في حين أن ظهور تقنيات Web3 و blockchain قد خلق العديد من الفرص لتصميم الألعاب وتطوير الألعاب وملكية الأصول الرقمية ، إلا أن المشكلة الأساسية التي يجب حلها عندما يتعلق الأمر باكتساب المستخدمين (UA) تظل دون تغيير: زيادة قيمة عمر اللاعب (LTV) ، مع تقليل تكاليف اكتساب العملاء (CAC).
ومع ذلك ، فقد تغيرت القدرة على قياس هذه العلاقة بدقة ، وفي العالم اللامركزي ، أصبح كلا طرفي المعادلة غير واضحين بشكل متزايد:
غالبًا ما يتم قياس CAC من خلال التكلفة لكل تثبيت (CPI) في الألعاب التقليدية ، ويصعب حسابها بدقة. والعديد من ألعاب Web3 الحالية هي ألعاب متصفح ، مما يعني أنه لا يلزم التثبيت.
يصعب تحديد "القيمة" في ألعاب Web3 مقارنةً بالألعاب التقليدية ، ويمكن أن تختلف فترات استرداد القيمة الدائمة بشكل كبير عن المعايير القياسية.
قد يكون تحديد هوية اللاعب أمرًا صعبًا ، حيث قد يكون لدى اللاعبين محافظ متعددة ، وقد يكون عنوان المحفظة المرتبط ببيانات اللعبة روبوتًا وليس إنسانًا. يعد استخدام عناوين المحفظة بدلاً من مستخدمين محددين كمعيار مرجعي لـ LTV و CAC أمرًا محفوفًا بالمخاطر ويصعب التنبؤ به بدقة.
لم تكن أساليب التسويق التقليدية فعالة جدًا في ألعاب Web3 ، على الأقل في الوقت الحالي ، فهي تمثل تحديًا وأقل تطورًا. هذا يضع ألعاب Web3 في ساحة لعب غير عادلة تمامًا مع ألعاب web2. حتى إذا كانت ألعاب Web3 القوية جاهزة للاستثمار بكثافة في تسويق الأداء ، فإن الرياح المعاكسة الكلية لهذه الاستراتيجيات ستجعلها باهظة التكلفة وغير مناسبة إلى حد كبير لتمويل VC في المرحلة المبكرة ، ناهيك عن أن العديد من هذه الشركات قد لا تزال تطور أولها لعبة.
ومع ذلك ، لا تزال هناك فرص للمشغلين الأذكياء القادرين على الجمع بين تحليل البيانات المدروس واستراتيجيات التسويق الأصلية المشفرة. من خلال التركيز على ثلاثة مجالات رئيسية (المجتمع ، والشراكات ، ونمو Web3 الأصلي) ، يمكن للمؤسسين دفع اكتساب المستخدمين بطريقة فعالة من حيث التكلفة وصديقة للويب 3.
على الرغم من صعوبة قياس LTV و CAC في Web3 ، يجب على شركات الألعاب الاستعداد لموقف يصبح فيه تسويق الأداء هو الإستراتيجية المهيمنة مرة أخرى. الآن ، يمكن لشركات ألعاب blockchain اتخاذ عدة خطوات للاستعداد للمستقبل.
يقدم
أدى إدخال تقنية blockchain في صناعة الألعاب إلى قيام العديد من المؤسسين والممارسين في الصناعة بإعادة فحص أساليب العمل القديمة. تقريبًا كل جانب من جوانب صناعة الألعاب "التقليدية" - بدءًا من التصميم والتطوير إلى النشر وكل شيء بينهما يتم تشريحه وإعادة بنائه لتقديم أفضل خدمة للألعاب والمستخدمين والوظائف الجديدة التي تتشكل حول احتياجات غرفة ألعاب Web3 الناشئة.
اكتساب المستخدم (UA) ليس استثناءً ، وفي بعض النواحي يتخلف عن القطاعات الأخرى في صناعة الألعاب في التكيف مع Web3. حتى الآن ، تركز معظم أنشطة التطوير والاستثمار حول ألعاب blockchain على رأس المال الاستثماري Pre-Seed و Seed و Series A. في هذه المرحلة ، لا تزال معظم الشركات تطور لعبتها الأولى وليست مستعدة لتوسيع نطاق جمهور كبير من خلال تسويق الأداء التقليدي.
تشير Blockdata إلى أنه بحلول عام 2022 ، ستكون 60٪ من صفقات ألعاب blockchain في مراحلها المبكرة ، مع وصول 17٪ أخرى إلى جولات Series A. لم يحظ اكتساب المستخدمين لألعاب Web3 حتى الآن باهتمام كبير ، نظرًا للوقت الذي يستغرقه تطوير لعبة تستحق التوسع. في هذه المقالة ، ستلخص BITKRAFT التحديات المرتبطة باكتساب المستخدمين لألعاب Web3 ، وتقدم نصائح عملية للشركات في هذا المجال ، وتشير إلى مجالات الفرص للاستثمار ، واكتساب المستخدمين ، والتطوير الداخلي.
في جميع أنحاء هذه المقالة ، ستشير BITKRAFT إلى المصطلحين "اكتساب المستخدم" أو "UA" على أنها تسويق العلامة التجارية (وهو أكثر نوعية بطبيعته) وتسويق الأداء (والذي يكون عادةً أكثر كميًا). في سياق الألعاب التقليدية ، وخاصة ألعاب الأجهزة المحمولة ، عادةً ما تتضمن UA وظائف تسويق الأداء فقط. ومع ذلك ، فإن تسويق الأداء ليس مناسبًا لمعظم عمليات ألعاب Web3 ، على الأقل حتى الآن ، ولا تزال ألعاب blockchain بحاجة إلى اكتساب المستخدمين من خلال طرق أخرى أقل دقة.
التحديات الأساسية في UA
بشكل أساسي ، تتلخص فعالية اكتساب المستخدمين دائمًا في نفس العلاقة الأساسية: القيمة الدائمة للاعب (LTV) مقابل تكلفة اكتساب المستخدم (CAC). طالما أن قيمة عمر اللاعب تتجاوز تكلفة اكتساب هذا اللاعب ، فإن تحولات الربحية وجهود UA تعتبر ناجحة.
بالطبع ، من الناحية العملية ، الأمر ليس بهذه البساطة.
على سبيل المثال ، قد يلعب المستخدم لعبة لأسابيع أو شهور قبل أن يقرر إنفاق المال. تتقلب التكلفة لكل تثبيت (CPI) - مقياس CAC الأكثر استخدامًا في الألعاب - بمرور الوقت ، اعتمادًا على النظام الأساسي وظروف السوق والنوع والعديد من العوامل الأخرى. بالإضافة إلى ذلك ، هناك تكاليف متكررة مرتبطة بتشغيل اللعبة والحفاظ على اللاعبين في النظام البيئي.
بغض النظر ، فإن الإستراتيجية الأساسية لتعظيم LTV مع تقليل CAC تنطبق على جميع أعمال الألعاب في مساحة الألعاب التقليدية و Web3. هذه العلاقة لم تتغير.
ومع ذلك ، كما سنناقش قريبًا ، هناك بعض الافتراضات الرئيسية وراء هذه الحقيقة التي لم تعد تنطبق في سياق Web3 ، مما يجبر المشغلين الأذكياء على البحث عن حلول جديدة.
الافتراضات الرئيسية
يجب أن يكون المؤسسون الذين لديهم خبرة في التسويق أو اكتساب المستخدمين في الألعاب التقليدية على دراية بالبيان التالي:
! [وجهة نظر | مشاريع BITKRAFT: كيف تكتسب ألعاب blockchain المستخدمين؟ ] (https://img-cdn.gateio.im/social/moments-7f230462a9-44d3159ee9-dd1a6f-62a40f)
هذا النهج المحدد للغاية يجعل اكتساب المستخدم التقليدي علمًا أكثر منه فنًا. يمكن للمسوقين وممارسي تجربة المستخدم تقييم الجدوى التجارية لأعمال ألعاب معينة بسرعة عن طريق إدخال المعلومات المذكورة أعلاه في جدول بيانات والتنبؤ بعلاقة LTV و CAC بمرور الوقت.
ومع ذلك ، من أجل اكتساب المستخدمين بهذه الدقة ، يجب علينا أولاً فهمهم.
في بيئة الألعاب التقليدية ، يسهل تحديد المستخدمين نسبيًا - فهم مستخدمون أفراد مثبتون على جهاز معين. في المثال أعلاه ، نعلم أنهم يلعبون ألعابًا على نظام التشغيل iOS ، ويعيشون في الولايات المتحدة ، ويتمتعون بإمكانية الوصول إلى بعض محتوى Meta Audience Network (Meta ad service business).
في حين أنه قد تكون هناك أشياء خاطئة ، مثل مشاركة عدة مستخدمين في نفس الجهاز ، أو قيام مستخدم باللعبة على أجهزة متعددة ، فلا يزال بإمكاننا ربط جهاز معين بمجموعة من السلوكيات التي نلاحظها في اللعبة ، وهذا المستخدم يُنسب إلى القناة التي وصلوا من خلالها إلى لعبتنا.
في عالم Web3 ، لم يعد بإمكاننا وضع مثل هذه الافتراضات المباشرة.
في حين أن جميع الألعاب الموزعة من خلال الوسائل التقليدية مثل متاجر تطبيقات الأجهزة المحمولة ومنصات توزيع أجهزة الكمبيوتر وشبكات وحدة التحكم يمكن أن تستفيد نظريًا من خطوط أنابيب البيانات التي يستخدمها غالبًا محترفو UA ، فإن العوامل المربكة مثل إحالة المحفظة وسياسات النظام الأساسي تجعل هذا الأمر صعبًا. لا تصبح العملية كذلك بسيط جدا.
ملكية المحفظة:
نظرًا لأن ألعاب Web3 تتطلب اتصالات محفظة مشفرة للاستفادة من المزايا التي يوفرها تكامل blockchain ، يجب أن تكون شركات الألعاب قادرة على إسناد محافظ مباشرة للاعبين. ومع ذلك ، قد يكون هذا أمرًا صعبًا بالنظر إلى أن المستخدم قد يكون لديه محافظ متعددة.
علاوة على ذلك ، قد تتغير محتويات أي محفظة بمرور الوقت - قد تظهر رموز NFT والرموز الأخرى وتذهب ، وقد تتقلب قيم الأصول ، وقد لا تنتمي بعض الأصول إلى مالك المحفظة على الإطلاق (على سبيل المثال ، في الحالة من العلماء أو NFTs المستأجرة). هذا يجعل من الصعب تقدير القيمة الدائمة بشكل صحيح بناءً على محتويات المحفظة وحدها.
تخفي المحافظ أيضًا هوية المستخدمين ، مما يجعل من الصعب عليهم استهداف الإعلانات بفعالية. في الواقع ، قد لا يتم تشغيل هذه المحافظ من قبل البشر على الإطلاق ، ولكن بواسطة الروبوتات أو الذكاء الاصطناعي. قد يكون للمحافظ التي يتحكم فيها البوت تلفاز سلبي ، لأن الروبوتات هي وسيلة شائعة لتعظيم استخراج القيمة في ألعاب Web3.
استراتيجية المنصة:
تتردد معظم منصات توزيع الألعاب التقليدية في السماح بدمج blockchain أو استخدام NFTs. حتى كتابة هذه السطور ، يجب أن تتم أي مبيعات nft على أجهزة iOS أو Android من خلال عمليات الشراء داخل التطبيق ، لذا فإن حصة أرباح Apple و Google هي 30٪. فرض مالكو المنصات هؤلاء أيضًا قيودًا على فتح المحتوى عبر NFTs ، مما يحد بشكل فعال من حالات الاستخدام الخاصة بهم.
أرسل صانعو وحدة التحكم إشارات مختلطة عندما يتعلق الأمر بألعاب blockchain: الإدلاء ببيانات حذرة للجمهور أثناء استكشاف الفضاء بهدوء من خلال الاستثمار والبحث والتطوير. على جانب الكمبيوتر الشخصي ، أصدرت Valve حظراً كاملاً على ألعاب nft و blockchain ، في حين رحب منافسها ، Epic Games Store ، بذلك ، حيث قدم بالفعل بعض ألعاب blockchain.
كل هذا عدم اليقين ، إلى جانب عدم وجود بنية أساسية ناضجة للنشر في الخلفية لدعم تكامل Web3 ، أدى بالعديد من مؤسسي Web3 إلى تركيز مشاريعهم على التجارب المستندة إلى المستعرض ، بينما تكاثرت عمليات تكامل المحفظة المشفرة. لا تتطلب الألعاب المستندة إلى المستعرض التثبيت أو التنزيلات ، مما يجعل مقاييس تكلفة CAC للعبة القياسية غير مجدية. على الرغم من أن المحافظ يمكن أن تُعزى إلى قناة اكتساب معينة ، يمكن للاعبين بسهولة الاتصال وفصل المحافظ بحرية. إذا قام لاعب بربط المحفظة ، لكنه لم يقم بأي معاملات ، فهل يمكن للشركة أن تعتبر حقًا أن هذا اللاعب قد "تم الاستحواذ عليه"؟
! [BITKRAFT Ventures: كيف تكتسب ألعاب Web3 المستخدمين؟ ] (https://img-cdn.gateio.im/social/moments-7f230462a9-c442cee649-dd1a6f-62a40f)
ختاماً:
إذا لم نتمكن من قياس LTV بدقة ...
لا يمكننا قياس CAC بشكل موثوق ...
... هل يمكننا حقًا تحسين اكتساب المستخدمين؟
ضع في اعتبارك أيضًا أن اكتساب المستخدم أمر صعب حتى في ظل أفضل الظروف. يصبح الاستهداف أكثر تعقيدًا مع تغييرات سياسة AppleATT ، والتغييرات في لوائح الخصوصية في جميع أنحاء العالم تعقد المشكلة ، وحتى عندما يتم إجراؤها بشكل جيد ، يمكن أن يظل اكتساب المستخدمين مكلفًا للغاية (خاصة في الألعاب المجانية للعب):
! [BITKRAFT Ventures: كيف تكتسب ألعاب Web3 المستخدمين؟ ] (https://img-cdn.gateio.im/social/moments-7f230462a9-c9bab7b8c7-dd1a6f-62a40f)
حتى إذا تم توسيع لعبة Web3 لتشمل جمهورًا أوسع (أي المستخدمين الأصليين غير المشفرين) ، فستعمل في ساحة لعب غير متكافئة مع ألعاب غير Web3 التي لن تواجه عمليات تسجيل دخول المستخدم ، وإحالة التثبيت ، وتحديات LTV مثل التتبع أو سياسات النظام الأساسي ، ووجود سنوات من بيانات UA التاريخية يمكن استخدامها لأغراض تنبؤية.
على هذا النحو ، فإن التسويق التقليدي للأداء مرفوض إلى حد كبير باستثناء مشاريع Web3 الأكثر تطورًا وتمويلًا جيدًا ، و / أو تلك الأقل تكاملًا مع Web3.
من منظور صناعة الألعاب التقليدية ، يبدو أن هذه بيئة مليئة بالتحديات للشركات الناشئة. ومع ذلك ، تقدم Web3 أيضًا فرص اكتساب المستخدم الفريدة الخاصة بها والتي يمكن أن تستغلها الشركات من جميع الأحجام - وهو موضوع سنستكشفه بشكل أكبر في القسم التالي.
نصائح عملية لمؤسسي تعميم الوصول إلى الخدمات
في حالة عدم وجود مقاييس موثوقة لـ LTV و CAC ، يجب على مؤسسي Web3 إعطاء الأولوية لحلول التشفير الأصلية منخفضة التكلفة لاكتساب المستخدمين. لحسن الحظ ، بالنسبة للمسوقين المحنكين الذين يفهمون مستخدمي Web3 ويرغبون في التفكير خارج نطاق أساليب الألعاب التقليدية ، هناك العديد من الخيارات للاختيار من بينها.
الاستفادة من مجتمع اللاعبين
نظرًا للطبيعة التصاعدية لتطوير ألعاب Web3 ، يعد البدء بالمجتمع الحالي للعبتك نقطة انطلاق بناءة وفعالة من حيث التكلفة. من خلال القدرة على مواءمة الحوافز من خلال الاقتصاد المشفر ، يمكن مقارنة أعضاء المجتمع الأوائل بـ "المجموعة الذهبية" للألعاب التقليدية. سيصبح هؤلاء المتبنون الأوائل أعظم مبشري لعبتك وأكبر مستهلكين.
كمساهمين مبكرين في النظام البيئي للعبتك ، أو حاملي رموز Genesis الخاصة بك ، أو حتى المضاربين الذين يبحثون عن "الشيء الكبير التالي" ، فإن أعضاء المجتمع مهمون لزيادة الوعي بمشروعك وجذب مستخدمين جدد إلى هناك اهتمامات راسخة في اللعبة. في حين أن المكاسب المالية أو الكسب المحتمل قد يكون الدافع الرئيسي لبعض هؤلاء اللاعبين ، قد يستمتع الكثيرون الآخرون بفرصة المشاركة في التنمية التي يقودها المجتمع. تعد جهود بناء المجتمع منخفضة التكلفة ، مثل المسابقات الفنية وكتابة قصة اللعبة وبرامج إحالة الأصدقاء وما إلى ذلك ، أدوات فعالة لتمكين أعضاء المجتمع. عند دمجها مع تأثيرات الهبات التي تأتي مع مبادرات Web3 الأصلية (سك NFT المجاني ، وتوزيع الرموز ، ونقاط الإدراج المسموح بها ، وما إلى ذلك) ، يمكن للاعبين تطوير إحساس أكبر بملكية النظام البيئي للألعاب الذي هم جزء منه.
يمكن أن يكون وجود هؤلاء "المالكين المشتركين" يلعبون دورًا نشطًا في الترويج للعبة استراتيجية نمو قوية ، وربما أقل تكلفة من تعيين موظف متفرغ متفرغ للقيام بالمثل.
يعتبر منشئو المحتوى قيمة بشكل خاص في هذا الصدد ، حيث يمكنهم إثارة ضجة حول لعبتك عبر قنوات التواصل الاجتماعي التي يشيع استخدامها من قبل لاعبي Web3 مثل Telegram و YouTube و Twitch و TikTok. من خلال الشراكة مع منشئي المحتوى ، يمكنك النقر على متابعي المنشئ والاستفادة من خبرتهم لعرض لعبتك على جمهور أوسع. هناك طريقة أخرى للاستفادة من أعضاء المجتمع وهي الاستعانة بمساعدتهم في العثور على شراكات محتملة وتحديد مصادرها من مجتمعات Web3 الأخرى. لا يقتصر معظم الأشخاص النشطين في مجتمع ألعاب Web3 على خادم Discord واحد فقط. بدلاً من ذلك ، من المحتمل أن يشاركوا في ألعاب متعددة ، ومشاريع PFP ، وبروتوكولات DeFi ، و DAOs ، وما إلى ذلك. إن السماح للمجتمع بتحديد المشاريع أو المجتمعات الأخرى التي تشترك في قيم مشتركة أو تتداخل مع الجماهير يمكن أن يزود فريقك بسرعة وفعالية من حيث التكلفة بمجموعة من "العملاء المحتملين" والتي قد تؤدي في النهاية إلى شراكات قيمة.
الشراكة والتعاون
وفقًا لـ DappRadar ، كان هناك ما يزيد قليلاً عن مليون محفظة نشطة فريدة حتى نهاية شهر مايو من هذا العام. بالنظر إلى السوق الصغيرة نسبيًا التي يمكن الوصول إليها من لاعبي Web3 الحاليين ، هناك طريقة أخرى فعالة من حيث التكلفة لاكتساب المستخدمين وهي تكوين شراكات مع المجتمعات ذات التفكير المماثل التي تغلبت على Web3 Getting Started User Experience Challenge.
يمكن للشراكة مع منظمات أخرى أن تجلب العديد من الفوائد لمشروعك:
استفد من الشبكة الجديدة لزيادة حركة مرور الألعاب.
اجمع بيانات قيمة حول الجماهير المتداخلة أو المتجاورة.
الترويج المشترك للمحتوى التسويقي ، ووضع NFT ، والترويج للقائمة البيضاء ، وما إلى ذلك.
مخاطر التكلفة المنخفضة لاكتساب مستخدمين جدد لأن هذه المجتمعات الشريكة جاهزة لمحتوى Web3.
نظرًا لوفرة عمليات الاحتيال والضجيج في الفضاء ، يمكن أيضًا اعتبار الشراكات طريقة عضوية أكثر لترويج المنتجات لجمهور Web3 الذي غالبًا ما يكون متشككًا في الأشكال التقليدية للإعلان. هناك العديد من الخيارات للشراكات والتعاون. من الأمثلة المبكرة الشائعة العمل مع النقابات. يمكن أن تساعد النقابات في تخصيص الأصول واستخدامها ، وتوفير السيولة ، وتنفيذ خطط التسويق ، وتنظيم أحداث الرياضات الإلكترونية ، وإنشاء المحتوى ، والمزيد. ستكون هذه أماكن رائعة لبدء محادثة ، فقط لاستكشاف مساحة الاحتمالات.
! [وجهة نظر | مشاريع BITKRAFT: كيف تكتسب ألعاب blockchain المستخدمين؟ ] (https://img-cdn.gateio.im/social/moments-7f230462a9-a74e7d2e71-dd1a6f-62a40f)
هناك فرص أخرى للتعاون في مساحة مزود النظام الأساسي والبنية التحتية. هناك عدد لا يحصى من سلاسل الكتل ، والحلول التقنية ، ومنصات التوزيع والتجميع ، والأسواق ، وصانعي السوق الآليين ، والعديد من الكيانات الأخرى التي لها جميعًا مصلحة راسخة في زيادة الوعي بـ Web3 بشكل عام ، والمشاركة في لعبة Web3 بشكل خاص. يمكن أن يؤدي تكوين شراكات مع هذه المنظمات إلى زيادة شعبية اللعبة والفائدة الإضافية المحتملة.
على سبيل المثال ، يمكن أن تؤدي الشراكات مع الأسواق مثل Magic Eden أو OpenSea إلى زيادة حجم الصفقات ، في حين أن الصفقات مع موفري الطبقة 2 مثل Polygon أو Immutable يمكن أن تنفتح لمطوري الألعاب الآخرين أو أولئك الذين يتطلعون إلى إنشاء وجود Web3. قد تكون هناك فرصة للشراكة مع شركات أخرى لتوفير وقت التطوير والموارد على ميزات مثل تكامل المحفظة أو الإعلانات المفيدة لاكتساب المستخدمين والمشاركة.
أخيرًا ، مجال التعاون الذي نما بشكل ملحوظ في السنوات الأخيرة هو التعاون في الألعاب والملكية الفكرية. يأخذ هذا النوع من المعاملات تنسيقًا جديدًا بالكامل في Web3 ، حيث تتيح إمكانية التشغيل البيني لأصول اللعبة أن يكون لها استخدامات متعددة بين المشاريع. ومن الأمثلة البارزة الحديثة شراكة Limit Break مع Castaways ، والتي تزخر بالألعاب التقليدية. لا تقتصر الشراكة مع ألعاب أو عناوين IP أخرى على جذب جماهير جديدة فحسب ، بل توضح أيضًا أن الاستوديو يمكنه التعامل مع عمليات تكامل IP المستقبلية بأمان.
بالطبع ، مع كل الخيارات المذكورة أعلاه ، يكمن التحدي في تحديد الشراكة المناسبة للمشروع. مفتاح هذا الجهد هو الفهم القوي لبيانات المحفظة - وهو موضوع ستتناوله BITKRAFT بمزيد من التفاصيل لاحقًا في قسم التخطيط للتحجيم.
Web3-Native Growth
ربما تكون أكثر فرص اكتساب المستخدمين وأكثرها إثارة للاهتمام في ألعاب blockchain هي الاستفادة من إمكانات Web3 الأصلية لقيادة النمو. يتم تنفيذ هذه الأساليب بشكل فريد من خلال تقنية blockchain وبالتالي ليس لها سابقة في عالم الألعاب.
أكثر الطرق شيوعًا في هذه الفئة هي استخدام عروض الإسقاط الجوي والعروض الرمزية كوسيلة لتحفيز المستخدمين على المشاركة في المشروع.
! [BITKRAFT Ventures: كيف تكتسب ألعاب Web3 المستخدمين؟ ] (https://img-cdn.gateio.im/social/moments-7f230462a9-f1f22d718c-dd1a6f-62a40f)
إنزال Airdrops أو توزيع الرموز المجانية لجذب مستخدمين جدد ، مما يسمح للمطورين بإرسال الرموز المميزة دون إذن إلى قائمة عناوين المحفظة المستهدفة. في حين أن هذا قد يبدو للوهلة الأولى شكلاً رخيصًا نسبيًا من التسويق (يدفع مرسلو الرموز فقط تكاليف المعاملات) ، إلا أن فعاليته قابلة للنقاش. في اختبارات متعددة أجرتها شركة Web3 للتسويق Raleon ، شاهد المستلمون أقل من 1٪ من الإسقاطات الهوائية المتعلقة باللعبة ، مما أدى إلى معدل نقر أقل من 0.05٪.
حدسيًا ، هذا أمر منطقي ، تلقي الإنزال الجوي يشبه تلقي بريد عشوائي لم تشترك فيه مطلقًا ، إلا أنه لا يمكن حذفه. لذلك ، يجب التعامل مع استراتيجيات الإنزال الجوي بعناية ، بهدف إبقاء اللاعبين الحاليين ثابتين بدلاً من اكتساب مستخدمين جدد. إذا تم استخدام عمليات الإنزال الجوي كحوافز (على سبيل المثال ، مكافأة مساهمات المجتمع ، ومكافآت الإنجاز ، وما إلى ذلك) ، يمكن أن تجذب عمليات الإنزال الجوي اللاعبين الحاليين ، وإعادة إشراك اللاعبين الذين استقالوا ، وربما جلب المزيد من ضجة المستخدمين. ومع ذلك ، من المهم مراعاة القيمة المحتملة للرموز التي يتم توزيعها. إذا كان الرمز المميز يحتوي على سيولة وقيمة ذات مغزى في السوق المفتوحة ، فإن عمليات الإسقاط الجوي تصبح فجأة أكثر تكلفة في التنفيذ عندما يتم تحويل جزء كبير من إجمالي المعروض من التوكنات من مشروعك.
يُعرف نوع معين من إستراتيجيات الإنزال الجوي المستخدمة بشكل شائع في DeFi باسم "هجوم مصاص الدماء" ، حيث تعمل المشاريع الجديدة على إبعاد المستخدمين عن المشاريع القائمة عن طريق إسقاط الرموز المميزة القيمة لتحفيزهم على التبديل. هذا أيضًا يشق طريقه إلى ألعاب Web3: لعبة سباق الخيل MetaDerby تم إسقاطها من NFTs المجانية و 100 دولار من الرموز المميزة داخل اللعبة للاعبي Zed Run و Pegaxy ، وهما لعبتان متنافستان لسباق الخيل.
! [وجهة نظر | مشاريع BITKRAFT: كيف تكتسب ألعاب blockchain المستخدمين؟ ] (https://img-cdn.gateio.im/social/moments-7f230462a9-c36f4cb557-dd1a6f-62a40f)
هناك إستراتيجية أخرى لاكتساب المستخدمين موجودة فقط في Web3 وهي من خلال إصدار الرموز ، بما في ذلك نظام "X-to-Earn" الذي غالبًا ما يتم تسميته. في حين أن مناقشة اقتصاديات الرمز خارج نطاق هذه المقالة ، فمن الآمن أن نقول إن تحفيز المستخدمين برموز ذات قيمة محتملة هي طريقة مثبتة لاكتساب الزخم في فترة زمنية قصيرة ، على الرغم من أنه لا يمكن القيام بذلك إلا في العمل في على المدى القصير. حتى هذه الزيادة المؤقتة يمكن أن تبدأ في تحقيق عوائد متناقصة حيث يصبح اللاعبون أكثر ذكاءً والعملاء بشكل عام أكثر حذراً لتجنب عمليات الاحتيال والاقتصاد غير المستدام.
ومع ذلك ، لا يجب أن تقتصر عروض الرمز المميز على مخططات جني الأرباح. قد تستخدم الألعاب المكافآت الرمزية كوسيلة للحفاظ على تفاعل اللاعبين أو تحفيز اللعب بشكل أعمق أو منح أصوات الحوكمة: على سبيل المثال ، يتم إصدار الرموز المميزة عندما يفوز اللاعب بلعبة تنافسية أو يحقق بعض الإنجازات في اللعبة. سيتم تحديدها من خلال العقود الذكية وتتطلب التخطيط المسبق الدقيق من قبل فرق اللعبة لتجنب إنشاء اقتصادات ألعاب غير مستدامة ، ولكنها تعمل كآليات احتفاظ قوية.
مقياس التخطيط
في حين أن معظم مؤسسات ألعاب Web3 قد لا تكون جاهزة لتسويق الأداء على نطاق واسع ، فمن المهم مراقبة المستقبل والاستعداد لتعديل الاستراتيجيات مع نضوج الصناعة وظهور فرص جديدة. هناك العديد من الخطوات التي يمكن اتخاذها اليوم للاستعداد بشكل أفضل للنمو الذي يقوده اكتساب المستخدمين في المستقبل مع توفير فوائد فورية لجهود التسويق الأخرى عبر المؤسسة.
أولاً ، من الجدير تخصيص بعض الوقت لإجراء فحص صحي شامل لاستعداد بيانات مؤسستك قبل إنفاق الأموال على UA:
هل تم تمكين تدفق اللعبة على متن الطائرة باستخدام التتبع عن بُعد حتى تتمكن من قياس التقدم ومراقبة التغيير وتتبع التحويلات وتشغيل أحداث إعادة النشر؟
هل مسار اللعبة (تمثيل مرئي لرحلة العميل يصور عملية البيع من الوعي إلى العمل) موثق؟ هل يمكنك تتبع اللاعبين من وسائل التواصل الاجتماعي إلى Discord وحتى لعبتك؟
هل يمكن التمييز بين بيانات النشاط المدفوع وحركة المرور العضوية؟
! [BITKRAFT Ventures: كيف تكتسب ألعاب Web3 المستخدمين؟ ] (https://img-cdn.gateio.im/social/moments-7f230462a9-0f5d26d479-dd1a6f-62a40f)
بعد ذلك ، من المفيد فهم البيانات الفريدة المرتبطة بمحافظ Web3. بينما تقدم المحافظ مجموعة التحديات الخاصة بها ، كما ذكرنا سابقًا ، فإنها توفر أيضًا معلومات مثيرة للاهتمام لم تكن متوفرة سابقًا في سيناريوهات الألعاب التقليدية الأخرى. فيما يلي بعض الأمثلة على الأنواع الفريدة من المقاييس المتوفرة في Web3:
يمكن للمحللين عرض الأصول في محفظة معينة وتتبع قيمها الفردية والتراكمية.
يمكن تحليل معاملات المحفظة للتحقق من إجمالي حجم المعاملات وتكرار المعاملة ومتوسط قيمة المعاملة.
من الممكن أيضًا تحليل القوة الشرائية الحالية للمحفظة أو حصة المعاملات أو إجمالي تدفقات القيمة الداخلة / التدفقات الخارجة التي تحدث في عنصر معين أو مجموعة من العقود الذكية.
يمكن للمحللين حتى تتبع تفاعلات المحفظة لتصور شبكة الاتصالات للألعاب الأخرى ، والتطبيقات اللامركزية ، وغيرها من تجارب Web3 الأصلية.
أخيرًا ، والأهم من ذلك ، تجدر الإشارة إلى أنه لا توجد استراتيجية اكتساب مستخدم (مهما كانت ذكية) يمكنها إصلاح لعبة بها عيوب أساسية. قبل الاستثمار بكثافة في اكتساب المستخدمين ، يجب على المطورين السعي لخلق تجارب ممتعة وجذابة ولا تُنسى. هذه ليست مشكلة يمكن حلها بالمال وحده.
مجالات الفرص
نظرًا لأن اكتساب مستخدمي Web3 هو مجال ناشئ ، فهناك فرصة للشركات لمعالجة لغز UA والتغلب على التحديات المرتبطة بقياس أداء لعبة Web3 بدقة.
كما ذكر أعلاه ، من الصعب فهم قدرات UA بدقة في ألعاب Web3. سيحاول لاعبو السوق في مجال AdTech بالتأكيد سد هذه الفجوة ، لكن منصات إحالة الألعاب التقليدية لا تملك حاليًا القدرة على دمج العملات المشفرة المتقلبة السعر في منصاتهم. بالنسبة للشركات التي تعمل في مجال العملات المشفرة ، قد تكون هذه فرصة للشحن سريعًا والتميز عن المنافسة.
وبالمثل ، فإن الشركات العاملة في مجال هوية Web3 في وضع جيد للاستفادة من الفرص المتاحة لتحسين الوصول إلى بيانات اكتساب المستخدمين الموثوقة والقابلة للتنفيذ من خلال الجمع بين مصادر البيانات المتباينة بطرق تفيد كلا من اللاعبين والمطورين. تعتبر الألعاب ساحة اختبار ممتازة لهذه التقنيات ، نظرًا لتعقيدها التقني ، وحجم المعاملات الكبير ، والاستخدام الواسع للأجهزة (أجهزة الكمبيوتر ، ووحدات التحكم ، والأجهزة المحمولة ، ومتصفحات الويب ، وما إلى ذلك). يمكن تكرار التطبيقات الناجحة في الألعاب ، إن لم يكن بالضبط ، في صناعات أخرى ، ثم على نطاق أوسع في وسائل الإعلام والترفيه.
بمساعدة إثباتات الهوية الصفرية المعرفة ، إذا تمكنت الشركة من السماح للاعبين بالحفاظ على قدر أكبر من التحكم والخصوصية في بياناتهم ، مع ربط هؤلاء اللاعبين أيضًا بلوحات UA الخاصة بصناعة الألعاب التي تبحث عن طرق جديدة للوصول إليهم ، فقد يكون لديها فرصة للتنافس معها شركات التكنولوجيا الإعلانية الحالية مثل ironSource و AppLovin في المستقبل. تعد الشركة أيضًا مرشحًا رئيسيًا للاستحواذ لأي ناشر ألعاب AAA يتطلع إلى الانتقال إلى Web3.
يمكن أيضًا معالجة حاجة اللاعبين لتعريف أنفسهم من خلال تمكين المستخدمين من عرض "دليل اللعبة على العمل" ، ربما من خلال الوسائل التقنية مثل POAP أو الرموز المرتبطة بالروح. يمكن للاعبين الذين حققوا إنجازات رائعة استخدامها للحصول على حوافز أفضل في أنظمة اللعبة التي قد تحتاجها. قد تكون هذه الإنجازات مرتبطة بالإنجازات داخل اللعبة ، ولكن يمكن ربطها بسهولة بمساهمات بناء النظام الإيكولوجي ، مثل دعوة الأصدقاء أو كتابة منشورات المدونة أو المشاركة في اختبارات اللعب. سيكون لدى اللاعبين حافز للمشاركة ، وستحصل شركات الألعاب على معلومات أكثر قابلية للتنفيذ لاستهداف هؤلاء اللاعبين القيمين. في الواقع ، قد يبدو هذا مثل مكافأة الولاء في الكازينو ، أو برنامج خصم الموظف ، أو نظام Starbucks "النجوم".
فرصة أخرى محتملة هي "CRM (إدارة علاقات العملاء) للمطورين". مع إطلاق المزيد من مشاريع الألعاب في Web3 ، سيكون هناك طلب متزايد على منشئي مجتمع التشفير الأصلي والمساهمين للانضمام إلى هذه النظم البيئية التصاعدية. سيأتي هؤلاء البناة من خلفيات مختلفة ، وسيلبيون مجموعة متنوعة من الاحتياجات (مهندسو البرمجيات ، ومسوقو وسائل التواصل الاجتماعي ، ومشرفو المنتديات ، ودعم اللاعبين ، وما إلى ذلك) ، وسيتم استخدامهم بشكل متزايد كشركاء نمو لمشاريع ألعاب Web3. بالنسبة إلى ناشري الألعاب أو جمعيات الألعاب أو شركات التسويق التي تتطلع إلى خدمة جمهور متزايد من مطوري الألعاب ، فإن بناء CRM مساهم قوي وعالي القيمة يمكن أن يكون فرصة عمل عظيمة. يمكن مقارنة مثل هذا العمل بشركة موارد بشرية متخصصة في مشاريع ألعاب Web3. قد تكون هناك فرص أكثر من تلك المذكورة أعلاه. بشكل أساسي ، ستكون هناك دائمًا قيمة في توفير وتخزين وتوزيع بيانات نظيفة وقابلة للتنفيذ ومتوافقة لأصحاب المصلحة في مساحة ألعاب Web3 ، وستنمو هذه القيمة فقط مع انضمام المزيد من المستخدمين إلى Web3 في المستقبل.
شاهد النسخة الأصلية
المحتوى هو للمرجعية فقط، وليس دعوة أو عرضًا. لا يتم تقديم أي مشورة استثمارية أو ضريبية أو قانونية. للمزيد من الإفصاحات حول المخاطر، يُرجى الاطلاع على إخلاء المسؤولية.
مشاريع BITKRAFT: كيف تكتسب ألعاب Web3 المستخدمين؟
المؤلف الأصلي: BITKRAFT Ventures
التجميع الأصلي: Zen ، PANews
TL ؛ DR
في حين أن ظهور تقنيات Web3 و blockchain قد خلق العديد من الفرص لتصميم الألعاب وتطوير الألعاب وملكية الأصول الرقمية ، إلا أن المشكلة الأساسية التي يجب حلها عندما يتعلق الأمر باكتساب المستخدمين (UA) تظل دون تغيير: زيادة قيمة عمر اللاعب (LTV) ، مع تقليل تكاليف اكتساب العملاء (CAC).
ومع ذلك ، فقد تغيرت القدرة على قياس هذه العلاقة بدقة ، وفي العالم اللامركزي ، أصبح كلا طرفي المعادلة غير واضحين بشكل متزايد:
لم تكن أساليب التسويق التقليدية فعالة جدًا في ألعاب Web3 ، على الأقل في الوقت الحالي ، فهي تمثل تحديًا وأقل تطورًا. هذا يضع ألعاب Web3 في ساحة لعب غير عادلة تمامًا مع ألعاب web2. حتى إذا كانت ألعاب Web3 القوية جاهزة للاستثمار بكثافة في تسويق الأداء ، فإن الرياح المعاكسة الكلية لهذه الاستراتيجيات ستجعلها باهظة التكلفة وغير مناسبة إلى حد كبير لتمويل VC في المرحلة المبكرة ، ناهيك عن أن العديد من هذه الشركات قد لا تزال تطور أولها لعبة.
ومع ذلك ، لا تزال هناك فرص للمشغلين الأذكياء القادرين على الجمع بين تحليل البيانات المدروس واستراتيجيات التسويق الأصلية المشفرة. من خلال التركيز على ثلاثة مجالات رئيسية (المجتمع ، والشراكات ، ونمو Web3 الأصلي) ، يمكن للمؤسسين دفع اكتساب المستخدمين بطريقة فعالة من حيث التكلفة وصديقة للويب 3.
على الرغم من صعوبة قياس LTV و CAC في Web3 ، يجب على شركات الألعاب الاستعداد لموقف يصبح فيه تسويق الأداء هو الإستراتيجية المهيمنة مرة أخرى. الآن ، يمكن لشركات ألعاب blockchain اتخاذ عدة خطوات للاستعداد للمستقبل.
يقدم
أدى إدخال تقنية blockchain في صناعة الألعاب إلى قيام العديد من المؤسسين والممارسين في الصناعة بإعادة فحص أساليب العمل القديمة. تقريبًا كل جانب من جوانب صناعة الألعاب "التقليدية" - بدءًا من التصميم والتطوير إلى النشر وكل شيء بينهما يتم تشريحه وإعادة بنائه لتقديم أفضل خدمة للألعاب والمستخدمين والوظائف الجديدة التي تتشكل حول احتياجات غرفة ألعاب Web3 الناشئة.
اكتساب المستخدم (UA) ليس استثناءً ، وفي بعض النواحي يتخلف عن القطاعات الأخرى في صناعة الألعاب في التكيف مع Web3. حتى الآن ، تركز معظم أنشطة التطوير والاستثمار حول ألعاب blockchain على رأس المال الاستثماري Pre-Seed و Seed و Series A. في هذه المرحلة ، لا تزال معظم الشركات تطور لعبتها الأولى وليست مستعدة لتوسيع نطاق جمهور كبير من خلال تسويق الأداء التقليدي.
تشير Blockdata إلى أنه بحلول عام 2022 ، ستكون 60٪ من صفقات ألعاب blockchain في مراحلها المبكرة ، مع وصول 17٪ أخرى إلى جولات Series A. لم يحظ اكتساب المستخدمين لألعاب Web3 حتى الآن باهتمام كبير ، نظرًا للوقت الذي يستغرقه تطوير لعبة تستحق التوسع. في هذه المقالة ، ستلخص BITKRAFT التحديات المرتبطة باكتساب المستخدمين لألعاب Web3 ، وتقدم نصائح عملية للشركات في هذا المجال ، وتشير إلى مجالات الفرص للاستثمار ، واكتساب المستخدمين ، والتطوير الداخلي.
في جميع أنحاء هذه المقالة ، ستشير BITKRAFT إلى المصطلحين "اكتساب المستخدم" أو "UA" على أنها تسويق العلامة التجارية (وهو أكثر نوعية بطبيعته) وتسويق الأداء (والذي يكون عادةً أكثر كميًا). في سياق الألعاب التقليدية ، وخاصة ألعاب الأجهزة المحمولة ، عادةً ما تتضمن UA وظائف تسويق الأداء فقط. ومع ذلك ، فإن تسويق الأداء ليس مناسبًا لمعظم عمليات ألعاب Web3 ، على الأقل حتى الآن ، ولا تزال ألعاب blockchain بحاجة إلى اكتساب المستخدمين من خلال طرق أخرى أقل دقة.
التحديات الأساسية في UA
بشكل أساسي ، تتلخص فعالية اكتساب المستخدمين دائمًا في نفس العلاقة الأساسية: القيمة الدائمة للاعب (LTV) مقابل تكلفة اكتساب المستخدم (CAC). طالما أن قيمة عمر اللاعب تتجاوز تكلفة اكتساب هذا اللاعب ، فإن تحولات الربحية وجهود UA تعتبر ناجحة.
بالطبع ، من الناحية العملية ، الأمر ليس بهذه البساطة.
على سبيل المثال ، قد يلعب المستخدم لعبة لأسابيع أو شهور قبل أن يقرر إنفاق المال. تتقلب التكلفة لكل تثبيت (CPI) - مقياس CAC الأكثر استخدامًا في الألعاب - بمرور الوقت ، اعتمادًا على النظام الأساسي وظروف السوق والنوع والعديد من العوامل الأخرى. بالإضافة إلى ذلك ، هناك تكاليف متكررة مرتبطة بتشغيل اللعبة والحفاظ على اللاعبين في النظام البيئي.
بغض النظر ، فإن الإستراتيجية الأساسية لتعظيم LTV مع تقليل CAC تنطبق على جميع أعمال الألعاب في مساحة الألعاب التقليدية و Web3. هذه العلاقة لم تتغير.
ومع ذلك ، كما سنناقش قريبًا ، هناك بعض الافتراضات الرئيسية وراء هذه الحقيقة التي لم تعد تنطبق في سياق Web3 ، مما يجبر المشغلين الأذكياء على البحث عن حلول جديدة.
الافتراضات الرئيسية
يجب أن يكون المؤسسون الذين لديهم خبرة في التسويق أو اكتساب المستخدمين في الألعاب التقليدية على دراية بالبيان التالي:
! [وجهة نظر | مشاريع BITKRAFT: كيف تكتسب ألعاب blockchain المستخدمين؟ ] (https://img-cdn.gateio.im/social/moments-7f230462a9-44d3159ee9-dd1a6f-62a40f)
هذا النهج المحدد للغاية يجعل اكتساب المستخدم التقليدي علمًا أكثر منه فنًا. يمكن للمسوقين وممارسي تجربة المستخدم تقييم الجدوى التجارية لأعمال ألعاب معينة بسرعة عن طريق إدخال المعلومات المذكورة أعلاه في جدول بيانات والتنبؤ بعلاقة LTV و CAC بمرور الوقت.
ومع ذلك ، من أجل اكتساب المستخدمين بهذه الدقة ، يجب علينا أولاً فهمهم.
في بيئة الألعاب التقليدية ، يسهل تحديد المستخدمين نسبيًا - فهم مستخدمون أفراد مثبتون على جهاز معين. في المثال أعلاه ، نعلم أنهم يلعبون ألعابًا على نظام التشغيل iOS ، ويعيشون في الولايات المتحدة ، ويتمتعون بإمكانية الوصول إلى بعض محتوى Meta Audience Network (Meta ad service business).
في حين أنه قد تكون هناك أشياء خاطئة ، مثل مشاركة عدة مستخدمين في نفس الجهاز ، أو قيام مستخدم باللعبة على أجهزة متعددة ، فلا يزال بإمكاننا ربط جهاز معين بمجموعة من السلوكيات التي نلاحظها في اللعبة ، وهذا المستخدم يُنسب إلى القناة التي وصلوا من خلالها إلى لعبتنا.
في عالم Web3 ، لم يعد بإمكاننا وضع مثل هذه الافتراضات المباشرة.
في حين أن جميع الألعاب الموزعة من خلال الوسائل التقليدية مثل متاجر تطبيقات الأجهزة المحمولة ومنصات توزيع أجهزة الكمبيوتر وشبكات وحدة التحكم يمكن أن تستفيد نظريًا من خطوط أنابيب البيانات التي يستخدمها غالبًا محترفو UA ، فإن العوامل المربكة مثل إحالة المحفظة وسياسات النظام الأساسي تجعل هذا الأمر صعبًا. لا تصبح العملية كذلك بسيط جدا.
ملكية المحفظة:
نظرًا لأن ألعاب Web3 تتطلب اتصالات محفظة مشفرة للاستفادة من المزايا التي يوفرها تكامل blockchain ، يجب أن تكون شركات الألعاب قادرة على إسناد محافظ مباشرة للاعبين. ومع ذلك ، قد يكون هذا أمرًا صعبًا بالنظر إلى أن المستخدم قد يكون لديه محافظ متعددة.
علاوة على ذلك ، قد تتغير محتويات أي محفظة بمرور الوقت - قد تظهر رموز NFT والرموز الأخرى وتذهب ، وقد تتقلب قيم الأصول ، وقد لا تنتمي بعض الأصول إلى مالك المحفظة على الإطلاق (على سبيل المثال ، في الحالة من العلماء أو NFTs المستأجرة). هذا يجعل من الصعب تقدير القيمة الدائمة بشكل صحيح بناءً على محتويات المحفظة وحدها.
تخفي المحافظ أيضًا هوية المستخدمين ، مما يجعل من الصعب عليهم استهداف الإعلانات بفعالية. في الواقع ، قد لا يتم تشغيل هذه المحافظ من قبل البشر على الإطلاق ، ولكن بواسطة الروبوتات أو الذكاء الاصطناعي. قد يكون للمحافظ التي يتحكم فيها البوت تلفاز سلبي ، لأن الروبوتات هي وسيلة شائعة لتعظيم استخراج القيمة في ألعاب Web3.
استراتيجية المنصة:
تتردد معظم منصات توزيع الألعاب التقليدية في السماح بدمج blockchain أو استخدام NFTs. حتى كتابة هذه السطور ، يجب أن تتم أي مبيعات nft على أجهزة iOS أو Android من خلال عمليات الشراء داخل التطبيق ، لذا فإن حصة أرباح Apple و Google هي 30٪. فرض مالكو المنصات هؤلاء أيضًا قيودًا على فتح المحتوى عبر NFTs ، مما يحد بشكل فعال من حالات الاستخدام الخاصة بهم.
أرسل صانعو وحدة التحكم إشارات مختلطة عندما يتعلق الأمر بألعاب blockchain: الإدلاء ببيانات حذرة للجمهور أثناء استكشاف الفضاء بهدوء من خلال الاستثمار والبحث والتطوير. على جانب الكمبيوتر الشخصي ، أصدرت Valve حظراً كاملاً على ألعاب nft و blockchain ، في حين رحب منافسها ، Epic Games Store ، بذلك ، حيث قدم بالفعل بعض ألعاب blockchain.
كل هذا عدم اليقين ، إلى جانب عدم وجود بنية أساسية ناضجة للنشر في الخلفية لدعم تكامل Web3 ، أدى بالعديد من مؤسسي Web3 إلى تركيز مشاريعهم على التجارب المستندة إلى المستعرض ، بينما تكاثرت عمليات تكامل المحفظة المشفرة. لا تتطلب الألعاب المستندة إلى المستعرض التثبيت أو التنزيلات ، مما يجعل مقاييس تكلفة CAC للعبة القياسية غير مجدية. على الرغم من أن المحافظ يمكن أن تُعزى إلى قناة اكتساب معينة ، يمكن للاعبين بسهولة الاتصال وفصل المحافظ بحرية. إذا قام لاعب بربط المحفظة ، لكنه لم يقم بأي معاملات ، فهل يمكن للشركة أن تعتبر حقًا أن هذا اللاعب قد "تم الاستحواذ عليه"؟
! [BITKRAFT Ventures: كيف تكتسب ألعاب Web3 المستخدمين؟ ] (https://img-cdn.gateio.im/social/moments-7f230462a9-c442cee649-dd1a6f-62a40f)
ختاماً:
ضع في اعتبارك أيضًا أن اكتساب المستخدم أمر صعب حتى في ظل أفضل الظروف. يصبح الاستهداف أكثر تعقيدًا مع تغييرات سياسة AppleATT ، والتغييرات في لوائح الخصوصية في جميع أنحاء العالم تعقد المشكلة ، وحتى عندما يتم إجراؤها بشكل جيد ، يمكن أن يظل اكتساب المستخدمين مكلفًا للغاية (خاصة في الألعاب المجانية للعب):
! [BITKRAFT Ventures: كيف تكتسب ألعاب Web3 المستخدمين؟ ] (https://img-cdn.gateio.im/social/moments-7f230462a9-c9bab7b8c7-dd1a6f-62a40f)
حتى إذا تم توسيع لعبة Web3 لتشمل جمهورًا أوسع (أي المستخدمين الأصليين غير المشفرين) ، فستعمل في ساحة لعب غير متكافئة مع ألعاب غير Web3 التي لن تواجه عمليات تسجيل دخول المستخدم ، وإحالة التثبيت ، وتحديات LTV مثل التتبع أو سياسات النظام الأساسي ، ووجود سنوات من بيانات UA التاريخية يمكن استخدامها لأغراض تنبؤية.
على هذا النحو ، فإن التسويق التقليدي للأداء مرفوض إلى حد كبير باستثناء مشاريع Web3 الأكثر تطورًا وتمويلًا جيدًا ، و / أو تلك الأقل تكاملًا مع Web3.
من منظور صناعة الألعاب التقليدية ، يبدو أن هذه بيئة مليئة بالتحديات للشركات الناشئة. ومع ذلك ، تقدم Web3 أيضًا فرص اكتساب المستخدم الفريدة الخاصة بها والتي يمكن أن تستغلها الشركات من جميع الأحجام - وهو موضوع سنستكشفه بشكل أكبر في القسم التالي.
نصائح عملية لمؤسسي تعميم الوصول إلى الخدمات
في حالة عدم وجود مقاييس موثوقة لـ LTV و CAC ، يجب على مؤسسي Web3 إعطاء الأولوية لحلول التشفير الأصلية منخفضة التكلفة لاكتساب المستخدمين. لحسن الحظ ، بالنسبة للمسوقين المحنكين الذين يفهمون مستخدمي Web3 ويرغبون في التفكير خارج نطاق أساليب الألعاب التقليدية ، هناك العديد من الخيارات للاختيار من بينها.
الاستفادة من مجتمع اللاعبين
نظرًا للطبيعة التصاعدية لتطوير ألعاب Web3 ، يعد البدء بالمجتمع الحالي للعبتك نقطة انطلاق بناءة وفعالة من حيث التكلفة. من خلال القدرة على مواءمة الحوافز من خلال الاقتصاد المشفر ، يمكن مقارنة أعضاء المجتمع الأوائل بـ "المجموعة الذهبية" للألعاب التقليدية. سيصبح هؤلاء المتبنون الأوائل أعظم مبشري لعبتك وأكبر مستهلكين.
كمساهمين مبكرين في النظام البيئي للعبتك ، أو حاملي رموز Genesis الخاصة بك ، أو حتى المضاربين الذين يبحثون عن "الشيء الكبير التالي" ، فإن أعضاء المجتمع مهمون لزيادة الوعي بمشروعك وجذب مستخدمين جدد إلى هناك اهتمامات راسخة في اللعبة. في حين أن المكاسب المالية أو الكسب المحتمل قد يكون الدافع الرئيسي لبعض هؤلاء اللاعبين ، قد يستمتع الكثيرون الآخرون بفرصة المشاركة في التنمية التي يقودها المجتمع. تعد جهود بناء المجتمع منخفضة التكلفة ، مثل المسابقات الفنية وكتابة قصة اللعبة وبرامج إحالة الأصدقاء وما إلى ذلك ، أدوات فعالة لتمكين أعضاء المجتمع. عند دمجها مع تأثيرات الهبات التي تأتي مع مبادرات Web3 الأصلية (سك NFT المجاني ، وتوزيع الرموز ، ونقاط الإدراج المسموح بها ، وما إلى ذلك) ، يمكن للاعبين تطوير إحساس أكبر بملكية النظام البيئي للألعاب الذي هم جزء منه.
يمكن أن يكون وجود هؤلاء "المالكين المشتركين" يلعبون دورًا نشطًا في الترويج للعبة استراتيجية نمو قوية ، وربما أقل تكلفة من تعيين موظف متفرغ متفرغ للقيام بالمثل.
يعتبر منشئو المحتوى قيمة بشكل خاص في هذا الصدد ، حيث يمكنهم إثارة ضجة حول لعبتك عبر قنوات التواصل الاجتماعي التي يشيع استخدامها من قبل لاعبي Web3 مثل Telegram و YouTube و Twitch و TikTok. من خلال الشراكة مع منشئي المحتوى ، يمكنك النقر على متابعي المنشئ والاستفادة من خبرتهم لعرض لعبتك على جمهور أوسع. هناك طريقة أخرى للاستفادة من أعضاء المجتمع وهي الاستعانة بمساعدتهم في العثور على شراكات محتملة وتحديد مصادرها من مجتمعات Web3 الأخرى. لا يقتصر معظم الأشخاص النشطين في مجتمع ألعاب Web3 على خادم Discord واحد فقط. بدلاً من ذلك ، من المحتمل أن يشاركوا في ألعاب متعددة ، ومشاريع PFP ، وبروتوكولات DeFi ، و DAOs ، وما إلى ذلك. إن السماح للمجتمع بتحديد المشاريع أو المجتمعات الأخرى التي تشترك في قيم مشتركة أو تتداخل مع الجماهير يمكن أن يزود فريقك بسرعة وفعالية من حيث التكلفة بمجموعة من "العملاء المحتملين" والتي قد تؤدي في النهاية إلى شراكات قيمة.
الشراكة والتعاون
وفقًا لـ DappRadar ، كان هناك ما يزيد قليلاً عن مليون محفظة نشطة فريدة حتى نهاية شهر مايو من هذا العام. بالنظر إلى السوق الصغيرة نسبيًا التي يمكن الوصول إليها من لاعبي Web3 الحاليين ، هناك طريقة أخرى فعالة من حيث التكلفة لاكتساب المستخدمين وهي تكوين شراكات مع المجتمعات ذات التفكير المماثل التي تغلبت على Web3 Getting Started User Experience Challenge.
يمكن للشراكة مع منظمات أخرى أن تجلب العديد من الفوائد لمشروعك:
نظرًا لوفرة عمليات الاحتيال والضجيج في الفضاء ، يمكن أيضًا اعتبار الشراكات طريقة عضوية أكثر لترويج المنتجات لجمهور Web3 الذي غالبًا ما يكون متشككًا في الأشكال التقليدية للإعلان. هناك العديد من الخيارات للشراكات والتعاون. من الأمثلة المبكرة الشائعة العمل مع النقابات. يمكن أن تساعد النقابات في تخصيص الأصول واستخدامها ، وتوفير السيولة ، وتنفيذ خطط التسويق ، وتنظيم أحداث الرياضات الإلكترونية ، وإنشاء المحتوى ، والمزيد. ستكون هذه أماكن رائعة لبدء محادثة ، فقط لاستكشاف مساحة الاحتمالات.
! [وجهة نظر | مشاريع BITKRAFT: كيف تكتسب ألعاب blockchain المستخدمين؟ ] (https://img-cdn.gateio.im/social/moments-7f230462a9-a74e7d2e71-dd1a6f-62a40f)
هناك فرص أخرى للتعاون في مساحة مزود النظام الأساسي والبنية التحتية. هناك عدد لا يحصى من سلاسل الكتل ، والحلول التقنية ، ومنصات التوزيع والتجميع ، والأسواق ، وصانعي السوق الآليين ، والعديد من الكيانات الأخرى التي لها جميعًا مصلحة راسخة في زيادة الوعي بـ Web3 بشكل عام ، والمشاركة في لعبة Web3 بشكل خاص. يمكن أن يؤدي تكوين شراكات مع هذه المنظمات إلى زيادة شعبية اللعبة والفائدة الإضافية المحتملة.
على سبيل المثال ، يمكن أن تؤدي الشراكات مع الأسواق مثل Magic Eden أو OpenSea إلى زيادة حجم الصفقات ، في حين أن الصفقات مع موفري الطبقة 2 مثل Polygon أو Immutable يمكن أن تنفتح لمطوري الألعاب الآخرين أو أولئك الذين يتطلعون إلى إنشاء وجود Web3. قد تكون هناك فرصة للشراكة مع شركات أخرى لتوفير وقت التطوير والموارد على ميزات مثل تكامل المحفظة أو الإعلانات المفيدة لاكتساب المستخدمين والمشاركة.
أخيرًا ، مجال التعاون الذي نما بشكل ملحوظ في السنوات الأخيرة هو التعاون في الألعاب والملكية الفكرية. يأخذ هذا النوع من المعاملات تنسيقًا جديدًا بالكامل في Web3 ، حيث تتيح إمكانية التشغيل البيني لأصول اللعبة أن يكون لها استخدامات متعددة بين المشاريع. ومن الأمثلة البارزة الحديثة شراكة Limit Break مع Castaways ، والتي تزخر بالألعاب التقليدية. لا تقتصر الشراكة مع ألعاب أو عناوين IP أخرى على جذب جماهير جديدة فحسب ، بل توضح أيضًا أن الاستوديو يمكنه التعامل مع عمليات تكامل IP المستقبلية بأمان.
بالطبع ، مع كل الخيارات المذكورة أعلاه ، يكمن التحدي في تحديد الشراكة المناسبة للمشروع. مفتاح هذا الجهد هو الفهم القوي لبيانات المحفظة - وهو موضوع ستتناوله BITKRAFT بمزيد من التفاصيل لاحقًا في قسم التخطيط للتحجيم.
Web3-Native Growth
ربما تكون أكثر فرص اكتساب المستخدمين وأكثرها إثارة للاهتمام في ألعاب blockchain هي الاستفادة من إمكانات Web3 الأصلية لقيادة النمو. يتم تنفيذ هذه الأساليب بشكل فريد من خلال تقنية blockchain وبالتالي ليس لها سابقة في عالم الألعاب.
أكثر الطرق شيوعًا في هذه الفئة هي استخدام عروض الإسقاط الجوي والعروض الرمزية كوسيلة لتحفيز المستخدمين على المشاركة في المشروع.
! [BITKRAFT Ventures: كيف تكتسب ألعاب Web3 المستخدمين؟ ] (https://img-cdn.gateio.im/social/moments-7f230462a9-f1f22d718c-dd1a6f-62a40f)
إنزال Airdrops أو توزيع الرموز المجانية لجذب مستخدمين جدد ، مما يسمح للمطورين بإرسال الرموز المميزة دون إذن إلى قائمة عناوين المحفظة المستهدفة. في حين أن هذا قد يبدو للوهلة الأولى شكلاً رخيصًا نسبيًا من التسويق (يدفع مرسلو الرموز فقط تكاليف المعاملات) ، إلا أن فعاليته قابلة للنقاش. في اختبارات متعددة أجرتها شركة Web3 للتسويق Raleon ، شاهد المستلمون أقل من 1٪ من الإسقاطات الهوائية المتعلقة باللعبة ، مما أدى إلى معدل نقر أقل من 0.05٪.
حدسيًا ، هذا أمر منطقي ، تلقي الإنزال الجوي يشبه تلقي بريد عشوائي لم تشترك فيه مطلقًا ، إلا أنه لا يمكن حذفه. لذلك ، يجب التعامل مع استراتيجيات الإنزال الجوي بعناية ، بهدف إبقاء اللاعبين الحاليين ثابتين بدلاً من اكتساب مستخدمين جدد. إذا تم استخدام عمليات الإنزال الجوي كحوافز (على سبيل المثال ، مكافأة مساهمات المجتمع ، ومكافآت الإنجاز ، وما إلى ذلك) ، يمكن أن تجذب عمليات الإنزال الجوي اللاعبين الحاليين ، وإعادة إشراك اللاعبين الذين استقالوا ، وربما جلب المزيد من ضجة المستخدمين. ومع ذلك ، من المهم مراعاة القيمة المحتملة للرموز التي يتم توزيعها. إذا كان الرمز المميز يحتوي على سيولة وقيمة ذات مغزى في السوق المفتوحة ، فإن عمليات الإسقاط الجوي تصبح فجأة أكثر تكلفة في التنفيذ عندما يتم تحويل جزء كبير من إجمالي المعروض من التوكنات من مشروعك.
يُعرف نوع معين من إستراتيجيات الإنزال الجوي المستخدمة بشكل شائع في DeFi باسم "هجوم مصاص الدماء" ، حيث تعمل المشاريع الجديدة على إبعاد المستخدمين عن المشاريع القائمة عن طريق إسقاط الرموز المميزة القيمة لتحفيزهم على التبديل. هذا أيضًا يشق طريقه إلى ألعاب Web3: لعبة سباق الخيل MetaDerby تم إسقاطها من NFTs المجانية و 100 دولار من الرموز المميزة داخل اللعبة للاعبي Zed Run و Pegaxy ، وهما لعبتان متنافستان لسباق الخيل.
! [وجهة نظر | مشاريع BITKRAFT: كيف تكتسب ألعاب blockchain المستخدمين؟ ] (https://img-cdn.gateio.im/social/moments-7f230462a9-c36f4cb557-dd1a6f-62a40f)
هناك إستراتيجية أخرى لاكتساب المستخدمين موجودة فقط في Web3 وهي من خلال إصدار الرموز ، بما في ذلك نظام "X-to-Earn" الذي غالبًا ما يتم تسميته. في حين أن مناقشة اقتصاديات الرمز خارج نطاق هذه المقالة ، فمن الآمن أن نقول إن تحفيز المستخدمين برموز ذات قيمة محتملة هي طريقة مثبتة لاكتساب الزخم في فترة زمنية قصيرة ، على الرغم من أنه لا يمكن القيام بذلك إلا في العمل في على المدى القصير. حتى هذه الزيادة المؤقتة يمكن أن تبدأ في تحقيق عوائد متناقصة حيث يصبح اللاعبون أكثر ذكاءً والعملاء بشكل عام أكثر حذراً لتجنب عمليات الاحتيال والاقتصاد غير المستدام.
ومع ذلك ، لا يجب أن تقتصر عروض الرمز المميز على مخططات جني الأرباح. قد تستخدم الألعاب المكافآت الرمزية كوسيلة للحفاظ على تفاعل اللاعبين أو تحفيز اللعب بشكل أعمق أو منح أصوات الحوكمة: على سبيل المثال ، يتم إصدار الرموز المميزة عندما يفوز اللاعب بلعبة تنافسية أو يحقق بعض الإنجازات في اللعبة. سيتم تحديدها من خلال العقود الذكية وتتطلب التخطيط المسبق الدقيق من قبل فرق اللعبة لتجنب إنشاء اقتصادات ألعاب غير مستدامة ، ولكنها تعمل كآليات احتفاظ قوية.
مقياس التخطيط
في حين أن معظم مؤسسات ألعاب Web3 قد لا تكون جاهزة لتسويق الأداء على نطاق واسع ، فمن المهم مراقبة المستقبل والاستعداد لتعديل الاستراتيجيات مع نضوج الصناعة وظهور فرص جديدة. هناك العديد من الخطوات التي يمكن اتخاذها اليوم للاستعداد بشكل أفضل للنمو الذي يقوده اكتساب المستخدمين في المستقبل مع توفير فوائد فورية لجهود التسويق الأخرى عبر المؤسسة.
أولاً ، من الجدير تخصيص بعض الوقت لإجراء فحص صحي شامل لاستعداد بيانات مؤسستك قبل إنفاق الأموال على UA:
! [BITKRAFT Ventures: كيف تكتسب ألعاب Web3 المستخدمين؟ ] (https://img-cdn.gateio.im/social/moments-7f230462a9-0f5d26d479-dd1a6f-62a40f)
بعد ذلك ، من المفيد فهم البيانات الفريدة المرتبطة بمحافظ Web3. بينما تقدم المحافظ مجموعة التحديات الخاصة بها ، كما ذكرنا سابقًا ، فإنها توفر أيضًا معلومات مثيرة للاهتمام لم تكن متوفرة سابقًا في سيناريوهات الألعاب التقليدية الأخرى. فيما يلي بعض الأمثلة على الأنواع الفريدة من المقاييس المتوفرة في Web3:
أخيرًا ، والأهم من ذلك ، تجدر الإشارة إلى أنه لا توجد استراتيجية اكتساب مستخدم (مهما كانت ذكية) يمكنها إصلاح لعبة بها عيوب أساسية. قبل الاستثمار بكثافة في اكتساب المستخدمين ، يجب على المطورين السعي لخلق تجارب ممتعة وجذابة ولا تُنسى. هذه ليست مشكلة يمكن حلها بالمال وحده.
مجالات الفرص
نظرًا لأن اكتساب مستخدمي Web3 هو مجال ناشئ ، فهناك فرصة للشركات لمعالجة لغز UA والتغلب على التحديات المرتبطة بقياس أداء لعبة Web3 بدقة.
كما ذكر أعلاه ، من الصعب فهم قدرات UA بدقة في ألعاب Web3. سيحاول لاعبو السوق في مجال AdTech بالتأكيد سد هذه الفجوة ، لكن منصات إحالة الألعاب التقليدية لا تملك حاليًا القدرة على دمج العملات المشفرة المتقلبة السعر في منصاتهم. بالنسبة للشركات التي تعمل في مجال العملات المشفرة ، قد تكون هذه فرصة للشحن سريعًا والتميز عن المنافسة.
وبالمثل ، فإن الشركات العاملة في مجال هوية Web3 في وضع جيد للاستفادة من الفرص المتاحة لتحسين الوصول إلى بيانات اكتساب المستخدمين الموثوقة والقابلة للتنفيذ من خلال الجمع بين مصادر البيانات المتباينة بطرق تفيد كلا من اللاعبين والمطورين. تعتبر الألعاب ساحة اختبار ممتازة لهذه التقنيات ، نظرًا لتعقيدها التقني ، وحجم المعاملات الكبير ، والاستخدام الواسع للأجهزة (أجهزة الكمبيوتر ، ووحدات التحكم ، والأجهزة المحمولة ، ومتصفحات الويب ، وما إلى ذلك). يمكن تكرار التطبيقات الناجحة في الألعاب ، إن لم يكن بالضبط ، في صناعات أخرى ، ثم على نطاق أوسع في وسائل الإعلام والترفيه.
بمساعدة إثباتات الهوية الصفرية المعرفة ، إذا تمكنت الشركة من السماح للاعبين بالحفاظ على قدر أكبر من التحكم والخصوصية في بياناتهم ، مع ربط هؤلاء اللاعبين أيضًا بلوحات UA الخاصة بصناعة الألعاب التي تبحث عن طرق جديدة للوصول إليهم ، فقد يكون لديها فرصة للتنافس معها شركات التكنولوجيا الإعلانية الحالية مثل ironSource و AppLovin في المستقبل. تعد الشركة أيضًا مرشحًا رئيسيًا للاستحواذ لأي ناشر ألعاب AAA يتطلع إلى الانتقال إلى Web3.
يمكن أيضًا معالجة حاجة اللاعبين لتعريف أنفسهم من خلال تمكين المستخدمين من عرض "دليل اللعبة على العمل" ، ربما من خلال الوسائل التقنية مثل POAP أو الرموز المرتبطة بالروح. يمكن للاعبين الذين حققوا إنجازات رائعة استخدامها للحصول على حوافز أفضل في أنظمة اللعبة التي قد تحتاجها. قد تكون هذه الإنجازات مرتبطة بالإنجازات داخل اللعبة ، ولكن يمكن ربطها بسهولة بمساهمات بناء النظام الإيكولوجي ، مثل دعوة الأصدقاء أو كتابة منشورات المدونة أو المشاركة في اختبارات اللعب. سيكون لدى اللاعبين حافز للمشاركة ، وستحصل شركات الألعاب على معلومات أكثر قابلية للتنفيذ لاستهداف هؤلاء اللاعبين القيمين. في الواقع ، قد يبدو هذا مثل مكافأة الولاء في الكازينو ، أو برنامج خصم الموظف ، أو نظام Starbucks "النجوم".
فرصة أخرى محتملة هي "CRM (إدارة علاقات العملاء) للمطورين". مع إطلاق المزيد من مشاريع الألعاب في Web3 ، سيكون هناك طلب متزايد على منشئي مجتمع التشفير الأصلي والمساهمين للانضمام إلى هذه النظم البيئية التصاعدية. سيأتي هؤلاء البناة من خلفيات مختلفة ، وسيلبيون مجموعة متنوعة من الاحتياجات (مهندسو البرمجيات ، ومسوقو وسائل التواصل الاجتماعي ، ومشرفو المنتديات ، ودعم اللاعبين ، وما إلى ذلك) ، وسيتم استخدامهم بشكل متزايد كشركاء نمو لمشاريع ألعاب Web3. بالنسبة إلى ناشري الألعاب أو جمعيات الألعاب أو شركات التسويق التي تتطلع إلى خدمة جمهور متزايد من مطوري الألعاب ، فإن بناء CRM مساهم قوي وعالي القيمة يمكن أن يكون فرصة عمل عظيمة. يمكن مقارنة مثل هذا العمل بشركة موارد بشرية متخصصة في مشاريع ألعاب Web3. قد تكون هناك فرص أكثر من تلك المذكورة أعلاه. بشكل أساسي ، ستكون هناك دائمًا قيمة في توفير وتخزين وتوزيع بيانات نظيفة وقابلة للتنفيذ ومتوافقة لأصحاب المصلحة في مساحة ألعاب Web3 ، وستنمو هذه القيمة فقط مع انضمام المزيد من المستخدمين إلى Web3 في المستقبل.