. В лучшем случае это можно считать арбитражем. (Здесь есть возражение?)
Что мы думаем о ценности, которая была создана, но так и не монетизирована? Можно ли рассматривать это как создание доброй воли и позитивного влияния посредством благих намерений и позитивных действий?
А как насчет ценности, созданной благодаря значимым усилиям, но утраченной до того, как ее можно будет продать? (например, порча продуктов питания)
原文：Почему создание ценности является основой бизнеса: как ее определить, измерить и управлять ею
Обложка: @Rhema Hans