DoorDash ha introducido un nuevo conjunto de herramientas dentro de su plataforma de comercio, con el objetivo de apoyar a los restaurantes en el aumento de las ventas directas.
La expansión de la plataforma también tiene como objetivo mejorar la participación del cliente a través de sus propios canales, como aplicaciones, sitios web e interacciones en la tienda.
La plataforma mejorada opera en la misma infraestructura que facilita las transacciones diarias en el mercado de DoorDash, permitiendo a los restaurantes desarrollar su marca, mejorar la rentabilidad y proporcionar experiencias al cliente a gran escala.
Las características clave incluyen un programa de lealtad que permite a los clientes ganar recompensas independientemente de si realizan pedidos a través de la aplicación o el sitio web del restaurante.
La integración con sistemas de punto de venta (POS) no es necesaria, y los comerciantes pueden elegir entre recompensas basadas en visitas o en gastos, con los clientes que solo necesitan vincular su tarjeta de pago para participar.
Los restaurantes pueden utilizar los elementos del menú existentes, la marca y las imágenes de DoorDash para establecer un sitio web optimizado para SEO sin la necesidad de desarrollo backend.
La plataforma también incorpora herramientas de gestión de relaciones con los clientes (CRM), lo que permite a los restaurantes automatizar, segmentar y personalizar campañas de marketing por correo electrónico y SMS, con la capacidad de rastrear su impacto en las ventas.
Los operadores pueden gestionar varios aspectos de su negocio, incluidos el mercado y los pedidos directos, los programas de lealtad, CRM e iniciativas de marketing, desde un único panel de control simplificado.
La plataforma de comercio de DoorDash tiene como objetivo ayudar a los operadores a atraer clientes a través de un sitio web bien diseñado, facilitando pedidos sin interrupciones y recompensas de lealtad, y reteniendo clientes a través de estrategias de marketing automatizadas y personalizadas.
El vicepresidente de la plataforma de comercio de DoorDash, Casey North, declaró: “Un cliente hace un pedido en DoorDash. Días después, visita el restaurante y gana puntos de lealtad.
“La semana siguiente, reciben un correo electrónico sobre una oferta especial de fin de semana y realizan un pedido para recoger a través del sitio web del restaurante. Esa es una experiencia de comercio completamente conectada.
“Con la plataforma de comercio evolucionada de DoorDash, estamos dando a los restaurantes las herramientas para que sean dueños de ese viaje: fomentando la lealtad, impulsando las ventas recurrentes y creciendo sus canales más rentables.”
En junio de 2025, DoorDash y Flytrex comenzaron operaciones de entrega con drones en la región de Dallas-Fort Worth en Texas.
"DoorDash anuncia la expansión de su plataforma de comercio con nuevas herramientas" fue creada y publicada originalmente por Verdict Food Service, una marca de GlobalData.
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DoorDash anuncia la expansión de la plataforma de comercio con nuevas herramientas
DoorDash ha introducido un nuevo conjunto de herramientas dentro de su plataforma de comercio, con el objetivo de apoyar a los restaurantes en el aumento de las ventas directas.
La expansión de la plataforma también tiene como objetivo mejorar la participación del cliente a través de sus propios canales, como aplicaciones, sitios web e interacciones en la tienda.
La plataforma mejorada opera en la misma infraestructura que facilita las transacciones diarias en el mercado de DoorDash, permitiendo a los restaurantes desarrollar su marca, mejorar la rentabilidad y proporcionar experiencias al cliente a gran escala.
Las características clave incluyen un programa de lealtad que permite a los clientes ganar recompensas independientemente de si realizan pedidos a través de la aplicación o el sitio web del restaurante.
La integración con sistemas de punto de venta (POS) no es necesaria, y los comerciantes pueden elegir entre recompensas basadas en visitas o en gastos, con los clientes que solo necesitan vincular su tarjeta de pago para participar.
Los restaurantes pueden utilizar los elementos del menú existentes, la marca y las imágenes de DoorDash para establecer un sitio web optimizado para SEO sin la necesidad de desarrollo backend.
La plataforma también incorpora herramientas de gestión de relaciones con los clientes (CRM), lo que permite a los restaurantes automatizar, segmentar y personalizar campañas de marketing por correo electrónico y SMS, con la capacidad de rastrear su impacto en las ventas.
Los operadores pueden gestionar varios aspectos de su negocio, incluidos el mercado y los pedidos directos, los programas de lealtad, CRM e iniciativas de marketing, desde un único panel de control simplificado.
La plataforma de comercio de DoorDash tiene como objetivo ayudar a los operadores a atraer clientes a través de un sitio web bien diseñado, facilitando pedidos sin interrupciones y recompensas de lealtad, y reteniendo clientes a través de estrategias de marketing automatizadas y personalizadas.
El vicepresidente de la plataforma de comercio de DoorDash, Casey North, declaró: “Un cliente hace un pedido en DoorDash. Días después, visita el restaurante y gana puntos de lealtad.
“La semana siguiente, reciben un correo electrónico sobre una oferta especial de fin de semana y realizan un pedido para recoger a través del sitio web del restaurante. Esa es una experiencia de comercio completamente conectada.
“Con la plataforma de comercio evolucionada de DoorDash, estamos dando a los restaurantes las herramientas para que sean dueños de ese viaje: fomentando la lealtad, impulsando las ventas recurrentes y creciendo sus canales más rentables.”
En junio de 2025, DoorDash y Flytrex comenzaron operaciones de entrega con drones en la región de Dallas-Fort Worth en Texas.
"DoorDash anuncia la expansión de su plataforma de comercio con nuevas herramientas" fue creada y publicada originalmente por Verdict Food Service, una marca de GlobalData.
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