Web3上昇新思路:ソーシャルバイラルモデルの欧米市場における課題と機会

Web3プロジェクトが世界中に拡大する中、多くのチームが地域文化の違いによる上昇のボトルネックを突破する方法を考え始めています。アジア市場で効果的なソーシャルバイラルモデルが、欧米市場ではしばしば失敗に終わります。この現象の背後には、より複雑な文化の違いやユーザーの心理が反映されています。

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ピンドゥオドゥオモデル:アジアにおけるソーシャルバイラルの成功の鍵

拼多多の成功により「ソーシャルバイラル」のマーケティング手法がアジア市場でピークに達しました。2015年の設立から2020年まで、拼多多はわずか5年で年次アクティブバイヤー数が7.88億に達する驚異的な上昇を実現し、中国で第二位のeコマースプラットフォームとなりました。

その理由は、まずアジアの深い集団主義文化に基づいています。ここでは、人間関係のネットワークが複雑に絡み合い、人々は集団への帰属意識が強く、特典情報を共有することは社会的なプレッシャーをもたらすことはなく、むしろ関係を維持する方法と見なされます。このような文化的基盤は、ソーシャルバイラルのための自然な土壌を提供しています。

次に、アジア地域の高度にデジタル化されたソーシャル環境には無視できない貢献があります。整ったモバイル決済システムと頻繁なソーシャルメディアの使用習慣が相互に結びつき、成熟したデジタルソーシャル文化を生み出しました。人々はソーシャルプラットフォームで生活のあらゆる側面、消費体験やショッピングの割引を共有することに慣れています。

更に重要なのは、Pinduoduoがユーザーの心理を正確に把握していることです。彼らは「節約」という個人的な行動を社会的な話題に変換し、巧妙にデザインされたゲーミフィケーションメカニズムを通じてマーケティングの痕跡を減少させ、コミュニティの力を巧みに活用して強力な参加感を創造しました。この方法は、ユーザーが自発的に参加するだけでなく、持続的に活発さを保つことができます。

注目すべきは、Pinduoduoの成功は単にソーシャルバイラルメカニズムに依存しているだけでなく、地元ユーザーの行動パターンを深く理解していることがより重要であるということです。彼らは「お金を節約する」と「ソーシャル」という一見矛盾する二つの概念を完璧に組み合わせ、「ソーシャル+ビジネス」という独自のモデルを創造しました。この地元ユーザーの心理を正確に理解することは、他の市場でソーシャルバイラルを促進する方法を考える上で重要な示唆を提供します。

この成功モデルはその後、東南アジア市場で多方面に試みられました。複数の地元のソーシャルコマースプラットフォームが類似のメカニズムを採用し、ベトナムやタイなどの市場で強力な生命力を示し、このモデルがアジア文化に高度に適合していることを十分に示しています。

欧米市場:ソーシャルバブルの肥沃な土地か、貧しい土地か?

拼多多の海外版であるTemuは、アメリカ市場に進出する際、巧みにソーシャルバイラルモデルを改良しました。彼らが導入した「Referral Bonus」プログラムはルールがシンプルですが、効果は顕著です: ユーザーは主流のソーシャルプラットフォームを通じて5人の新規ユーザーを招待して登録すると、20ドルの現金報酬を得ることができます。招待する人数が多いほど報酬が高くなります。このメカニズムは、現地の法律の制約により拼多多の「砍一刀」モデルを完全にコピーすることはできませんが、それでもウイルス的な拡散を成功させました。

データはこの戦略の効果を裏付けています:2023年の最初の月、Temuは28日間連続して米国のiOS無料ダウンロードランキングの1位を占めました。2023年度の終わりには、その月間アクティブユーザー数(MAU)はある有名なeコマースプラットフォームに次ぎ、1年で約160億ドルのGMVを達成し、より長い間市場に根付いている他の競合他社を超えました。

注目すべきは、Temuのような成功事例でさえ、そのソーシャルバイラル戦略が何度も調整を経ているということです。最初の5人招待で20ドルを獲得するという仕組みから、後期には7人招待で同様の報酬を得られるように調整されました。このような柔軟な戦略調整は、市場の反応を継続的に観察し、応答する姿勢を示しています。この反復的最適化の方法は、Web3プロジェクトにとって重要な実践的参考となります。

しかし、これはおそらく、これまでのところ、欧米でのソーシャルバイラルの成功事例の中で数少ないものの1つです。過去10年間のいくつかの失敗事例は考えさせられます。あるソーシャルプラットフォームは「友達を紹介する」プログラムを導入しましたが、最終的にはユーザーがこの「スパム的な」招待を嫌がったため、戦略を変更せざるを得ませんでした。あるグループ購入プラットフォームの事例は、さらに警告的な意味を持っています。このかつてのグループ購入の巨人は、2011年のIPO時に時価総額が160億ドルに達しましたが、高額な割引とソーシャルプレッシャーに過度に依存するモデルが最終的にユーザーの流出を招き、2024年11月時点で時価総額は約3.2億ドルにまで減少しました。この急激な下落は、単に割引に依存するソーシャルマーケティングモデルの欧米市場における脆弱性を浮き彫りにしています。別のソーシャルプラットフォームの推薦プログラムも同様の行き詰まりに直面しています。このプラットフォームは若いユーザーの間で非常に人気がありますが、導入したソーシャルバイラルプランは、ユーザーのプライバシーへの懸念と継続的なマーケティングメッセージへの疲労感のために効果があまりありませんでした。

これらのケースは、欧米市場の特異性を明らかにしています: ユーザーのプライバシー意識が強く、商業的プロモーション行為に対して高度な警戒心を持っており、個人主義の伝統がユーザーに「マーケティング者」のレッテルを貼られることを好まないようにしています。さらに重要なのは、これらの市場はマーケティング手法に対する包容度が低く、ユーザーは社会的圧力ではなく、個人の判断に基づいて意思決定を行う傾向があることです。

しかし、最近のデータは、欧米市場が完全にソーシャルバイラルを排除しているわけではないことを示しています。あるインスタントメッセージングプラットフォームを例に挙げると、ユーザー数は9.5億を突破し、その中に1,000万以上の有料ユーザーが含まれています。その中には、ヨーロッパやロシア地域から来ているユーザーがかなり多くいます。2024年には、Web3プロジェクトがこのプラットフォームのエコシステムで顧客を獲得することが明確なトレンドに発展しています。これは、欧米のユーザーも革新的なソーシャル形式を受け入れる意欲があることを示しています。

欧米市場には確かに巨大な機会が存在します。まず、ユーザー基盤の優位性があり、大規模なソーシャルメディアのアクティブユーザーがプロジェクトに十分な上昇の余地を提供します。これらのユーザーは高いデジタル受容度を持ち、複数のプラットフォーム間で自由に切り替えることに慣れており、ソーシャルバイラルを促進する良好な伝播チャネルを提供しています。

さらに注目すべきは、現在の欧米市場におけるWeb3プロジェクト間の競争が比較的低く、ユーザー獲得コストにはまだ最適化の余地があることです。市場は革新的なマーケティングモデルの受け入れが高く、これがソーシャルバイラルを再定義するための貴重な機会を提供しています。

困難:なぜ従来のソーシャルバイラルは再現が難しいのか?

文化的な観点から見ると、欧米社会に根付いた個人主義の伝統は、アジアの集団主義と明確な対比を成しています。欧米のユーザーは一般的に強い個人の境界意識を持ち、マーケティング情報に対して自然な警戒心を抱き、個人のプライバシー保護を非常に重視しています。このような文化的特性は、従来のソーシャルバイラル手法がしばしば効果を発揮しにくいことを意味します。

欧米市場では、ソーシャルプレッシャーが特に顕著に表れています。ユーザーは一般的に、商業的なプロモーション活動が本当のソーシャル関係に影響を与えることを心配しており、「マーケター」というレッテルを貼られることを望んでいません。このような心理的負担は、ソーシャルバイラルの自然な拡散を厳しく制約しています。

信頼メカニズムの構築は、欧米市場でより大きな課題に直面しています。暗号通貨関連プロジェクトはこれらの地域で一般的に信頼度が低く、ユーザーは新興技術に対して慎重な態度を保っています。信頼を築くには、より長いプロセスと多くの努力が必要です。同時に、欧米のユーザーはマーケティング手法に対する要求が高く、直接的な利益誘導はしばしば効果が薄く、より精緻な価値の伝達方法が必要です。

ブレークスルー: 欧米市場のソーシャルバイラルを再定義する

欧米市場での突破を実現するための最初の課題は、戦略の転換を実現することです。従来の「プレッシャーマーケティング」モデルは「価値共有」モデルに転換する必要があります。これは、成長戦略を設計する際に、コミュニティのプレッシャーではなく個人の利益を強調し、ユーザーの自主的な選択権を重視し、正の共有動機を構築することを意味します。ユーザーが真の価値を感じ、自分で共有するかどうかを決定できるとき、普及の効果はしばしばより良くなります。

ゲームデザインもローカライズの改造が必要です。欧米のユーザーの心理的特性に応じて、インタラクティブなメカニズムは個人の体験により重点を置き、明らかなマーケティングの痕跡を減らし、ユーザーにパーソナライズされた参加方法を提供すべきです。このような改造は機能的側面だけでなく、ユーザーの心理的側面にも深く掘り下げる必要があります。新しい上昇のパラダイムは、ルールが許可する範囲内で、最適なユーザーインセンティブメカニズムを探求し、効果的にクラスター分けできる一方でユーザーが嫌悪しないバランス点を見つけるべきです。

Web3プロジェクトにとって、ソーシャルバイラルにはもう一つの独自の利点があります。それは、スマートコントラクトによって実現された自動化された報酬配布メカニズムにより、全体のプロセスの公平性と透明性を確保できることです。これは、ユーザーのマーケティング活動への疑念を軽減するだけでなく、ブロックチェーン技術の本質的な検証可能性を通じて信頼を築くことができます。たとえば、プロジェクトは招待記録と報酬配布プロセスをブロックチェーンに記録し、各参加者が活動の公平性を検証できるようにすることができます。

具体的な実施において、以下のいくつかの重要なポイントに注意する必要があります:

• 透明度:ルールと報酬メカニズムを明確に示し、信頼感を築く。
• 自主性:ユーザーに十分な選択権を与え、強制を避ける。
• 価値指向: 個人の利益を強調し、社会的プレッシャーを排除する。Web3分野の「利益」は、業界の特性に応じてWaitlistホワイトリストの資格、ポイント、トークン、またはNFTなどとして設定することができる。
• プライバシー保護: 地元の法律を厳守し、ユーザーのプライバシーの好みを尊重します。Web3分野のソーシャルバイラル活動は、ブロックチェーン技術をうまく活用して、参加者のウォレットアドレスなどのセンシティブな情報をしっかりと保護することができます。

ツールの面では、技術革新が重要な役割を果たします。ノーコードツールの登場は、使用のハードルを大幅に下げ、運営チームが迅速に戦略を調整できるようにしました。強力なデータ分析能力は、意思決定の最適化をサポートし、プロジェクトがユーザーのニーズをより正確に把握するのに役立ちます。同時に、ネイティブ化された製品統合、簡素化された参加プロセス、透明な報酬メカニズムは、ユーザー体験を向上させる重要な要素となります。

さらに、ソーシャルバイラルに加えて、他のマーケティング手法を組み合わせて、多角的なアプローチを行うことができます。Temuの成功は単にソーシャルバイラルに依存しているわけではありません。彼らは同時にソーシャルメディア広告や伝統的な広告(、例えばスーパーボウル)に巨額の投資を行っています。総合的に見ると、アメリカのユーザーは各プラットフォームで平均60-70回Temu広告に接触しています。ほとんどのWeb3プロジェクトはTemuのような巨額の広告費用を持っていないかもしれませんが、業界特性を組み合わせて、KOLやインフルエンサーのソーシャルメディアコンテンツを活用し、ソーシャルバイラルと組み合わせることでより良い効果を得ることができます。

未来:Web3プロジェクトのソーシャル上昇新パラダイム

Web3プロジェクトのグローバルな発展に伴い、異なる文化的背景の下で効果的なユーザー上昇を実現する方法が重要な課題となる。欧米市場において、ソーシャルバイラルは不可能ではなく、より深いローカライズの改造と革新が必要である。特にWeb3分野では、新世代のソーシャルプロトコルと分散型アイデンティティソリューションの発展に伴い、ソーシャルバイラルには新たな機会が訪れる可能性がある。これらの技術革新は、ユーザーのプライバシーをより良く保護するだけでなく、ソーシャルバイラルに多様な価値の伝達方法を提供することができる。プロジェクト側は、これらの技術の発展を継続的に注視し、成長戦略の設計に取り入れる必要がある。

適切なツールと戦略を通じて、現地のユーザー心理に対する深い理解と組み合わせることで、Web3プロジェクトは欧米市場に適したソーシャル成長の新しいパラダイムを見つけることができます。このプロセスでは、柔軟性、透明性、そしてユーザーエクスペリエンスが成功の鍵となります。

このグローバルなWeb3上昇競争において、本当の勝者は成功体験を単純に模倣する者ではなく、地域に応じた革新を突破する開拓者である。市場の違いを真に理解し、尊重することで、グローバル化の波の中で先手を取ることができる。