DoorDashは新しいツールを使った商取引プラットフォームの拡張を発表しました。

DoorDashは、レストランが直接販売を増加させることをサポートするために、コマースプラットフォーム内に新しいツールのスイートを導入しました。

プラットフォームの拡張は、アプリケーション、ウェブサイト、店舗内のインタラクションなど、独自のチャネルでの顧客エンゲージメントの向上を目指しています。

強化されたプラットフォームは、DoorDashマーケットプレイスでの日常取引を促進する同じインフラストラクチャ上で運営されており、レストランがブランドを発展させ、収益性を高め、顧客体験を拡大することを可能にします。

主な機能には、顧客がレストランのアプリまたはウェブサイトを通じて注文を行うかどうかに関係なく、報酬を獲得できるロイヤルティプログラムが含まれています。

ポイントオブセールシステム(POS)との統合は必要なく、商人は訪問ベースまたは支出ベースの報酬のいずれかを選択でき、顧客は参加するために支払いカードをリンクするだけで済みます。

レストランは、バックエンド開発の必要なく、SEO最適化されたウェブサイトを構築するために、DoorDashから既存のメニュー項目、ブランディング、画像を利用することができます。

そのプラットフォームは、顧客関係管理 (CRM) ツールも組み込んでおり、レストランがメールやSMSマーケティングキャンペーンを自動化、セグメント化、パーソナライズできるようにし、その影響を売上に追跡する能力を持っています。

オペレーターは、マーケットプレイスおよび直接注文、ロイヤルティプログラム、CRM、マーケティング施策など、ビジネスのさまざまな側面を単一の合理化されたダッシュボードから管理できます。

DoorDashのコマースプラットフォームは、運営者が洗練されたウェブサイトを通じて顧客を引き付け、シームレスな注文とロイヤルティ報酬を促進し、自動化されたカスタマイズマーケティング戦略を通じて顧客を維持することを支援することを目的としています。

DoorDashのプラットフォームの副社長であるケイシー・ノースは次のように述べました。「顧客はDoorDashで注文します。数日後、彼らはレストランを訪れ、ロイヤルティポイントを獲得します。」

「翌週、彼らは週末特別のメールを受け取り、レストランのウェブサイトを通じてピックアップ注文をします。それは完全に接続されたコマース体験です。」

「進化したDoorDashのコマースプラットフォームを通じて、私たちはレストランにその旅を所有するためのツールを提供しています - ロイヤルティを築き、リピート販売を促進し、最も収益性の高いチャネルを成長させるために。」

2025年6月、DoorDashとFlytrexはテキサス州ダラス・フォートワース地域でドローン配達業務を開始しました。

"DoorDashが新しいツールを使ったコマースプラットフォームの拡張を発表"は、GlobalData傘下のブランドであるVerdict Food Serviceによって元々作成され、公開されました。

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