La création de valeur est le point de départ de toute entreprise. L'objectif d'une entreprise est généralement de créer et de fournir de la valeur suffisamment efficacement pour garantir que les revenus couvrent les coûts et deviennent rentables.
Qu'une entreprise réussisse ou non, il est important de comprendre le concept fondamental de création de valeur. Cet article rassemble une richesse de sagesse sur la création de valeur, et ensuite, nous explorerons ce qui suit :
Définition de la valeur et comment créer de la valeur
L'évolution de la création de valeur dans l'histoire et la tendance de développement future
Comment mesurer et gérer la valeur
Comment créer une valeur** (Définir une valeur)**
Au sens le plus large, la valeur est créée par le travail. Le travail peut être mécanique (comme abattre un arbre et le transformer en bois d'œuvre) ou créatif (comme concevoir un logo ou rédiger une thèse). Bien sûr, tout travail ne crée pas de valeur (comme certains travaux sans fin et futiles, comme le rocher de Sisyphe qui ne peut jamais atteindre le sommet de la montagne).
Le but d'une entreprise est de créer de la valeur par le travail, qui est ensuite vendu ou échangé à des clients, capturant une partie de cette valeur sous forme de profit. (D'accord, c'est évident, mais commençons par les bases.)
Définition précise de la création de valeur
Dans son livre "L'origine de la richesse", Eric Beinhocker a donné une définition scientifique rigoureuse de la création de valeur économique basée sur les recherches de l'économiste Georgescu-Roegen :
Un modèle composé de matière, d'énergie et d'informations est économiquement valable si les trois conditions suivantes sont remplies :
Irréversibilité. Toutes les transformations et transactions économiques créatrices de valeur sont thermodynamiquement irréversibles.
Entropie. Toutes les transformations et transactions économiques créatrices de valeur réduisent l'entropie localement au sein du système économique et augmentent l'entropie au niveau mondial.
Ajustement. Toutes les transformations et transactions économiques qui créent de la valeur génèrent des artefacts ou des comportements qui servent des objectifs humains.
Si vous êtes comme moi et que vous n'avez pas suivi de cours de thermodynamique à l'université, vous pouvez considérer l'entropie comme un "désordre" comme une approximation. Donc, en termes plus profanes : la valeur est créée par un processus irréversible qui rend la « commande » des ressources plus utile aux autres.
Selon cette définition, presque toutes les activités qui créent de la valeur, de l'ouverture de la porte de quelqu'un à l'écriture, en passant par la transformation de l'énergie solaire en électricité pour alimenter un ventilateur de plafond, peuvent créer de la valeur et avoir un impact positif sur les autres.
Toutes les créations de valeur ne sont pas égales
Avec tant de façons possibles (et croissantes) de créer de la valeur, comment décidons-nous laquelle utiliser ? Toutes les manières de créer de la valeur nous sont-elles également utiles ?
Peter Thiel ne le pense pas. Dans ce livre très pratique, Zero to One, il parle de ce qu'il faut pour être une entreprise prospère. Toutes les entreprises doivent créer de la valeur, mais certains types de valeur (et comment créer de la valeur) sont plus utiles que d'autres. Thiel a résumé les idées du livre dans un discours à l'Université de Stanford :
Créer de la valeur en fabriquant des produits standardisés n'est pas la voie du succès. Réfléchissez à la substituabilité de votre produit ou service : les clients ont-ils beaucoup d'autres options ? Doivent-ils acheter votre produit ou service ? Êtes-vous sensiblement différent de vos concurrents ?
Si votre entreprise est en équilibre concurrentiel, sa disparition n'a pas d'effet sur le monde, et d'autres concurrents peu différents de votre entreprise sont prêts à prendre votre place à tout moment.
C'est ce qui arrive à la plupart des entreprises : elles vendent des produits qui ne sont pas uniques, mais universellement fongibles. Si vous voulez créer de la valeur et bâtir une entreprise durable et prospère, Thiel pense que vous devez être unique :
Les entreprises réussissent pour différentes raisons : chaque monopole atteint le statut de monopole en résolvant un problème unique.
Pour résoudre ce problème unique, vous devez développer une compétence ou un processus unique :
Dans le monde réel, en dehors de la théorie économique, chaque entreprise réussit précisément parce qu'elle fait ce que les autres entreprises ne peuvent pas faire.
Cette série d'idées nous amène en fait à étudier l'avantage concurrentiel, c'est-à-dire comment développer et concrétiser cette proposition de valeur unique. De quelles manières votre entreprise réalise-t-elle ce que les autres entreprises ne peuvent égaler ?
Remarque : Il s'agit en effet d'un avantage concurrentiel à faible coût et d'un mode de création de valeur très appréciable en proposant des produits standardisés à une structure de coûts très compétitive.
Chaîne de création de valeur
Pour comprendre la création de valeur de manière plus intuitive, nous pouvons examiner la chaîne de valeur de Porter. Le professeur de la Harvard Business School résume tous les processus commerciaux et montre comment chacun crée de la valeur pour les clients et atteint les objectifs commerciaux :
Ces « activités principales » sont les processus par lesquels le « travail » est effectué pour créer de la valeur que les clients sont prêts à payer, comme l'implique la première définition que nous avons obtenue de Beinhocker :
Logistique entrante : diverses activités associées à la réception, au stockage et à la distribution, telles que la manutention des matières premières, l'entreposage, le contrôle des stocks, la planification des véhicules et les retours aux fournisseurs.
Opérations de production : Activités associées à la transformation des intrants en produit final, telles que l'usinage, l'emballage, l'assemblage, la maintenance des équipements, les tests, etc.
Logistique d'expédition : diverses activités liées à la collecte, au stockage et à l'envoi des produits aux acheteurs, telles que la gestion des stocks de produits finis, la manutention des matières premières, la planification des véhicules de livraison, etc.
Ventes : diverses activités liées à fournir aux acheteurs les moyens d'acheter des produits et à les guider dans l'achat, telles que la publicité, la promotion, la force de vente, la création de canaux, etc.
Service : Activités liées à la fourniture de services pour augmenter ou maintenir la valeur d'un produit, telles que l'installation, la réparation, la formation, la fourniture de pièces, etc.
Toute entreprise, même une entreprise de services unipersonnelle, impliquera une certaine forme de ces activités. Ces principales activités sont à la base de la création de valeur des entreprises.
L'évolution de la création de valeur
Création de valeur dans l'histoire
Cette infographie de Funders and Founders résume la longue histoire des tentatives humaines de création de valeur. Je ne pense pas que ce soit scientifique ou complet (à proprement parler, je ne pense pas que le pillage compte comme une création de valeur), mais c'est un moyen rapide de comprendre l'évolution du développement économique. Pour voir le contenu complet, veuillez visiter le lien illustré.
Bien sûr, il y a eu de nombreuses manières parallèles de créer de la valeur tout au long de l'histoire, et voici quelques exemples de ce que chaque époque a dominé. Considérant d'où nous venons... où allons-nous ensuite ?
À quoi ressemblera la future création de valeur
Lorsque nous regardons les changements dans la création de valeur économique au cours des 100 dernières années, nous pouvons voir que pendant la révolution industrielle, nous nous sommes concentrés sur la production mécanique à grande échelle, tandis qu'à l'ère de l'information, nous nous sommes davantage concentrés sur la production créative et personnalisée. Les logiciels et les services associés dominent de plus en plus la création de valeur.
C'est le point soulevé par Jack Hughes dans son article de la Harvard Business Review, « What Value Creation Will Look Like in the Future ».
La valeur des produits et services d'aujourd'hui dépend de plus en plus de l'innovation - leur utilisation innovante de nouveaux matériaux, technologies et processus. La création de valeur dans le passé était déterminée par les économies d'échelle : production de masse et efficacité élevée des tâches répétables. La création de valeur future reposera sur une économie de la créativité : la valeur élevée de la personnalisation de masse et de la mise sur le marché de nouveaux produits ou services améliorés ; la capacité à résoudre les problèmes difficiles des clients ; ou la façon dont les nouveaux produits ou services sont vendus et livrés.
[…]
Nous devons comprendre comment gérer la créativité autant que nous gérons le travail. La productivité signifie que nous avons réduit les coûts de production. La créativité signifie que nous créons plus de valeur : nous vendons X produits qui n'existaient pas auparavant ; nous augmentons les ventes de Y non pas parce que nous le rendons moins cher, mais parce que nous le rendons meilleur, ou en répondant à un besoin jusque-là non satisfait, cela augmente notre valeur pour nos clients .
À mesure que nos économies deviennent plus flexibles et individualisées, nous devons ouvrir nos perceptions de la valeur et permettre au travail créatif de coexister avec d'autres formes plus mécanisées de création de valeur.
Comment mesurer la création de valeur
La valeur est créée de différentes manières, alors comment la mesurer uniformément ? Peut-on comparer la valeur créée de différentes manières à travers différents processus ?
Création de valeur en tant que revenu
L'une des mesures de la création de valeur est le chiffre d'affaires. C'est la façon la plus simple de la mesurer, et cela garantit que la valeur créée est précieuse parce que quelqu'un est prêt à payer pour cela.
Le chiffre d'affaires est la mesure de la création de valeur, pas du profit. Une entreprise peut créer de la valeur sans faire de profit, et de nombreuses entreprises le font. Mais ils ne peuvent pas durer longtemps.
Peter Thiel le mentionne dans son livre "De 0 à 1":
Même les grandes entreprises peuvent mal fonctionner. Par exemple, les compagnies aériennes américaines desservent des millions de passagers chaque année et créent des centaines de milliards de dollars de valeur. Google, en revanche, a créé relativement peu de valeur, mais en a beaucoup plus profité. Google n'a généré que 50 milliards de dollars de valeur en 2012 (alors que les compagnies aériennes ont généré 160 milliards de dollars).
Le chiffre d'affaires n'est pas une mesure parfaite de la création de valeur, juste la plus simple. Le chiffre d'affaires mesure en fait le plancher de création de valeur. La valeur totale créée ne peut être inférieure aux revenus qu'elle génère. La raison en est la suivante...
** Valeur d'échange par rapport à la valeur d'usage perçue **
Création de valeur contre capture de valeur par Bowman & Ambrosini examine les approches possibles de la mesure de la valeur et fait une distinction importante.
Si quelque chose est acheté, les clients percevront le surplus du consommateur comme étant supérieur à 0, sinon ils ne feront pas l'échange. Ainsi, la valeur totale créée comprend le prix payé et la perception de la valeur résiduelle par le client. Il est représenté sur la figure comme suit :
Voici la définition officielle :
La valeur d'usage perçue est subjective et définie par les clients en fonction de leur perception de l'utilité du produit. La valeur monétaire totale est le montant qu'un client est prêt à payer pour un produit.
La valeur d'usage perçue est déterminée par chaque individu et peut changer à tout moment. Une autre mesure de la valeur est la valeur d'échange :
La valeur d'échange est réalisée lorsque le produit est vendu. Il s'agit du montant que les acheteurs paient aux producteurs pour la valeur d'usage perçue.
Les revenus peuvent être utilisés comme mesure rapide pour évaluer la création de valeur, mais ils ne saisissent pas tous les aspects de la création de valeur.
Lecture élargie sur la mesure de la valeur de l'entreprise
Si vous souhaitez approfondir votre compréhension de la création, de la mesure et de la gestion de la valeur dans les grandes organisations, nous vous recommandons de lire les deux livres suivants :
Métriques basées sur la valeur : Fondation et pratique
Gestion de la valeur client
Question ouverte sur la création de valeur
Est-il possible de générer du profit sans créer de valeur ? C'est peut-être possible, mais je pense que c'est une arnaque. Au mieux, cela peut être considéré comme un arbitrage. (Y a-t-il une objection ici?)
Comment penser la valeur qui a été créée mais jamais monétisée ? Cela peut-il être considéré comme créant de la bonne volonté et une influence positive par le biais d'actions bien intentionnées et positives ?
Et qu'en est-il de la valeur créée grâce à un effort significatif mais perdue avant de pouvoir être vendue ? (par exemple, détérioration de la nourriture)
原文：Pourquoi la création de valeur est le fondement de l'entreprise : comment la définir, la mesurer et la gérer
Couverture : @Rhema Hans
Voir l'original
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La clé pour explorer le protocole Web3 : compréhension approfondie et création de valeur pratique
Eric Jorgenson｜Auteur
Leia｜Compilation
La création de valeur
La création de valeur est le point de départ de toute entreprise. L'objectif d'une entreprise est généralement de créer et de fournir de la valeur suffisamment efficacement pour garantir que les revenus couvrent les coûts et deviennent rentables.
Qu'une entreprise réussisse ou non, il est important de comprendre le concept fondamental de création de valeur. Cet article rassemble une richesse de sagesse sur la création de valeur, et ensuite, nous explorerons ce qui suit :
Comment créer une valeur** (Définir une valeur)**
Au sens le plus large, la valeur est créée par le travail. Le travail peut être mécanique (comme abattre un arbre et le transformer en bois d'œuvre) ou créatif (comme concevoir un logo ou rédiger une thèse). Bien sûr, tout travail ne crée pas de valeur (comme certains travaux sans fin et futiles, comme le rocher de Sisyphe qui ne peut jamais atteindre le sommet de la montagne).
Le but d'une entreprise est de créer de la valeur par le travail, qui est ensuite vendu ou échangé à des clients, capturant une partie de cette valeur sous forme de profit. (D'accord, c'est évident, mais commençons par les bases.)
Définition précise de la création de valeur
Dans son livre "L'origine de la richesse", Eric Beinhocker a donné une définition scientifique rigoureuse de la création de valeur économique basée sur les recherches de l'économiste Georgescu-Roegen :
Si vous êtes comme moi et que vous n'avez pas suivi de cours de thermodynamique à l'université, vous pouvez considérer l'entropie comme un "désordre" comme une approximation. Donc, en termes plus profanes : la valeur est créée par un processus irréversible qui rend la « commande » des ressources plus utile aux autres.
Selon cette définition, presque toutes les activités qui créent de la valeur, de l'ouverture de la porte de quelqu'un à l'écriture, en passant par la transformation de l'énergie solaire en électricité pour alimenter un ventilateur de plafond, peuvent créer de la valeur et avoir un impact positif sur les autres.
Toutes les créations de valeur ne sont pas égales
Avec tant de façons possibles (et croissantes) de créer de la valeur, comment décidons-nous laquelle utiliser ? Toutes les manières de créer de la valeur nous sont-elles également utiles ?
Peter Thiel ne le pense pas. Dans ce livre très pratique, Zero to One, il parle de ce qu'il faut pour être une entreprise prospère. Toutes les entreprises doivent créer de la valeur, mais certains types de valeur (et comment créer de la valeur) sont plus utiles que d'autres. Thiel a résumé les idées du livre dans un discours à l'Université de Stanford :
Créer de la valeur en fabriquant des produits standardisés n'est pas la voie du succès. Réfléchissez à la substituabilité de votre produit ou service : les clients ont-ils beaucoup d'autres options ? Doivent-ils acheter votre produit ou service ? Êtes-vous sensiblement différent de vos concurrents ?
C'est ce qui arrive à la plupart des entreprises : elles vendent des produits qui ne sont pas uniques, mais universellement fongibles. Si vous voulez créer de la valeur et bâtir une entreprise durable et prospère, Thiel pense que vous devez être unique :
Pour résoudre ce problème unique, vous devez développer une compétence ou un processus unique :
Cette série d'idées nous amène en fait à étudier l'avantage concurrentiel, c'est-à-dire comment développer et concrétiser cette proposition de valeur unique. De quelles manières votre entreprise réalise-t-elle ce que les autres entreprises ne peuvent égaler ?
Remarque : Il s'agit en effet d'un avantage concurrentiel à faible coût et d'un mode de création de valeur très appréciable en proposant des produits standardisés à une structure de coûts très compétitive.
Chaîne de création de valeur
Pour comprendre la création de valeur de manière plus intuitive, nous pouvons examiner la chaîne de valeur de Porter. Le professeur de la Harvard Business School résume tous les processus commerciaux et montre comment chacun crée de la valeur pour les clients et atteint les objectifs commerciaux :
Ces « activités principales » sont les processus par lesquels le « travail » est effectué pour créer de la valeur que les clients sont prêts à payer, comme l'implique la première définition que nous avons obtenue de Beinhocker :
Toute entreprise, même une entreprise de services unipersonnelle, impliquera une certaine forme de ces activités. Ces principales activités sont à la base de la création de valeur des entreprises.
L'évolution de la création de valeur
Création de valeur dans l'histoire
Cette infographie de Funders and Founders résume la longue histoire des tentatives humaines de création de valeur. Je ne pense pas que ce soit scientifique ou complet (à proprement parler, je ne pense pas que le pillage compte comme une création de valeur), mais c'est un moyen rapide de comprendre l'évolution du développement économique. Pour voir le contenu complet, veuillez visiter le lien illustré.
Bien sûr, il y a eu de nombreuses manières parallèles de créer de la valeur tout au long de l'histoire, et voici quelques exemples de ce que chaque époque a dominé. Considérant d'où nous venons... où allons-nous ensuite ?
À quoi ressemblera la future création de valeur
Lorsque nous regardons les changements dans la création de valeur économique au cours des 100 dernières années, nous pouvons voir que pendant la révolution industrielle, nous nous sommes concentrés sur la production mécanique à grande échelle, tandis qu'à l'ère de l'information, nous nous sommes davantage concentrés sur la production créative et personnalisée. Les logiciels et les services associés dominent de plus en plus la création de valeur.
C'est le point soulevé par Jack Hughes dans son article de la Harvard Business Review, « What Value Creation Will Look Like in the Future ».
À mesure que nos économies deviennent plus flexibles et individualisées, nous devons ouvrir nos perceptions de la valeur et permettre au travail créatif de coexister avec d'autres formes plus mécanisées de création de valeur.
Comment mesurer la création de valeur
La valeur est créée de différentes manières, alors comment la mesurer uniformément ? Peut-on comparer la valeur créée de différentes manières à travers différents processus ?
Création de valeur en tant que revenu
L'une des mesures de la création de valeur est le chiffre d'affaires. C'est la façon la plus simple de la mesurer, et cela garantit que la valeur créée est précieuse parce que quelqu'un est prêt à payer pour cela.
Le chiffre d'affaires est la mesure de la création de valeur, pas du profit. Une entreprise peut créer de la valeur sans faire de profit, et de nombreuses entreprises le font. Mais ils ne peuvent pas durer longtemps.
Peter Thiel le mentionne dans son livre "De 0 à 1":
Le chiffre d'affaires n'est pas une mesure parfaite de la création de valeur, juste la plus simple. Le chiffre d'affaires mesure en fait le plancher de création de valeur. La valeur totale créée ne peut être inférieure aux revenus qu'elle génère. La raison en est la suivante...
** Valeur d'échange par rapport à la valeur d'usage perçue **
Création de valeur contre capture de valeur par Bowman & Ambrosini examine les approches possibles de la mesure de la valeur et fait une distinction importante.
Si quelque chose est acheté, les clients percevront le surplus du consommateur comme étant supérieur à 0, sinon ils ne feront pas l'échange. Ainsi, la valeur totale créée comprend le prix payé et la perception de la valeur résiduelle par le client. Il est représenté sur la figure comme suit :
Voici la définition officielle :
La valeur d'usage perçue est déterminée par chaque individu et peut changer à tout moment. Une autre mesure de la valeur est la valeur d'échange :
Les revenus peuvent être utilisés comme mesure rapide pour évaluer la création de valeur, mais ils ne saisissent pas tous les aspects de la création de valeur.
Lecture élargie sur la mesure de la valeur de l'entreprise
Si vous souhaitez approfondir votre compréhension de la création, de la mesure et de la gestion de la valeur dans les grandes organisations, nous vous recommandons de lire les deux livres suivants :
Métriques basées sur la valeur : Fondation et pratique
Gestion de la valeur client
Question ouverte sur la création de valeur
Est-il possible de générer du profit sans créer de valeur ? C'est peut-être possible, mais je pense que c'est une arnaque. Au mieux, cela peut être considéré comme un arbitrage. (Y a-t-il une objection ici?)
Comment penser la valeur qui a été créée mais jamais monétisée ? Cela peut-il être considéré comme créant de la bonne volonté et une influence positive par le biais d'actions bien intentionnées et positives ?
Et qu'en est-il de la valeur créée grâce à un effort significatif mais perdue avant de pouvoir être vendue ? (par exemple, détérioration de la nourriture)
原文：Pourquoi la création de valeur est le fondement de l'entreprise : comment la définir, la mesurer et la gérer
Couverture : @Rhema Hans