Embora a ascensão da tecnologia Web3 e blockchain tenha criado muitas oportunidades para design de jogos, desenvolvimento de jogos e propriedade de ativos digitais, o problema fundamental a ser resolvido quando se trata de aquisição de usuários (UA) permanece inalterado: maximizar o valor vitalício do jogador (LTV), enquanto minimiza os custos de aquisição do cliente (CAC).
No entanto, a capacidade de medir com precisão essa relação mudou e, no mundo descentralizado, os dois lados da equação se tornaram cada vez mais confusos:
O CAC geralmente é medido em custo por instalação (CPI) em jogos tradicionais e é muito mais difícil de calcular com precisão. E muitos dos jogos Web3 atuais são jogos de navegador, o que significa que nenhuma instalação é necessária.
"Valor" em jogos Web3 é mais difícil de quantificar do que em jogos tradicionais, e os períodos de retorno do LTV podem variar significativamente em relação aos benchmarks padrão.
Determinar a identidade de um jogador pode ser um desafio, pois os jogadores podem ter várias carteiras e os dados do jogo associados aos endereços da carteira podem, na verdade, ser bots em vez de humanos. Usar endereços de carteira em vez de usuários específicos como padrão de referência para LTV e CAC é arriscado e difícil de prever com precisão.
As abordagens tradicionais de marketing não têm sido muito eficazes em jogos Web3, pelo menos por enquanto, são desafiadoras e menos desenvolvidas. Isso coloca os jogos Web3 em um campo de jogo totalmente injusto com os jogos web2. Mesmo que os jogos fortes da Web3 estivessem preparados para investir pesadamente em marketing de desempenho, os macro ventos contrários de tais estratégias os tornariam proibitivamente caros e amplamente inadequados para o capital de risco em estágio inicial, sem mencionar que muitas dessas empresas ainda podem estar desenvolvendo seus próprios produtos. primeiro jogo.
No entanto, ainda existem oportunidades para operadores experientes que são capazes de combinar análises de dados criteriosas com novas estratégias de marketing nativas de criptomoedas. Concentrando-se em três áreas principais (comunidade, parcerias e crescimento nativo da Web3), os fundadores podem impulsionar a aquisição de usuários de maneira econômica e compatível com a Web3.
Apesar da dificuldade de medir LTV e CAC na Web3, as empresas de jogos devem se preparar para uma situação em que o marketing de desempenho se torne novamente a estratégia dominante. Agora, as empresas de jogos blockchain podem tomar várias medidas para se preparar para o futuro.
introduzir
A introdução da tecnologia blockchain na indústria de jogos fez com que muitos fundadores e profissionais da indústria reexaminassem os antigos métodos de negócios. Quase todos os aspectos da indústria de jogos "tradicional" - do design, desenvolvimento à publicação e tudo mais está sendo dissecado e reconstruído para melhor atender aos novos jogos, usuários e empregos que se formam em torno das necessidades emergentes do ecossistema de jogos Web3.
A aquisição de usuários (UA) não é exceção e, de certa forma, fica atrás de outros setores da indústria de jogos na adaptação à Web3. Até agora, a maior parte da atividade de desenvolvimento e investimento em torno dos jogos blockchain tem se concentrado em capital de risco pré-semente, semente e série A. Nesse estágio, a maioria das empresas ainda está desenvolvendo seu primeiro jogo e não está pronta para escalar para um grande público por meio do marketing de desempenho tradicional.
A Blockdata relata que até 2022, 60% dos negócios de jogos blockchain estarão em estágios iniciais, com outros 17% alcançando as rodadas da Série A. A aquisição de usuários para jogos Web3 até agora recebeu pouca atenção, dado o tempo que leva para desenvolver um jogo que valha a pena escalar. Neste artigo, a BITKRAFT descreverá os desafios associados à aquisição de usuários para jogos Web3, fornecerá conselhos práticos para empresas neste espaço e apontará áreas de oportunidade para investimento, aquisição de usuários e desenvolvimento interno.
Ao longo deste artigo, a BITKRAFT se referirá aos termos "Aquisição de Usuários" ou "UA" como Brand Marketing (que é de natureza mais qualitativa) e Marketing de Performance (que geralmente é mais quantitativo). No contexto dos jogos tradicionais, especialmente dos jogos móveis, a UA geralmente envolve apenas funções de marketing de desempenho. No entanto, o marketing de desempenho não é adequado para a maioria das operações de jogos Web3, pelo menos ainda não, e os jogos blockchain ainda precisam adquirir usuários por meio de outros métodos menos precisos.
Desafios Básicos da UA
Fundamentalmente, a eficácia da aquisição de usuários sempre se resume à mesma relação básica: valor do tempo de vida do jogador (LTV) versus custo de aquisição do usuário (CAC). Enquanto o valor vitalício de um jogador exceder o custo para adquiri-lo, a lucratividade muda e os esforços da UA são considerados bem-sucedidos.
Claro que na prática não é tão simples assim.
Por exemplo, um usuário pode jogar um jogo por semanas ou meses antes de decidir gastar dinheiro. O custo por instalação (CPI) -- a métrica CAC mais usada em jogos -- flutua ao longo do tempo, dependendo da plataforma, condições de mercado, gênero e muitos outros fatores. Além disso, há custos recorrentes associados à operação do jogo e à manutenção dos jogadores no ecossistema.
Independentemente disso, a estratégia básica de maximizar o LTV e minimizar o CAC se aplica a todos os negócios de jogos no espaço de jogos tradicional e Web3. Essa relação não mudou.
No entanto, como discutiremos em breve, existem algumas suposições importantes por trás dessa verdade que não se aplicam mais no contexto da Web3, forçando operadores experientes a buscar novas soluções.
Principais pressupostos
Os fundadores com experiência em marketing ou aquisição de usuários em jogos tradicionais devem estar familiarizados com a seguinte declaração:
Essa abordagem altamente específica torna a aquisição tradicional de usuários mais uma ciência do que uma arte. Profissionais de marketing e profissionais de UX podem avaliar rapidamente a viabilidade comercial de um determinado negócio de jogos inserindo as informações acima em uma planilha e prevendo a relação LTV e CAC ao longo do tempo.
No entanto, para adquirir usuários com tanta precisão, devemos primeiro entendê-los.
Em um ambiente de jogo tradicional, os usuários são relativamente fáceis de identificar - são usuários individuais instalados em um dispositivo específico. No exemplo acima, sabemos que eles jogam no iOS, moram nos EUA e têm acesso a algum conteúdo da Meta Audience Network (meta empresa de veiculação de anúncios).
Embora possa haver coisas que dão errado, como vários usuários compartilhando o mesmo dispositivo ou um único usuário jogando em vários dispositivos, ainda podemos associar um dispositivo específico a um conjunto de comportamentos que observamos no jogo, e isso usuário é atribuído ao canal pelo qual chegou ao nosso jogo.
No mundo da Web3, não podemos mais fazer suposições diretas.
Embora todos os jogos distribuídos por meios tradicionais, como lojas de aplicativos móveis, plataformas de distribuição de PC e redes de console, possam teoricamente se beneficiar dos canais de dados que os profissionais de UA costumam usar, fatores de confusão, como atribuição de carteira e políticas de plataforma, tornam isso difícil. tão simples.
Propriedade da carteira:
Como os jogos Web3 exigem conexões de carteira criptografadas para aproveitar os benefícios oferecidos pela integração do blockchain, as empresas de jogos precisam ser capazes de atribuir carteiras diretamente aos jogadores. No entanto, isso pode ser um desafio, considerando que um usuário pode ter várias carteiras.
Além disso, o conteúdo de qualquer carteira pode mudar com o tempo - NFTs e outros tokens podem ir e vir, os valores dos ativos podem flutuar e alguns ativos podem nem pertencer ao titular da carteira (por exemplo, no caso de estudiosos ou NFTs alugados). Isso torna difícil estimar corretamente o LTV com base apenas no conteúdo da carteira.
As carteiras também mascaram a identidade dos usuários, dificultando a segmentação eficaz dos anúncios. Na verdade, essas carteiras podem não ser operadas por humanos, mas por robôs ou inteligência artificial. As carteiras controladas por bot podem até ter um ltv negativo, já que os bots são um meio comum de maximizar a extração de valor em jogos Web3.
Estratégia da plataforma:
A maioria das plataformas tradicionais de distribuição de jogos hesita em permitir a integração de blockchain ou usar NFTs. No momento em que este livro foi escrito, qualquer venda de nft em dispositivos iOS ou Android deve ser feita por meio de compras no aplicativo, portanto, a participação na receita da Apple e do Google é de 30%. Esses proprietários de plataformas também impuseram restrições ao desbloqueio de conteúdo por meio de NFTs, limitando efetivamente seus casos de uso.
Os fabricantes de consoles enviaram sinais confusos quando se trata de jogos blockchain: fazendo declarações cautelosas ao público enquanto exploram silenciosamente o espaço por meio de investimentos e P&D. No lado do PC, a Valve emitiu uma proibição total de jogos nft e blockchain, enquanto sua rival, a Epic Games Store, deu as boas-vindas, já oferecendo alguns jogos blockchain.
Toda essa incerteza, combinada com a falta de uma infraestrutura de publicação de back-end madura para suportar integrações Web3, levou muitos fundadores da Web3 a focar seus projetos em experiências baseadas em navegador, enquanto as integrações de carteira criptográfica proliferaram. Os jogos baseados em navegador não requerem instalação ou downloads, o que torna inúteis as métricas padrão de custo por instalação CAC do jogo. Mesmo que as carteiras possam ser atribuídas a um canal de aquisição específico, os jogadores podem facilmente conectar e desconectar as carteiras livremente. Se um jogador conecta uma carteira, mas não faz nenhuma transação, uma empresa pode realmente considerar que esse jogador foi "adquirido"?
para concluir:
Se não pudermos medir com precisão o LTV...
Não podemos medir o CAC de forma confiável…
...podemos realmente otimizar a aquisição de usuários?
Considere também que a aquisição de usuários é difícil mesmo nas melhores circunstâncias. A segmentação fica mais complicada com as mudanças na política da AppleATT, mudanças nas regulamentações de privacidade em todo o mundo complicam o problema e, mesmo quando bem feito, a aquisição de usuários ainda pode ser muito cara (especialmente em jogos gratuitos):
Mesmo que um jogo Web3 se expandisse para um público mais amplo (ou seja, usuários não criptográficos), ele estaria operando em um campo de jogo desigual com jogos não Web3 que não enfrentariam logins de usuários, atribuição de instalação, desafios de LTV como rastreamento ou políticas de plataforma, e ter anos de dados históricos de UA pode ser usado para fins preditivos.
Como tal, o marketing de desempenho tradicional é amplamente desaprovado, exceto para os projetos Web3 mais altamente desenvolvidos e bem financiados e/ou aqueles com menor integração com Web3.
Do ponto de vista da indústria de jogos tradicional, este parece ser um ambiente desafiador para startups. No entanto, o Web3 também apresenta suas próprias oportunidades exclusivas de aquisição de usuários que podem ser exploradas por empresas de todos os tamanhos - um tópico que exploraremos mais na próxima seção.
Conselhos práticos de UA para fundadores
Na ausência de métricas confiáveis de LTV e CAC, os fundadores da Web3 devem priorizar soluções criptográficas nativas de baixo custo para aquisição de usuários. Felizmente, para profissionais de marketing experientes que entendem os usuários do Web3 e estão dispostos a pensar fora da caixa dos métodos de jogo tradicionais, há várias opções para escolher.
Aproveite a comunidade de jogadores
Dada a natureza ascendente do desenvolvimento de jogos Web3, começar com a comunidade atual do seu jogo é um ponto de partida construtivo e econômico. Com a capacidade de alinhar incentivos por meio da criptoeconomia, os primeiros membros da comunidade podem ser comparados ao “grupo de ouro” dos jogos tradicionais. Esses primeiros usuários se tornarão os maiores evangelizadores e consumidores do seu jogo.
Como contribuidores iniciais do ecossistema do seu jogo, detentores de seus tokens Genesis ou até mesmo especuladores em busca da "próxima grande novidade", os membros da comunidade são essenciais para aumentar a conscientização sobre o seu projeto e atrair novos usuários para o seu jogo. Embora o ganho financeiro ou o potencial de ganhos possam ser a principal motivação para alguns desses jogadores, muitos outros podem aproveitar a oportunidade de participar do desenvolvimento voltado para a comunidade. Esforços de construção de comunidade de baixo custo, como competições de arte, redação de histórias de jogos, programas de indicação de amigos, etc., são ferramentas eficazes para capacitar os membros da comunidade. Quando combinados com os efeitos de doação que acompanham as iniciativas nativas da Web3 (criação NFT gratuita, distribuição de tokens, pontos de listagem permitidos etc.), os jogadores podem desenvolver um maior senso de propriedade do ecossistema de jogos do qual fazem parte.
Fazer com que esses "co-proprietários" assumam um papel ativo na promoção do jogo pode ser uma poderosa estratégia de crescimento e potencialmente mais barata do que contratar um funcionário dedicado em tempo integral para fazer o mesmo.
Os criadores de conteúdo são especialmente valiosos a esse respeito, pois podem gerar buzz em torno do seu jogo por meio de canais de mídia social comumente usados por jogadores da Web3, como Telegram, YouTube, Twitch e TikTok. Ao fazer parceria com criadores de conteúdo, você pode atrair os seguidores do criador e aproveitar sua experiência para mostrar seu jogo a um público mais amplo. Outra maneira de alavancar os membros da comunidade é recrutar sua ajuda para encontrar e obter parcerias potenciais de outras comunidades Web3. A maioria das pessoas ativas na comunidade de jogos Web3 não se limita a apenas um servidor Discord. Em vez disso, eles provavelmente estarão envolvidos em vários jogos, projetos PFP, protocolos DeFi, DAOs, etc. Permitir que a comunidade identifique outros projetos ou comunidades com valores compartilhados ou públicos sobrepostos pode fornecer à sua equipe de forma rápida e econômica um conjunto de “leads quentes” que podem levar a parcerias valiosas.
Parceria + Colaboração
De acordo com o DappRadar, havia pouco mais de 1 milhão de carteiras ativas únicas no final de maio deste ano. Dado o mercado relativamente pequeno dos atuais jogadores do Web3, outra maneira econômica de adquirir usuários é formar parcerias com comunidades afins que superaram o Web3 Getting Started User Experience Challenge.
A parceria com outras organizações pode trazer muitos benefícios para o seu projeto:
Aproveite a nova rede para aumentar o tráfego do jogo.
Reúna dados valiosos sobre públicos sobrepostos ou adjacentes.
Promoção cruzada de conteúdo de marketing, colocação de NFT, promoção de lista branca, etc.
Risco de custo reduzido de aquisição de novos usuários, pois essas comunidades parceiras estão prontas para conteúdo Web3.
Dada a abundância de fraudes e exageros no espaço, as parcerias também podem ser vistas como uma forma mais orgânica de promover produtos para um público da Web3 que costuma ser cético em relação às formas tradicionais de publicidade. São muitas as opções de parcerias e colaborações. Um exemplo inicial comum é trabalhar com guildas. As guildas podem ajudar na alocação e utilização de ativos, fornecer liquidez, executar planos de marketing, organizar eventos de e-sports, criar conteúdo e muito mais. Esses seriam ótimos lugares para iniciar uma conversa, apenas para explorar o espaço de possibilidades.
Existem outras oportunidades de colaboração no espaço do provedor de plataforma e infraestrutura. Existem inúmeros blockchains, soluções de tecnologia, plataformas de distribuição e agregação, mercados, criadores de mercado automatizados e inúmeras outras entidades que têm interesse em aumentar a conscientização sobre o Web3 em geral e em se envolver no jogo Web3 em particular. Formar parcerias com essas organizações pode aumentar a popularidade do jogo e potencial utilidade adicional.
Por exemplo, parcerias com mercados como Magic Eden ou OpenSea podem levar a um maior volume de negócios, enquanto acordos com provedores de camada 2, como Polygon ou Immutable, podem se abrir para outros desenvolvedores de jogos ou para aqueles que desejam estabelecer uma presença na Web3. Pode até haver uma oportunidade de fazer parceria com outras empresas para economizar tempo e recursos de desenvolvimento em recursos como integrações de carteira ou publicidade que são bons para aquisição e engajamento de usuários.
Por fim, uma área de colaboração que cresceu significativamente nos últimos anos são as colaborações de jogos e IP. Esse tipo de transação assume um formato totalmente novo na Web3, onde a interoperabilidade permite que os ativos do jogo tenham usos múltiplos entre os projetos. Um exemplo recente de destaque é a parceria da Limit Break com a Castaways, que abunda em jogos tradicionais. A parceria com outros jogos ou IPs não apenas traz novos públicos, mas também demonstra que o estúdio pode lidar com segurança com futuras integrações de IP.
Claro, com todas as opções acima, o desafio é identificar a parceria certa para o projeto. A chave para esse esforço é uma sólida compreensão dos dados da carteira - um tópico que a BITKRAFT abordará com mais detalhes posteriormente na seção Planejamento para dimensionamento.
Web3-Native Growth
Talvez a oportunidade e o espaço de aquisição de usuários mais interessantes nos jogos de blockchain sejam aproveitar os recursos nativos da Web3 para liderar o crescimento. Esses métodos são implementados exclusivamente pela tecnologia blockchain e, portanto, têm poucos precedentes no mundo dos jogos.
Os métodos mais comuns nesta categoria são o uso de airdrops e ofertas de tokens como forma de incentivar os usuários a participar do projeto.
Airdrops ou distribuição de tokens gratuitos para atrair novos usuários, permitindo que os desenvolvedores enviem tokens sem permissão para uma lista de endereços de carteira direcionados. Embora à primeira vista isso possa parecer uma forma relativamente barata de marketing (remetentes de token pagam apenas custos de transação), sua eficácia é discutível. Em vários testes da empresa de marketing Web3 Raleon, menos de 1% dos airdrops relacionados a jogos foram visualizados pelos destinatários, resultando em uma taxa de cliques inferior a 0,05%.
Intuitivamente, isso faz sentido, receber um airdrop é como receber spam para o qual você nunca se inscreveu, exceto que não pode ser excluído. Portanto, as estratégias de airdrop devem ser tratadas com cuidado, com o objetivo de manter os jogadores existentes em vez de adquirir novos usuários. Se os airdrops forem usados como incentivos (por exemplo, premiando contribuições da comunidade, recompensas por conclusão, etc.), os airdrops podem atrair jogadores existentes, reengajar jogadores que desistiram e, potencialmente, atrair usuários adicionais. No entanto, é importante considerar o valor potencial dos tokens que estão sendo distribuídos. Se o token tiver liquidez e valor significativo no mercado aberto, os airdrops repentinamente se tornarão mais caros de executar quando uma parte significativa do fornecimento total de tokens for desviada de seu projeto.
Um tipo específico de estratégia de airdrop comumente usado em DeFi é conhecido como “ataque de vampiro”, onde novos projetos sugam os usuários de projetos estabelecidos, lançando tokens valiosos no ar para incentivá-los a mudar. Isso também chega aos jogos da Web3: o jogo de corrida de cavalos MetaDerby distribuiu NFTs gratuitos e $ 100 em tokens no jogo para jogadores de Zed Run e Pegaxy, dois jogos de corrida de cavalos concorrentes.
Outra estratégia de aquisição de usuários encontrada apenas na Web3 é por meio da emissão de tokens, incluindo o frequentemente difamado sistema "X-to-Earn". Embora uma discussão sobre economia de tokens esteja além do escopo deste artigo, é seguro dizer que incentivar os usuários com tokens de valor potencial é uma maneira comprovada de ganhar força em um curto período de tempo, embora isso só possa ser feito no trabalho em o curto prazo. Mesmo esse aumento temporário pode começar a trazer retornos decrescentes à medida que os jogadores se tornam mais experientes e os clientes geralmente mais cautelosos para evitar fraudes e uma economia insustentável.
No entanto, as ofertas de tokens não precisam ser limitadas a esquemas lucrativos. Os jogos podem utilizar recompensas simbólicas como um meio de manter os jogadores envolvidos, incentivar uma jogabilidade mais profunda ou conceder votos de governança: por exemplo, os tokens são emitidos quando um jogador vence um jogo competitivo ou atinge determinados marcos no jogo. Eles serão determinados por contratos inteligentes e exigirão um planejamento prévio cuidadoso das equipes de jogo para evitar a criação de economias de jogo insustentáveis, mas servirão como poderosos mecanismos de retenção.
Escala de planejamento
Embora a maioria das organizações de jogos Web3 não esteja pronta para o marketing de desempenho em grande escala, é importante ficar de olho no futuro e estar preparado para ajustar as estratégias à medida que o setor amadurece e surgem novas oportunidades. Há muitas etapas que podem ser tomadas hoje para se preparar melhor para o crescimento liderado pela aquisição de usuários de amanhã, ao mesmo tempo em que fornecem benefícios imediatos para outros esforços de marketing em toda a organização.
Primeiro, vale a pena fazer uma verificação completa da integridade dos dados da sua organização antes de gastar dinheiro com UA:
O fluxo de integração do jogo está ativado com telemetria para que você possa medir o progresso, monitorar rotatividade, rastrear conversões e acionar eventos de postback?
O funil do jogo (uma representação visual da jornada do cliente descrevendo o processo de vendas desde a conscientização até a ação) está documentado? Você pode rastrear jogadores de mídia social para Discord para o seu jogo?
Os dados de atividade paga e tráfego orgânico podem ser distinguidos?
Em seguida, é útil entender os dados exclusivos associados às carteiras Web3. Embora as carteiras apresentem seu próprio conjunto de desafios, conforme mencionado anteriormente, elas também fornecem informações interessantes anteriormente indisponíveis em outros cenários de jogos tradicionais. Aqui estão alguns exemplos dos tipos exclusivos de métricas disponíveis no Web3:
Os analistas podem visualizar os ativos em uma determinada carteira e rastrear seus valores individuais e cumulativos.
As transações da carteira podem ser analisadas para verificar o volume total da transação, a frequência da transação e o valor médio da transação.
Também é possível analisar o poder de compra atual da carteira, a parcela de transações ou as entradas/saídas totais de valor que ocorrem em um determinado item ou conjunto de contratos inteligentes.
Os analistas podem até rastrear as interações da carteira para visualizar a rede de conexões com outros jogos, dApps e outras experiências nativas da Web3.
Finalmente, e mais importante, vale a pena mencionar que nenhuma estratégia de aquisição de usuários (não importa o quão inteligente seja) pode consertar um jogo com falhas subjacentes. Antes de investir pesadamente na aquisição de usuários, os desenvolvedores devem se esforçar para criar experiências divertidas, envolventes e memoráveis. Este não é um problema que pode ser resolvido apenas com dinheiro.
Campos de Oportunidade
Como a aquisição de usuários Web3 é um campo emergente, há uma oportunidade para as empresas resolverem o quebra-cabeça da UA e superarem os desafios associados à medição precisa do desempenho do jogo Web3.
Conforme mencionado acima, é difícil entender com precisão os recursos do UA em jogos Web3. Os participantes do mercado no espaço AdTech certamente tentarão preencher esse vazio, mas as plataformas tradicionais de atribuição de jogos atualmente não têm a capacidade de incorporar criptomoedas com preços voláteis em suas plataformas. Para empresas nativas de cripto, essa pode ser uma oportunidade de enviar rapidamente e se destacar da concorrência.
Da mesma forma, as empresas que operam no espaço de identidade da Web3 estão bem posicionadas para aproveitar as oportunidades de melhorar o acesso a dados de aquisição de usuários confiáveis e acionáveis, reunindo fontes de dados díspares de maneiras que beneficiem jogadores e desenvolvedores. Os jogos são um excelente campo de testes para tais tecnologias, dada a sua complexidade técnica, alto volume de transações e uso generalizado de dispositivos (PCs, consoles, dispositivos móveis, navegadores da web, etc.). Implementações bem-sucedidas em jogos podem, se não exatamente, ser replicadas em outras indústrias e, mais amplamente, em mídia e entretenimento.
Com a ajuda de provas de identidade de conhecimento zero, se uma empresa puder permitir que os jogadores mantenham maior controle e privacidade sobre seus dados, ao mesmo tempo em que conecta esses jogadores aos conselhos da indústria de jogos UA buscando novas maneiras de alcançá-los, pode ter oportunidade de competir com empresas incumbentes de tecnologia de anúncios como ironSource e AppLovin no futuro. A empresa também é a principal candidata a aquisição para qualquer editora de jogos AAA que queira entrar na Web3.
A necessidade dos jogadores de se identificar também pode ser abordada permitindo que os usuários exibam "prova de trabalho do jogo", talvez por meios técnicos como POAP ou tokens vinculados à alma. Jogadores com conquistas mais impressionantes podem usá-los para obter melhores incentivos em ecossistemas de jogos que possam precisar deles. Essas conquistas podem estar relacionadas a conquistas no jogo, mas também podem ser facilmente vinculadas a contribuições para a construção do ecossistema, como convidar amigos, escrever postagens em blogs ou participar de testes. Os jogadores terão um incentivo para se envolver e as empresas de jogos terão mais informações acionáveis para atingir esses jogadores valiosos. Na realidade, isso pode parecer uma recompensa de fidelidade de cassino, programa de desconto para funcionários ou sistema de "estrelas" da Starbucks.
Outra oportunidade potencial é "CRM (gerenciamento de relacionamento com o cliente) para desenvolvedores". À medida que mais projetos de jogos são lançados na Web3, haverá uma demanda crescente por criadores e colaboradores de comunidades criptográficas nativas para ingressar nesses ecossistemas de baixo para cima. Esses construtores vêm de diferentes origens, atendem a uma variedade de necessidades (engenheiros de software, profissionais de marketing de mídia social, moderadores de fórum, suporte ao jogador etc.) e serão cada vez mais usados como parceiros de crescimento para projetos de jogos Web3. Para editores de jogos, associações de jogos ou empresas de marketing que procuram atender a um público crescente de desenvolvedores de jogos, criar um CRM robusto e de alto valor pode ser uma grande oportunidade de negócios. Tal negócio pode ser comparado a uma empresa de recursos humanos especializada em projetos de jogos Web3. Pode haver mais oportunidades do que as listadas acima. Fundamentalmente, sempre haverá valor em fornecer, armazenar e distribuir dados limpos, acionáveis e compatíveis para as partes interessadas no espaço de jogos Web3, e esse valor só crescerá à medida que mais usuários ingressarem no Web3 no futuro.
Ver original
O conteúdo é apenas para referência, não uma solicitação ou oferta. Nenhum aconselhamento fiscal, de investimento ou jurídico é fornecido. Consulte a isenção de responsabilidade para obter mais informações sobre riscos.
BITKRAFT Ventures: Como os jogos Web3 adquirem usuários?
Autor Original: BITKRAFT Ventures
Compilação original: Zen, PANews
TL;DR
Embora a ascensão da tecnologia Web3 e blockchain tenha criado muitas oportunidades para design de jogos, desenvolvimento de jogos e propriedade de ativos digitais, o problema fundamental a ser resolvido quando se trata de aquisição de usuários (UA) permanece inalterado: maximizar o valor vitalício do jogador (LTV), enquanto minimiza os custos de aquisição do cliente (CAC).
No entanto, a capacidade de medir com precisão essa relação mudou e, no mundo descentralizado, os dois lados da equação se tornaram cada vez mais confusos:
As abordagens tradicionais de marketing não têm sido muito eficazes em jogos Web3, pelo menos por enquanto, são desafiadoras e menos desenvolvidas. Isso coloca os jogos Web3 em um campo de jogo totalmente injusto com os jogos web2. Mesmo que os jogos fortes da Web3 estivessem preparados para investir pesadamente em marketing de desempenho, os macro ventos contrários de tais estratégias os tornariam proibitivamente caros e amplamente inadequados para o capital de risco em estágio inicial, sem mencionar que muitas dessas empresas ainda podem estar desenvolvendo seus próprios produtos. primeiro jogo.
No entanto, ainda existem oportunidades para operadores experientes que são capazes de combinar análises de dados criteriosas com novas estratégias de marketing nativas de criptomoedas. Concentrando-se em três áreas principais (comunidade, parcerias e crescimento nativo da Web3), os fundadores podem impulsionar a aquisição de usuários de maneira econômica e compatível com a Web3.
Apesar da dificuldade de medir LTV e CAC na Web3, as empresas de jogos devem se preparar para uma situação em que o marketing de desempenho se torne novamente a estratégia dominante. Agora, as empresas de jogos blockchain podem tomar várias medidas para se preparar para o futuro.
introduzir
A introdução da tecnologia blockchain na indústria de jogos fez com que muitos fundadores e profissionais da indústria reexaminassem os antigos métodos de negócios. Quase todos os aspectos da indústria de jogos "tradicional" - do design, desenvolvimento à publicação e tudo mais está sendo dissecado e reconstruído para melhor atender aos novos jogos, usuários e empregos que se formam em torno das necessidades emergentes do ecossistema de jogos Web3.
A aquisição de usuários (UA) não é exceção e, de certa forma, fica atrás de outros setores da indústria de jogos na adaptação à Web3. Até agora, a maior parte da atividade de desenvolvimento e investimento em torno dos jogos blockchain tem se concentrado em capital de risco pré-semente, semente e série A. Nesse estágio, a maioria das empresas ainda está desenvolvendo seu primeiro jogo e não está pronta para escalar para um grande público por meio do marketing de desempenho tradicional.
A Blockdata relata que até 2022, 60% dos negócios de jogos blockchain estarão em estágios iniciais, com outros 17% alcançando as rodadas da Série A. A aquisição de usuários para jogos Web3 até agora recebeu pouca atenção, dado o tempo que leva para desenvolver um jogo que valha a pena escalar. Neste artigo, a BITKRAFT descreverá os desafios associados à aquisição de usuários para jogos Web3, fornecerá conselhos práticos para empresas neste espaço e apontará áreas de oportunidade para investimento, aquisição de usuários e desenvolvimento interno.
Ao longo deste artigo, a BITKRAFT se referirá aos termos "Aquisição de Usuários" ou "UA" como Brand Marketing (que é de natureza mais qualitativa) e Marketing de Performance (que geralmente é mais quantitativo). No contexto dos jogos tradicionais, especialmente dos jogos móveis, a UA geralmente envolve apenas funções de marketing de desempenho. No entanto, o marketing de desempenho não é adequado para a maioria das operações de jogos Web3, pelo menos ainda não, e os jogos blockchain ainda precisam adquirir usuários por meio de outros métodos menos precisos.
Desafios Básicos da UA
Fundamentalmente, a eficácia da aquisição de usuários sempre se resume à mesma relação básica: valor do tempo de vida do jogador (LTV) versus custo de aquisição do usuário (CAC). Enquanto o valor vitalício de um jogador exceder o custo para adquiri-lo, a lucratividade muda e os esforços da UA são considerados bem-sucedidos.
Claro que na prática não é tão simples assim.
Por exemplo, um usuário pode jogar um jogo por semanas ou meses antes de decidir gastar dinheiro. O custo por instalação (CPI) -- a métrica CAC mais usada em jogos -- flutua ao longo do tempo, dependendo da plataforma, condições de mercado, gênero e muitos outros fatores. Além disso, há custos recorrentes associados à operação do jogo e à manutenção dos jogadores no ecossistema.
Independentemente disso, a estratégia básica de maximizar o LTV e minimizar o CAC se aplica a todos os negócios de jogos no espaço de jogos tradicional e Web3. Essa relação não mudou.
No entanto, como discutiremos em breve, existem algumas suposições importantes por trás dessa verdade que não se aplicam mais no contexto da Web3, forçando operadores experientes a buscar novas soluções.
Principais pressupostos
Os fundadores com experiência em marketing ou aquisição de usuários em jogos tradicionais devem estar familiarizados com a seguinte declaração:
Essa abordagem altamente específica torna a aquisição tradicional de usuários mais uma ciência do que uma arte. Profissionais de marketing e profissionais de UX podem avaliar rapidamente a viabilidade comercial de um determinado negócio de jogos inserindo as informações acima em uma planilha e prevendo a relação LTV e CAC ao longo do tempo.
No entanto, para adquirir usuários com tanta precisão, devemos primeiro entendê-los.
Em um ambiente de jogo tradicional, os usuários são relativamente fáceis de identificar - são usuários individuais instalados em um dispositivo específico. No exemplo acima, sabemos que eles jogam no iOS, moram nos EUA e têm acesso a algum conteúdo da Meta Audience Network (meta empresa de veiculação de anúncios).
Embora possa haver coisas que dão errado, como vários usuários compartilhando o mesmo dispositivo ou um único usuário jogando em vários dispositivos, ainda podemos associar um dispositivo específico a um conjunto de comportamentos que observamos no jogo, e isso usuário é atribuído ao canal pelo qual chegou ao nosso jogo.
No mundo da Web3, não podemos mais fazer suposições diretas.
Embora todos os jogos distribuídos por meios tradicionais, como lojas de aplicativos móveis, plataformas de distribuição de PC e redes de console, possam teoricamente se beneficiar dos canais de dados que os profissionais de UA costumam usar, fatores de confusão, como atribuição de carteira e políticas de plataforma, tornam isso difícil. tão simples.
Propriedade da carteira:
Como os jogos Web3 exigem conexões de carteira criptografadas para aproveitar os benefícios oferecidos pela integração do blockchain, as empresas de jogos precisam ser capazes de atribuir carteiras diretamente aos jogadores. No entanto, isso pode ser um desafio, considerando que um usuário pode ter várias carteiras.
Além disso, o conteúdo de qualquer carteira pode mudar com o tempo - NFTs e outros tokens podem ir e vir, os valores dos ativos podem flutuar e alguns ativos podem nem pertencer ao titular da carteira (por exemplo, no caso de estudiosos ou NFTs alugados). Isso torna difícil estimar corretamente o LTV com base apenas no conteúdo da carteira.
As carteiras também mascaram a identidade dos usuários, dificultando a segmentação eficaz dos anúncios. Na verdade, essas carteiras podem não ser operadas por humanos, mas por robôs ou inteligência artificial. As carteiras controladas por bot podem até ter um ltv negativo, já que os bots são um meio comum de maximizar a extração de valor em jogos Web3.
Estratégia da plataforma:
A maioria das plataformas tradicionais de distribuição de jogos hesita em permitir a integração de blockchain ou usar NFTs. No momento em que este livro foi escrito, qualquer venda de nft em dispositivos iOS ou Android deve ser feita por meio de compras no aplicativo, portanto, a participação na receita da Apple e do Google é de 30%. Esses proprietários de plataformas também impuseram restrições ao desbloqueio de conteúdo por meio de NFTs, limitando efetivamente seus casos de uso.
Os fabricantes de consoles enviaram sinais confusos quando se trata de jogos blockchain: fazendo declarações cautelosas ao público enquanto exploram silenciosamente o espaço por meio de investimentos e P&D. No lado do PC, a Valve emitiu uma proibição total de jogos nft e blockchain, enquanto sua rival, a Epic Games Store, deu as boas-vindas, já oferecendo alguns jogos blockchain.
Toda essa incerteza, combinada com a falta de uma infraestrutura de publicação de back-end madura para suportar integrações Web3, levou muitos fundadores da Web3 a focar seus projetos em experiências baseadas em navegador, enquanto as integrações de carteira criptográfica proliferaram. Os jogos baseados em navegador não requerem instalação ou downloads, o que torna inúteis as métricas padrão de custo por instalação CAC do jogo. Mesmo que as carteiras possam ser atribuídas a um canal de aquisição específico, os jogadores podem facilmente conectar e desconectar as carteiras livremente. Se um jogador conecta uma carteira, mas não faz nenhuma transação, uma empresa pode realmente considerar que esse jogador foi "adquirido"?
para concluir:
Considere também que a aquisição de usuários é difícil mesmo nas melhores circunstâncias. A segmentação fica mais complicada com as mudanças na política da AppleATT, mudanças nas regulamentações de privacidade em todo o mundo complicam o problema e, mesmo quando bem feito, a aquisição de usuários ainda pode ser muito cara (especialmente em jogos gratuitos):
Mesmo que um jogo Web3 se expandisse para um público mais amplo (ou seja, usuários não criptográficos), ele estaria operando em um campo de jogo desigual com jogos não Web3 que não enfrentariam logins de usuários, atribuição de instalação, desafios de LTV como rastreamento ou políticas de plataforma, e ter anos de dados históricos de UA pode ser usado para fins preditivos.
Como tal, o marketing de desempenho tradicional é amplamente desaprovado, exceto para os projetos Web3 mais altamente desenvolvidos e bem financiados e/ou aqueles com menor integração com Web3.
Do ponto de vista da indústria de jogos tradicional, este parece ser um ambiente desafiador para startups. No entanto, o Web3 também apresenta suas próprias oportunidades exclusivas de aquisição de usuários que podem ser exploradas por empresas de todos os tamanhos - um tópico que exploraremos mais na próxima seção.
Conselhos práticos de UA para fundadores
Na ausência de métricas confiáveis de LTV e CAC, os fundadores da Web3 devem priorizar soluções criptográficas nativas de baixo custo para aquisição de usuários. Felizmente, para profissionais de marketing experientes que entendem os usuários do Web3 e estão dispostos a pensar fora da caixa dos métodos de jogo tradicionais, há várias opções para escolher.
Aproveite a comunidade de jogadores
Dada a natureza ascendente do desenvolvimento de jogos Web3, começar com a comunidade atual do seu jogo é um ponto de partida construtivo e econômico. Com a capacidade de alinhar incentivos por meio da criptoeconomia, os primeiros membros da comunidade podem ser comparados ao “grupo de ouro” dos jogos tradicionais. Esses primeiros usuários se tornarão os maiores evangelizadores e consumidores do seu jogo.
Como contribuidores iniciais do ecossistema do seu jogo, detentores de seus tokens Genesis ou até mesmo especuladores em busca da "próxima grande novidade", os membros da comunidade são essenciais para aumentar a conscientização sobre o seu projeto e atrair novos usuários para o seu jogo. Embora o ganho financeiro ou o potencial de ganhos possam ser a principal motivação para alguns desses jogadores, muitos outros podem aproveitar a oportunidade de participar do desenvolvimento voltado para a comunidade. Esforços de construção de comunidade de baixo custo, como competições de arte, redação de histórias de jogos, programas de indicação de amigos, etc., são ferramentas eficazes para capacitar os membros da comunidade. Quando combinados com os efeitos de doação que acompanham as iniciativas nativas da Web3 (criação NFT gratuita, distribuição de tokens, pontos de listagem permitidos etc.), os jogadores podem desenvolver um maior senso de propriedade do ecossistema de jogos do qual fazem parte.
Fazer com que esses "co-proprietários" assumam um papel ativo na promoção do jogo pode ser uma poderosa estratégia de crescimento e potencialmente mais barata do que contratar um funcionário dedicado em tempo integral para fazer o mesmo.
Os criadores de conteúdo são especialmente valiosos a esse respeito, pois podem gerar buzz em torno do seu jogo por meio de canais de mídia social comumente usados por jogadores da Web3, como Telegram, YouTube, Twitch e TikTok. Ao fazer parceria com criadores de conteúdo, você pode atrair os seguidores do criador e aproveitar sua experiência para mostrar seu jogo a um público mais amplo. Outra maneira de alavancar os membros da comunidade é recrutar sua ajuda para encontrar e obter parcerias potenciais de outras comunidades Web3. A maioria das pessoas ativas na comunidade de jogos Web3 não se limita a apenas um servidor Discord. Em vez disso, eles provavelmente estarão envolvidos em vários jogos, projetos PFP, protocolos DeFi, DAOs, etc. Permitir que a comunidade identifique outros projetos ou comunidades com valores compartilhados ou públicos sobrepostos pode fornecer à sua equipe de forma rápida e econômica um conjunto de “leads quentes” que podem levar a parcerias valiosas.
Parceria + Colaboração
De acordo com o DappRadar, havia pouco mais de 1 milhão de carteiras ativas únicas no final de maio deste ano. Dado o mercado relativamente pequeno dos atuais jogadores do Web3, outra maneira econômica de adquirir usuários é formar parcerias com comunidades afins que superaram o Web3 Getting Started User Experience Challenge.
A parceria com outras organizações pode trazer muitos benefícios para o seu projeto:
Dada a abundância de fraudes e exageros no espaço, as parcerias também podem ser vistas como uma forma mais orgânica de promover produtos para um público da Web3 que costuma ser cético em relação às formas tradicionais de publicidade. São muitas as opções de parcerias e colaborações. Um exemplo inicial comum é trabalhar com guildas. As guildas podem ajudar na alocação e utilização de ativos, fornecer liquidez, executar planos de marketing, organizar eventos de e-sports, criar conteúdo e muito mais. Esses seriam ótimos lugares para iniciar uma conversa, apenas para explorar o espaço de possibilidades.
Existem outras oportunidades de colaboração no espaço do provedor de plataforma e infraestrutura. Existem inúmeros blockchains, soluções de tecnologia, plataformas de distribuição e agregação, mercados, criadores de mercado automatizados e inúmeras outras entidades que têm interesse em aumentar a conscientização sobre o Web3 em geral e em se envolver no jogo Web3 em particular. Formar parcerias com essas organizações pode aumentar a popularidade do jogo e potencial utilidade adicional.
Por exemplo, parcerias com mercados como Magic Eden ou OpenSea podem levar a um maior volume de negócios, enquanto acordos com provedores de camada 2, como Polygon ou Immutable, podem se abrir para outros desenvolvedores de jogos ou para aqueles que desejam estabelecer uma presença na Web3. Pode até haver uma oportunidade de fazer parceria com outras empresas para economizar tempo e recursos de desenvolvimento em recursos como integrações de carteira ou publicidade que são bons para aquisição e engajamento de usuários.
Por fim, uma área de colaboração que cresceu significativamente nos últimos anos são as colaborações de jogos e IP. Esse tipo de transação assume um formato totalmente novo na Web3, onde a interoperabilidade permite que os ativos do jogo tenham usos múltiplos entre os projetos. Um exemplo recente de destaque é a parceria da Limit Break com a Castaways, que abunda em jogos tradicionais. A parceria com outros jogos ou IPs não apenas traz novos públicos, mas também demonstra que o estúdio pode lidar com segurança com futuras integrações de IP.
Claro, com todas as opções acima, o desafio é identificar a parceria certa para o projeto. A chave para esse esforço é uma sólida compreensão dos dados da carteira - um tópico que a BITKRAFT abordará com mais detalhes posteriormente na seção Planejamento para dimensionamento.
Web3-Native Growth
Talvez a oportunidade e o espaço de aquisição de usuários mais interessantes nos jogos de blockchain sejam aproveitar os recursos nativos da Web3 para liderar o crescimento. Esses métodos são implementados exclusivamente pela tecnologia blockchain e, portanto, têm poucos precedentes no mundo dos jogos.
Os métodos mais comuns nesta categoria são o uso de airdrops e ofertas de tokens como forma de incentivar os usuários a participar do projeto.
Airdrops ou distribuição de tokens gratuitos para atrair novos usuários, permitindo que os desenvolvedores enviem tokens sem permissão para uma lista de endereços de carteira direcionados. Embora à primeira vista isso possa parecer uma forma relativamente barata de marketing (remetentes de token pagam apenas custos de transação), sua eficácia é discutível. Em vários testes da empresa de marketing Web3 Raleon, menos de 1% dos airdrops relacionados a jogos foram visualizados pelos destinatários, resultando em uma taxa de cliques inferior a 0,05%.
Intuitivamente, isso faz sentido, receber um airdrop é como receber spam para o qual você nunca se inscreveu, exceto que não pode ser excluído. Portanto, as estratégias de airdrop devem ser tratadas com cuidado, com o objetivo de manter os jogadores existentes em vez de adquirir novos usuários. Se os airdrops forem usados como incentivos (por exemplo, premiando contribuições da comunidade, recompensas por conclusão, etc.), os airdrops podem atrair jogadores existentes, reengajar jogadores que desistiram e, potencialmente, atrair usuários adicionais. No entanto, é importante considerar o valor potencial dos tokens que estão sendo distribuídos. Se o token tiver liquidez e valor significativo no mercado aberto, os airdrops repentinamente se tornarão mais caros de executar quando uma parte significativa do fornecimento total de tokens for desviada de seu projeto.
Um tipo específico de estratégia de airdrop comumente usado em DeFi é conhecido como “ataque de vampiro”, onde novos projetos sugam os usuários de projetos estabelecidos, lançando tokens valiosos no ar para incentivá-los a mudar. Isso também chega aos jogos da Web3: o jogo de corrida de cavalos MetaDerby distribuiu NFTs gratuitos e $ 100 em tokens no jogo para jogadores de Zed Run e Pegaxy, dois jogos de corrida de cavalos concorrentes.
Outra estratégia de aquisição de usuários encontrada apenas na Web3 é por meio da emissão de tokens, incluindo o frequentemente difamado sistema "X-to-Earn". Embora uma discussão sobre economia de tokens esteja além do escopo deste artigo, é seguro dizer que incentivar os usuários com tokens de valor potencial é uma maneira comprovada de ganhar força em um curto período de tempo, embora isso só possa ser feito no trabalho em o curto prazo. Mesmo esse aumento temporário pode começar a trazer retornos decrescentes à medida que os jogadores se tornam mais experientes e os clientes geralmente mais cautelosos para evitar fraudes e uma economia insustentável.
No entanto, as ofertas de tokens não precisam ser limitadas a esquemas lucrativos. Os jogos podem utilizar recompensas simbólicas como um meio de manter os jogadores envolvidos, incentivar uma jogabilidade mais profunda ou conceder votos de governança: por exemplo, os tokens são emitidos quando um jogador vence um jogo competitivo ou atinge determinados marcos no jogo. Eles serão determinados por contratos inteligentes e exigirão um planejamento prévio cuidadoso das equipes de jogo para evitar a criação de economias de jogo insustentáveis, mas servirão como poderosos mecanismos de retenção.
Escala de planejamento
Embora a maioria das organizações de jogos Web3 não esteja pronta para o marketing de desempenho em grande escala, é importante ficar de olho no futuro e estar preparado para ajustar as estratégias à medida que o setor amadurece e surgem novas oportunidades. Há muitas etapas que podem ser tomadas hoje para se preparar melhor para o crescimento liderado pela aquisição de usuários de amanhã, ao mesmo tempo em que fornecem benefícios imediatos para outros esforços de marketing em toda a organização.
Primeiro, vale a pena fazer uma verificação completa da integridade dos dados da sua organização antes de gastar dinheiro com UA:
Em seguida, é útil entender os dados exclusivos associados às carteiras Web3. Embora as carteiras apresentem seu próprio conjunto de desafios, conforme mencionado anteriormente, elas também fornecem informações interessantes anteriormente indisponíveis em outros cenários de jogos tradicionais. Aqui estão alguns exemplos dos tipos exclusivos de métricas disponíveis no Web3:
Finalmente, e mais importante, vale a pena mencionar que nenhuma estratégia de aquisição de usuários (não importa o quão inteligente seja) pode consertar um jogo com falhas subjacentes. Antes de investir pesadamente na aquisição de usuários, os desenvolvedores devem se esforçar para criar experiências divertidas, envolventes e memoráveis. Este não é um problema que pode ser resolvido apenas com dinheiro.
Campos de Oportunidade
Como a aquisição de usuários Web3 é um campo emergente, há uma oportunidade para as empresas resolverem o quebra-cabeça da UA e superarem os desafios associados à medição precisa do desempenho do jogo Web3.
Conforme mencionado acima, é difícil entender com precisão os recursos do UA em jogos Web3. Os participantes do mercado no espaço AdTech certamente tentarão preencher esse vazio, mas as plataformas tradicionais de atribuição de jogos atualmente não têm a capacidade de incorporar criptomoedas com preços voláteis em suas plataformas. Para empresas nativas de cripto, essa pode ser uma oportunidade de enviar rapidamente e se destacar da concorrência.
Da mesma forma, as empresas que operam no espaço de identidade da Web3 estão bem posicionadas para aproveitar as oportunidades de melhorar o acesso a dados de aquisição de usuários confiáveis e acionáveis, reunindo fontes de dados díspares de maneiras que beneficiem jogadores e desenvolvedores. Os jogos são um excelente campo de testes para tais tecnologias, dada a sua complexidade técnica, alto volume de transações e uso generalizado de dispositivos (PCs, consoles, dispositivos móveis, navegadores da web, etc.). Implementações bem-sucedidas em jogos podem, se não exatamente, ser replicadas em outras indústrias e, mais amplamente, em mídia e entretenimento.
Com a ajuda de provas de identidade de conhecimento zero, se uma empresa puder permitir que os jogadores mantenham maior controle e privacidade sobre seus dados, ao mesmo tempo em que conecta esses jogadores aos conselhos da indústria de jogos UA buscando novas maneiras de alcançá-los, pode ter oportunidade de competir com empresas incumbentes de tecnologia de anúncios como ironSource e AppLovin no futuro. A empresa também é a principal candidata a aquisição para qualquer editora de jogos AAA que queira entrar na Web3.
A necessidade dos jogadores de se identificar também pode ser abordada permitindo que os usuários exibam "prova de trabalho do jogo", talvez por meios técnicos como POAP ou tokens vinculados à alma. Jogadores com conquistas mais impressionantes podem usá-los para obter melhores incentivos em ecossistemas de jogos que possam precisar deles. Essas conquistas podem estar relacionadas a conquistas no jogo, mas também podem ser facilmente vinculadas a contribuições para a construção do ecossistema, como convidar amigos, escrever postagens em blogs ou participar de testes. Os jogadores terão um incentivo para se envolver e as empresas de jogos terão mais informações acionáveis para atingir esses jogadores valiosos. Na realidade, isso pode parecer uma recompensa de fidelidade de cassino, programa de desconto para funcionários ou sistema de "estrelas" da Starbucks.
Outra oportunidade potencial é "CRM (gerenciamento de relacionamento com o cliente) para desenvolvedores". À medida que mais projetos de jogos são lançados na Web3, haverá uma demanda crescente por criadores e colaboradores de comunidades criptográficas nativas para ingressar nesses ecossistemas de baixo para cima. Esses construtores vêm de diferentes origens, atendem a uma variedade de necessidades (engenheiros de software, profissionais de marketing de mídia social, moderadores de fórum, suporte ao jogador etc.) e serão cada vez mais usados como parceiros de crescimento para projetos de jogos Web3. Para editores de jogos, associações de jogos ou empresas de marketing que procuram atender a um público crescente de desenvolvedores de jogos, criar um CRM robusto e de alto valor pode ser uma grande oportunidade de negócios. Tal negócio pode ser comparado a uma empresa de recursos humanos especializada em projetos de jogos Web3. Pode haver mais oportunidades do que as listadas acima. Fundamentalmente, sempre haverá valor em fornecer, armazenar e distribuir dados limpos, acionáveis e compatíveis para as partes interessadas no espaço de jogos Web3, e esse valor só crescerá à medida que mais usuários ingressarem no Web3 no futuro.