La creación de valor es el punto de partida de todas las empresas. El objetivo de una empresa suele ser crear y entregar valor de manera lo suficientemente eficiente como para garantizar que los ingresos cubran los costos y se vuelvan rentables.
Ya sea que un negocio tenga éxito o no, es importante comprender el concepto fundamental de creación de valor. Este artículo reúne una gran cantidad de sabiduría sobre la creación de valor y, a continuación, exploraremos lo siguiente:
Definición de valor y cómo crear valor
La evolución de la creación de valor en la historia y la tendencia de desarrollo futuro
Cómo medir y administrar el valor
Cómo Crear Valor** (Definir Valor)**
En el sentido más amplio, el valor se crea a través del trabajo. El trabajo puede ser mecánico (como talar un árbol y convertirlo en madera) o creativo (como diseñar un logotipo o escribir una tesis). Por supuesto, no todo el trabajo crea valor (como un trabajo interminable y fútil, como la roca de Sísifo nunca puede llegar a la cima de la montaña).
El propósito de una empresa es crear valor a través del trabajo, que luego se vende o intercambia con los clientes, capturando parte de ese valor como ganancia. (Está bien, esto es obvio, pero comencemos con lo básico).
Definición precisa de creación de valor
En su libro "El origen de la riqueza", Eric Beinhocker dio una definición científica rigurosa de la creación de valor económico basada en la investigación del economista Georgescu-Roegen:
Un patrón que consta de materia, energía e información es económicamente valioso si se cumplen las tres condiciones siguientes:
Irreversibilidad. Todas las transformaciones y transacciones económicas que crean valor son termodinámicamente irreversibles.
Entropía. Todas las transformaciones y transacciones económicas que crean valor reducen la entropía localmente dentro del sistema económico y aumentan la entropía globalmente.
Ajuste. Todas las transformaciones y transacciones económicas que crean valor generan artefactos o comportamientos que sirven a los propósitos humanos.
Si eres como yo y no tomaste una clase de termodinámica en la universidad, puedes pensar en la entropía como "desorden" como una aproximación. Entonces, en términos más sencillos: el valor se crea a través de un proceso irreversible que hace que el "ordenamiento" de los recursos sea más útil para los demás.
Según esta definición, casi cualquier actividad que genere valor, desde abrir la puerta de alguien hasta escribir, convertir la energía solar en electricidad para hacer funcionar un ventilador de techo, puede crear valor e impactar positivamente a los demás.
No toda la creación de valor es igual
Con tantas formas posibles (y crecientes) de crear valor, ¿cómo decidimos cuál usar? ¿Todas las formas de crear valor son igualmente útiles para nosotros?
Peter Thiel no lo cree así. En este libro muy práctico, Zero to One, habla sobre lo que se necesita para ser un negocio exitoso. Todas las empresas deben crear valor, pero algunos tipos de valor (y cómo crear valor) son más útiles que otros. Thiel resumió las ideas del libro en un discurso en la Universidad de Stanford:
Crear valor mediante la producción de productos estandarizados no es el camino hacia el éxito. Piense en la posibilidad de sustitución de su producto o servicio: ¿Los clientes tienen muchas otras opciones? ¿Tienen que comprar su producto o servicio? ¿Es usted significativamente diferente de sus competidores?
Si su empresa está en equilibrio competitivo, su desaparición no tiene ningún efecto en el mundo, y otros competidores que no son muy diferentes a su empresa están listos para ocupar su lugar en cualquier momento.
Esto es lo que le sucede a la mayoría de las empresas: venden productos que no son únicos, sino universalmente fungibles. Si desea crear valor y construir un negocio sostenible y exitoso, Thiel cree que debe ser único:
Las empresas tienen éxito por diferentes razones: cada monopolio alcanza el estatus de monopolio al resolver un problema único.
Para resolver ese problema único, debe desarrollar una habilidad o proceso único:
En el mundo real, fuera de la teoría económica, todas las empresas tienen éxito precisamente porque hacen lo que otras empresas no pueden.
Esta serie de ideas en realidad nos lleva a estudiar la ventaja competitiva, es decir, cómo desarrollar y realizar esta propuesta de valor única. ¿De qué manera su empresa logra lo que otras empresas no pueden igualar?
Nota: De hecho, es una ventaja competitiva de bajo costo y un método muy valioso de creación de valor al ofrecer productos estandarizados a una estructura de costos muy competitiva.
Cadena de creación de valor
Para comprender la creación de valor de una manera más intuitiva, podemos observar la cadena de valor de Porter. El profesor de Harvard Business School resume todos los procesos de negocio y muestra cómo cada uno crea valor para los clientes y alcanza los objetivos de negocio:
Estas "actividades principales" son los procesos a través de los cuales se realiza el "trabajo" para crear valor por el que los clientes están dispuestos a pagar, como implica la primera definición que obtuvimos de Beinhocker:
Logística de entrada: varias actividades asociadas con la recepción, el almacenamiento y la distribución, como el manejo de materias primas, el almacenamiento, el control de inventario, la programación de vehículos y las devoluciones a los proveedores.
Operaciones de producción: Actividades asociadas con la transformación de insumos en forma de producto final, tales como maquinado, empaque, ensamble, mantenimiento de equipos, pruebas, etc.
Logística de envío: varias actividades relacionadas con la recolección, el almacenamiento y el envío de productos a los compradores, como la gestión de inventario de productos terminados, el manejo de materias primas, la programación de vehículos de entrega, etc.
Ventas: diversas actividades relacionadas con proporcionar a los compradores los medios para comprar productos y guiarlos para que compren, como publicidad, promoción, fuerza de ventas, creación de canales, etc.
Servicio: Actividades relacionadas con la prestación de servicios para aumentar o mantener el valor de un producto, como instalación, reparación, capacitación, suministro de repuestos, etc.
Cualquier negocio, incluso una empresa de servicios de un solo hombre, implicará alguna forma de estas actividades. Estas actividades principales son la base para que las empresas creen valor.
La evolución de la creación de valor
Creación de valor en la historia
Esta infografía de Funders and Founders resume la larga historia de los intentos humanos de creación de valor. No creo que sea científico ni completo (estrictamente hablando, no creo que el saqueo cuente como creación de valor), pero es una forma rápida de entender la evolución del desarrollo económico. Para ver el contenido completo, visite el enlace ilustrado.
Por supuesto, ha habido muchas formas paralelas de crear valor a lo largo de la historia, y estos son solo algunos ejemplos de lo que dominó cada época. Teniendo en cuenta de dónde venimos... ¿adónde vamos ahora?
Cómo será la creación de valor en el futuro
Cuando miramos hacia atrás a los cambios en la creación de valor económico en los últimos 100 años, podemos ver que durante la revolución industrial nos enfocamos en la producción mecánica a gran escala, mientras que en la era de la información nos enfocamos más en la producción creativa y personalizada. El software y los servicios relacionados dominan cada vez más la creación de valor.
Ese es el punto que señaló Jack Hughes en su artículo de Harvard Business Review, "Cómo será la creación de valor en el futuro".
El valor de los productos y servicios actuales depende cada vez más de la innovación: su uso innovador de nuevos materiales, tecnologías y procesos. La creación de valor en el pasado estaba determinada por las economías de escala: producción en masa y alta eficiencia de tareas repetibles. La creación de valor futuro se basará en una economía de creatividad: el alto valor de la personalización masiva y la introducción de mejoras en nuevos productos o servicios en el mercado; la capacidad de resolver los problemas difíciles de los clientes; o la forma en que se venden y entregan nuevos productos o servicios.
[…]
Necesitamos entender cómo gestionar la creatividad tanto como gestionamos el trabajo. Productividad significa que tenemos costos reducidos en la producción. Creatividad significa que creamos más valor: vendemos X productos que antes no existían; aumentamos las ventas de Y no porque lo abaratemos, sino porque lo mejoramos, o porque satisfaciendo una necesidad previamente insatisfecha aumenta nuestro valor para nuestros clientes .
A medida que nuestras economías se vuelven más flexibles e individualizadas, necesitamos abrir nuestras percepciones de valor y permitir que el trabajo creativo coexista con otras formas más mecanizadas de creación de valor.
Cómo medir la creación de valor
El valor se crea de diferentes maneras, entonces, ¿cómo medirlo de manera uniforme? ¿Podemos comparar el valor creado de varias maneras a través de diferentes procesos?
Creación de valor como ingresos
Una de las medidas de la creación de valor son los ingresos. Esta es la forma más fácil de medirlo y asegura que el valor creado sea valioso porque alguien está dispuesto a pagar por él.
Los ingresos son la medida de la creación de valor, no la ganancia. Una empresa puede crear valor sin obtener beneficios, y muchas empresas lo hacen. Pero no pueden durar mucho.
Peter Thiel menciona esto en su libro "De 0 a 1":
Incluso las grandes empresas pueden funcionar mal. Por ejemplo, las aerolíneas estadounidenses atienden a millones de pasajeros cada año y crean un valor de cientos de miles de millones de dólares. Google, por otro lado, creó relativamente poco valor, pero se benefició mucho más de él. Google generó solo $ 50 mil millones en valor en 2012 (mientras que las aerolíneas generaron $ 160 mil millones).
Los ingresos no son una medida perfecta de la creación de valor, solo la más simple. Los ingresos en realidad miden el piso de la creación de valor. El valor total creado no puede ser inferior a los ingresos que genera. La razon es la siguiente...
Valor de intercambio versus valor de uso percibido
Creación de valor frente a captura de valor de Bowman & Ambrosini examina los posibles enfoques para la medición del valor y hace una distinción importante.
Si se compra algo, los clientes percibirán que el excedente del consumidor es mayor que 0, de lo contrario no realizarán el intercambio. Por lo tanto, el valor total creado incluye el precio pagado y la percepción del valor residual por parte del cliente. Se muestra en la figura de la siguiente manera:
Aquí está la definición oficial:
El valor de uso percibido es subjetivo y lo definen los clientes en función de su percepción de la utilidad del producto. El valor monetario total es la cantidad que un cliente está dispuesto a pagar por un producto.
El valor de uso percibido lo determina cada individuo y puede cambiar en cualquier momento. Otra medida de valor es el valor de cambio:
El valor de cambio se realiza cuando se vende el producto. Esta es la cantidad que los compradores pagan a los productores por el valor de uso percibido.
Los ingresos se pueden utilizar como una métrica rápida para evaluar la creación de valor, pero no captura todos los aspectos de la creación de valor.
Lectura ampliada sobre la medición del valor empresarial
Si está interesado en obtener una comprensión más profunda de la creación, medición y gestión de valor en grandes organizaciones, se recomienda la lectura de los siguientes dos libros:
Métricas basadas en valores: fundamento y práctica
Gestión del valor del cliente
Pregunta abierta sobre creación de valor
¿Es posible generar beneficios sin crear valor? Podría ser posible, pero creo que eso cuenta como una estafa. En el mejor de los casos, puede contarse como arbitraje. (¿Hay alguna objeción aquí?)
¿Cómo pensamos en el valor que se ha creado pero nunca monetizado? ¿Se puede considerar que esto crea buena voluntad e influencia positiva a través de acciones positivas y bien intencionadas?
¿Y qué pasa con el valor que se crea a través de un esfuerzo significativo pero que se pierde antes de que pueda venderse? (por ejemplo, deterioro de los alimentos)
原文：Por qué la creación de valor es la base de los negocios: cómo definirlo, medirlo y administrarlo
Portada: @Rhema Hans
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La clave para explorar el protocolo Web3: comprensión profunda y creación de valor práctico
Eric Jorgenson｜Autor
Leia｜Compilación
Creación de valor
La creación de valor es el punto de partida de todas las empresas. El objetivo de una empresa suele ser crear y entregar valor de manera lo suficientemente eficiente como para garantizar que los ingresos cubran los costos y se vuelvan rentables.
Ya sea que un negocio tenga éxito o no, es importante comprender el concepto fundamental de creación de valor. Este artículo reúne una gran cantidad de sabiduría sobre la creación de valor y, a continuación, exploraremos lo siguiente:
Cómo Crear Valor** (Definir Valor)**
En el sentido más amplio, el valor se crea a través del trabajo. El trabajo puede ser mecánico (como talar un árbol y convertirlo en madera) o creativo (como diseñar un logotipo o escribir una tesis). Por supuesto, no todo el trabajo crea valor (como un trabajo interminable y fútil, como la roca de Sísifo nunca puede llegar a la cima de la montaña).
El propósito de una empresa es crear valor a través del trabajo, que luego se vende o intercambia con los clientes, capturando parte de ese valor como ganancia. (Está bien, esto es obvio, pero comencemos con lo básico).
Definición precisa de creación de valor
En su libro "El origen de la riqueza", Eric Beinhocker dio una definición científica rigurosa de la creación de valor económico basada en la investigación del economista Georgescu-Roegen:
Si eres como yo y no tomaste una clase de termodinámica en la universidad, puedes pensar en la entropía como "desorden" como una aproximación. Entonces, en términos más sencillos: el valor se crea a través de un proceso irreversible que hace que el "ordenamiento" de los recursos sea más útil para los demás.
Según esta definición, casi cualquier actividad que genere valor, desde abrir la puerta de alguien hasta escribir, convertir la energía solar en electricidad para hacer funcionar un ventilador de techo, puede crear valor e impactar positivamente a los demás.
No toda la creación de valor es igual
Con tantas formas posibles (y crecientes) de crear valor, ¿cómo decidimos cuál usar? ¿Todas las formas de crear valor son igualmente útiles para nosotros?
Peter Thiel no lo cree así. En este libro muy práctico, Zero to One, habla sobre lo que se necesita para ser un negocio exitoso. Todas las empresas deben crear valor, pero algunos tipos de valor (y cómo crear valor) son más útiles que otros. Thiel resumió las ideas del libro en un discurso en la Universidad de Stanford:
Crear valor mediante la producción de productos estandarizados no es el camino hacia el éxito. Piense en la posibilidad de sustitución de su producto o servicio: ¿Los clientes tienen muchas otras opciones? ¿Tienen que comprar su producto o servicio? ¿Es usted significativamente diferente de sus competidores?
Esto es lo que le sucede a la mayoría de las empresas: venden productos que no son únicos, sino universalmente fungibles. Si desea crear valor y construir un negocio sostenible y exitoso, Thiel cree que debe ser único:
Para resolver ese problema único, debe desarrollar una habilidad o proceso único:
Esta serie de ideas en realidad nos lleva a estudiar la ventaja competitiva, es decir, cómo desarrollar y realizar esta propuesta de valor única. ¿De qué manera su empresa logra lo que otras empresas no pueden igualar?
Nota: De hecho, es una ventaja competitiva de bajo costo y un método muy valioso de creación de valor al ofrecer productos estandarizados a una estructura de costos muy competitiva.
Cadena de creación de valor
Para comprender la creación de valor de una manera más intuitiva, podemos observar la cadena de valor de Porter. El profesor de Harvard Business School resume todos los procesos de negocio y muestra cómo cada uno crea valor para los clientes y alcanza los objetivos de negocio:
Estas "actividades principales" son los procesos a través de los cuales se realiza el "trabajo" para crear valor por el que los clientes están dispuestos a pagar, como implica la primera definición que obtuvimos de Beinhocker:
Cualquier negocio, incluso una empresa de servicios de un solo hombre, implicará alguna forma de estas actividades. Estas actividades principales son la base para que las empresas creen valor.
La evolución de la creación de valor
Creación de valor en la historia
Esta infografía de Funders and Founders resume la larga historia de los intentos humanos de creación de valor. No creo que sea científico ni completo (estrictamente hablando, no creo que el saqueo cuente como creación de valor), pero es una forma rápida de entender la evolución del desarrollo económico. Para ver el contenido completo, visite el enlace ilustrado.
Por supuesto, ha habido muchas formas paralelas de crear valor a lo largo de la historia, y estos son solo algunos ejemplos de lo que dominó cada época. Teniendo en cuenta de dónde venimos... ¿adónde vamos ahora?
Cómo será la creación de valor en el futuro
Cuando miramos hacia atrás a los cambios en la creación de valor económico en los últimos 100 años, podemos ver que durante la revolución industrial nos enfocamos en la producción mecánica a gran escala, mientras que en la era de la información nos enfocamos más en la producción creativa y personalizada. El software y los servicios relacionados dominan cada vez más la creación de valor.
Ese es el punto que señaló Jack Hughes en su artículo de Harvard Business Review, "Cómo será la creación de valor en el futuro".
A medida que nuestras economías se vuelven más flexibles e individualizadas, necesitamos abrir nuestras percepciones de valor y permitir que el trabajo creativo coexista con otras formas más mecanizadas de creación de valor.
Cómo medir la creación de valor
El valor se crea de diferentes maneras, entonces, ¿cómo medirlo de manera uniforme? ¿Podemos comparar el valor creado de varias maneras a través de diferentes procesos?
Creación de valor como ingresos
Una de las medidas de la creación de valor son los ingresos. Esta es la forma más fácil de medirlo y asegura que el valor creado sea valioso porque alguien está dispuesto a pagar por él.
Los ingresos son la medida de la creación de valor, no la ganancia. Una empresa puede crear valor sin obtener beneficios, y muchas empresas lo hacen. Pero no pueden durar mucho.
Peter Thiel menciona esto en su libro "De 0 a 1":
Los ingresos no son una medida perfecta de la creación de valor, solo la más simple. Los ingresos en realidad miden el piso de la creación de valor. El valor total creado no puede ser inferior a los ingresos que genera. La razon es la siguiente...
Valor de intercambio versus valor de uso percibido
Creación de valor frente a captura de valor de Bowman & Ambrosini examina los posibles enfoques para la medición del valor y hace una distinción importante.
Si se compra algo, los clientes percibirán que el excedente del consumidor es mayor que 0, de lo contrario no realizarán el intercambio. Por lo tanto, el valor total creado incluye el precio pagado y la percepción del valor residual por parte del cliente. Se muestra en la figura de la siguiente manera:
Aquí está la definición oficial:
El valor de uso percibido lo determina cada individuo y puede cambiar en cualquier momento. Otra medida de valor es el valor de cambio:
Los ingresos se pueden utilizar como una métrica rápida para evaluar la creación de valor, pero no captura todos los aspectos de la creación de valor.
Lectura ampliada sobre la medición del valor empresarial
Si está interesado en obtener una comprensión más profunda de la creación, medición y gestión de valor en grandes organizaciones, se recomienda la lectura de los siguientes dos libros:
Métricas basadas en valores: fundamento y práctica
Gestión del valor del cliente
Pregunta abierta sobre creación de valor
¿Es posible generar beneficios sin crear valor? Podría ser posible, pero creo que eso cuenta como una estafa. En el mejor de los casos, puede contarse como arbitraje. (¿Hay alguna objeción aquí?)
¿Cómo pensamos en el valor que se ha creado pero nunca monetizado? ¿Se puede considerar que esto crea buena voluntad e influencia positiva a través de acciones positivas y bien intencionadas?
¿Y qué pasa con el valor que se crea a través de un esfuerzo significativo pero que se pierde antes de que pueda venderse? (por ejemplo, deterioro de los alimentos)
原文：Por qué la creación de valor es la base de los negocios: cómo definirlo, medirlo y administrarlo
Portada: @Rhema Hans