Web3 プロトコルを探求する鍵: 深い理解と実践的な価値の創造

エリック・ジョーゲンソン｜作家

レイア｜編集

＃＃＃ 価値創造

価値創造はすべてのビジネスの出発点です。通常、ビジネスの目標は、収益でコストをカバーし、利益を確実に得ることができるほど効率的に価値を創造し、提供することです。

ビジネスが成功するかどうかにかかわらず、価値創造の基本的な概念を理解することが重要です。この記事では、価値創造に関する豊富な知恵をまとめています。次に、次のことを検討します。

※価値の定義と価値の創造方法 ※歴史における価値創造の進化と今後の発展動向

• 価値の測定と管理の方法

価値の作り方** (価値の定義)**

最も広い意味で、価値は仕事を通じて創造されます。仕事は機械的なもの（木を伐採して製材するなど）の場合もあれば、創造的なもの（ロゴのデザインや論文の執筆など）もあります。もちろん、すべての仕事が価値を生み出すわけではありません（たとえば、シーシュポスの岩が決して山の頂上に到達できないような、終わりのない無駄な仕事など）。

ビジネスの目的は、仕事を通じて価値を創造し、それを顧客に販売または取引して、その価値の一部を利益として獲得することです。 (当たり前のことですが、基本的なことから始めましょう。)

価値創造の正確な定義

エリック・バインホッカーは、著書『富の起源』の中で、経済学者ジョルジュスク＝レーゲンの研究に基づいて、経済的価値創造について厳密な科学的定義を与えました。

物質、エネルギー、情報で構成されるパターンは、次の 3 つの条件がすべて満たされる場合に経済的価値があります。

1. 不可逆性。価値を生み出すすべての経済変革と取引は、熱力学的に不可逆的です。

2. エントロピー。価値を生み出すすべての経済変革と取引は、経済システム内で局所的にエントロピーを減少させ、地球規模でエントロピーを増加させます。

3. フィットします。価値を生み出すすべての経済変革と取引は、人間の目的に役立つ成果物や行動を生み出します。

あなたが私と同じで、大学で熱力学の授業を受講していない場合は、エントロピーを近似として「無秩序」と考えることができます。つまり、より平たく言えば、価値は、リソースの「順序付け」を他の人にとってより有益にする不可逆的なプロセスを通じて作成されます。

この定義によれば、誰かの家のドアを開けること、物を書くこと、太陽エネルギーを電気に変えて天井のファンに電力を供給することまで、価値を生み出すほぼすべての活動が価値を生み出し、他の人にプラスの影響を与えることができます。

すべての価値創造が同じように生まれるわけではありません

価値を生み出す可能性のある (そして増え続ける) 方法が非常に多い中、どの方法を使用するかをどのように決定すればよいでしょうか?価値を生み出すあらゆる方法は、私たちにとって同じように役立つのでしょうか?

ピーター・ティールはそうは思わない。この非常に実用的な本『Zero to One』では、彼はビジネスを成功させるために何が必要かについて語っています。すべてのビジネスは価値を創造する必要がありますが、一部のタイプの価値 (および価値の創造方法) は他のタイプよりも有用です。ティール氏はスタンフォード大学での講演でこの本の考えを次のように要約した。

標準化された製品を生産して価値を生み出すことは成功への道ではありません。製品やサービスの代替可能性について考えてみましょう。顧客には他にも多くの選択肢がありますか?彼らはあなたの製品やサービスを購入する必要がありますか?競合他社と大きく異なる点はありますか?

あなたの会社が競争均衡にある場合、その会社が消滅しても世界に影響はなく、あなたの会社とそれほど変わらない他の競合企業がいつでもあなたの代わりを務める準備ができています。

これはほとんどの企業で起こっていることです。企業は、ユニークではないものの、普遍的に代替可能な製品を販売しています。価値を創造し、持続可能で成功するビジネスを構築したいのであれば、ティール氏は独自性を持たなければならないと信じています。

ビジネスが成功する理由はさまざまです。それぞれの独占企業は、独自の問題を解決することで独占ステータスを達成します。

この固有の問題を解決するには、独自のスキルまたはプロセスを開発する必要があります。

現実の世界では、経済理論の外で、あらゆるビジネスが成功するのは、まさに他のビジネスができないことを実行しているからです。

この一連のアイデアは、実際に、競争上の優位性、つまり、この独自の価値提案を開発および実現する方法の研究につながります。あなたの会社はどのような方法で他の会社が真似できないことを達成していますか?

注: これは確かに低コストの競争上の利点であり、非常に競争力のあるコスト構造で標準化された製品を提供することによる価値創造の非常に価値のある方法です。

価値創造チェーン

価値創造をより直観的に理解するには、ポーターのバリュー チェーンを見てみましょう。ハーバード ビジネス スクールの教授は、すべてのビジネス プロセスを要約し、それぞれのプロセスがどのように顧客に価値を生み出し、ビジネス目標を達成するかを示しています。

これらの「主要な活動」は、Beinhocker から得た最初の定義が示すように、顧客が喜んで支払う価値を生み出すために「作業」が行われるプロセスです。

入荷物流: 原材料の取り扱い、倉庫保管、在庫管理、車両のスケジュール設定、サプライヤーへの返品など、入荷、保管、配送に関連するさまざまな活動。

生産業務: 機械加工、梱包、組み立て、機器のメンテナンス、テストなど、投入物を最終製品の形に変換することに関連する活動。

出荷物流: 完成品の在庫管理、原材料の取り扱い、配送車両のスケジュール設定など、製品の収集、保管、購入者への発送に関連するさまざまな活動。

販売: 広告、プロモーション、営業力、チャネル構築など、購入者に製品を購入する手段を提供し、購入に誘導するためのさまざまな活動。

サービス: 設置、修理、トレーニング、部品供給など、製品の価値を向上または維持するためのサービスの提供に関連する活動。

どのようなビジネスでも、たとえ個人サービス会社であっても、何らかの形でこれらの活動が含まれます。これらの主な活動は、企業が価値を生み出す基盤となります。

価値創造の進化

歴史における価値創造

Funders and Founders によるこのインフォグラフィックは、価値創造における人類の長い試みを要約しています。これが科学的でも包括的でもないとは思いますが（厳密に言えば、略奪は価値創造とはみなされないと思います）、経済発展の進化を理解するための簡単な方法です。完全なコンテンツを表示するには、図付きのリンクにアクセスしてください。

もちろん、歴史を通じて価値を生み出す並行した方法は数多くありました。ここでは、それぞれの時代が主流だったもののほんの数例を紹介します。私たちがどこから来たのかを考えると...次はどこへ行くのでしょうか？

今後の価値創造はどのようになるのか

過去 100 年間の経済価値創造の変化を振り返ると、産業革命時には大規模な機械生産に重点が置かれていたのに対し、情報時代には創造的でカスタマイズされた生産に重点が置かれるようになったことがわかります。ソフトウェアと関連サービスが価値創造の中心となってきています。

これが、ジャック・ヒューズがハーバード・ビジネス・レビューの記事「将来の価値創造の姿」で述べた点です。

今日の製品やサービスの価値は、イノベーション、つまり新しい材料、技術、プロセスの革新的な使用にますます依存しています。これまでの価値創造は、大量生産と反復可能なタスクの高効率といった規模の経済によって決まりました。将来の価値創造は、創造性の経済に基づいて行われることになります。つまり、マスカスタマイゼーションと新しい製品やサービスの改善を市場にもたらす高い価値、顧客の困難な問題を解決する能力、または新しい製品やサービスの販売と提供の方法です。

[…]

私たちは仕事を管理するのと同じように、創造性を管理する方法を理解する必要があります。生産性とは、生産コストを削減したことを意味します。創造性とは、より多くの価値を生み出すことを意味します。以前には存在しなかった X 製品を販売します。Y の売上を増やすのは、製品を安くするためではなく、より良くするためです。または、以前は満たされていなかったニーズを満たすことで、顧客に対する当社の価値が高まります。 。

私たちの経済がより柔軟で個人化するにつれて、私たちは価値に対する認識を広げ、創造的な仕事が他のより機械化された価値創造形態と共存できるようにする必要があります。

価値創造を測定する方法

価値はさまざまな方法で生み出されますが、それを一律に測定するにはどうすればよいでしょうか?さまざまなプロセスを通じてさまざまな方法で生み出された価値を比較できますか?

収益としての価値創造

価値創造の尺度の 1 つは収益です。これはそれを測定する最も簡単な方法であり、誰かが喜んでお金を払うので、生み出された価値が価値あるものであることを保証します。

収益は利益ではなく、価値創造の尺度です。企業は利益を上げなくても価値を生み出すことができますし、多くの企業がそうしています。しかし、それらは長くは続かない。

ピーター・ティールは著書「From 0 to 1」の中で次のように述べています。

大企業でも経営がうまくいかない場合があります。たとえば、米国の航空会社は毎年数百万人の乗客にサービスを提供し、数千億ドルの価値を生み出しています。一方、Google は比較的小さな価値を生み出しましたが、そこからはるかに多くの利益を得ました。 Google が 2012 年に生み出した価値はわずか 500 億ドルにすぎませんでした (一方、航空会社は 1,600 億ドルを生み出しました)。

収益は価値創造の完璧な尺度ではなく、最も単純な尺度に過ぎません。実際、収益は価値創造の最低値を測定します。生み出される価値の合計が、それが生み出す収益を下回ることはできません。その理由は以下の通りです…

交換価値と認識される使用価値

ボーマンとアンブロジーニによる「価値の創造と価値の獲得」では、価値測定への可能なアプローチを検討し、重要な区別を示しています。

何かを購入すると、顧客は消費者余剰が 0 より大きいと認識し、そうでない場合は交換しません。したがって、生み出される合計価値には、支払われた価格と顧客の残存価値に対する認識が含まれます。これを図に示すと次のようになります。

公式の定義は次のとおりです。

知覚される使用価値は主観的なものであり、製品の有用性についての顧客の認識に基づいて顧客によって定義されます。合計金額は、顧客が製品に対して支払ってもよいと考える金額です。

認識される使用価値は各個人によって決定され、いつでも変更される可能性があります。価値のもう 1 つの尺度は交換価値です。

交換価値は、製品が販売されたときに実現されます。これは、使用中の知覚価値に対して買い手が生産者に支払う金額です。

収益は価値創造を評価するための簡単な指標として使用できますが、価値創造のすべての側面を把握できるわけではありません。

企業価値測定に関する詳細な資料

大規模な組織における価値の創造、測定、管理についてより深く理解することに興味がある場合は、次の 2 冊の本を読むことをお勧めします。

1. 価値ベースの指標: 基礎と実践

2. 顧客価値の管理

価値創造に関する未解決の質問

価値を生み出さずに利益を生み出すことは可能でしょうか？可能性はあるかもしれませんが、それは詐欺にあたると思います。せいぜい裁定取引として数えられる程度です。 （ここで異論はありますか？）

生み出されたものの収益化されなかった価値について、私たちはどう考えればよいのでしょうか?これは、善意の前向きな行動を通じて善意と前向きな影響を生み出すと見なすことができますか?

そして、有意義な努力によって生み出されたものの、販売される前に失われてしまった価値についてはどうでしょうか? （食べ物の腐敗など）

翻訳：価値創造がビジネスの基盤である理由: 価値創造を定義、測定、管理する方法

表紙: @Rhema Hans