عادة ما تحقق منتجات Web3 زيادة جيدة في فترة قصيرة، لكن معدل فقدان المستخدمين مرتفع أيضًا، مما يؤدي في النهاية إلى فشل المشروع. على عكس المجالات التقليدية، فإن سوق العملات المشفرة له تأثير كبير على مشاريع Web3: في سوق الثور، تتفتح العديد من المشاريع، بينما في سوق الدب، تغلق العديد من المشاريع. عادة ما تستمر أسعار رموز هذه المشاريع الفاشلة في الانخفاض أثناء سوق الدب، مما يؤدي إلى فشل الحوافز بل وإلحاق الضرر بمصالح المستخدمين، وفي النهاية يؤدي إلى فقدان كبير للمستخدمين.
زيادة المستخدمين هو الهدف طويل الأمد للمنتج، والجوهر يكمن في بناء النظام البيئي للمنتج مع المستخدمين، من خلال التكرار المستمر للحصول على حصة السوق، وتحقيق زيادة مستمرة في حجم المستخدمين وقيمتهم. في عام 2022، انخفض عدد المستخدمين النشطين في مختلف تطبيقات Web3 بدرجات متفاوتة، بينما سجلت تطبيقات وسائل التواصل الاجتماعي اتجاهًا سريعًا في الزيادة.
فكرة أساسية لنمو مستخدمي Web3
على الرغم من أن دورات سوق العملات الرقمية تؤثر بشكل كبير على نمو المستخدمين، يجب ألا يتم تقييد رواد الأعمال بالعوامل الكلية. يجب أن يركز نمو المستخدمين أولاً على العثور على سوق متخصص يتناسب مع المنتج، بدلاً من السعي لإرضاء السوق الكبير بأسره. ينبغي أولاً التعمق في سوق واحد، وبعد الحصول على موقع ريادي، يمكن النظر في التوسع الأفقي. بالنسبة لرواد الأعمال الصينيين، فإن التخلي عن المجتمع الناطق بالصينية والمستخدمين يعد أمرًا غير حكيم، حيث يعادل التخلي عن ثلث المستخدمين المحتملين في العالم.
في مجال تطوير المنتجات، يعتبر الحد الأدنى من المنتج القابل للتطبيق (MVP) فكرة جيدة. يشير إلى إطلاق الوظائف الأساسية التي تلبي المشهد الأساسي أولاً، ثم تحسينها وتكرارها باستمرار بناءً على ردود فعل السوق، وأخيراً تطوير المنتج الأكثر ملاءمة لاحتياجات السوق والمستخدمين. يجب على المطورين ألا يحاولوا تطوير منتج "كامل" مثالي منذ البداية، بل يجب أن يركزوا على حل أكبر "مشكلة" واحدة للمستخدم، تبسيط عملية الاستخدام، وبناء MVP يتوافق مع ملاءمة السوق للمنتج (PMF).
عندما تكون درجة توافق المنتج مع السوق عالية، يمكن التفكير في طرحه في السوق ( GTM ). الهدف من GTM هو الحصول على المستخدمين والاحتفاظ بهم، وعادة ما يتبع "نموذج القمع": من جلب العملاء الجدد في القمة، إلى تحويل المستخدمين والاحتفاظ بهم في القاع، وهي عملية تتناقص فيها أعداد المستخدمين.
استراتيجية GTM لمشاريع Web3 تختلف عن مشاريع Web2 التقليدية. "المجتمع" هو مجال فريد في GTM لـ Web3، وهو قناة مهمة لنمو المستخدمين. عادةً ما تكون استراتيجية GTM لـ Web3 مصحوبة بإجراءات تحفيزية مجتمعية تعتمد على الرموز، بالإضافة إلى برامج التوصية المناسبة، من خلال تحفيز المستخدمين القدامى لتوصية المستخدمين الجدد لتحقيق النمو.
توافق السوق للمنتجات ( PMF ): تحديد السوق بدقة، وتلبية الاحتياجات الحقيقية
عن PMF، تحتاج بشكل رئيسي إلى التفكير في الأسئلة التالية:
لماذا تم تطوير هذا المنتج/الميزة؟
هل المنتجات/الوظائف تلبي احتياجات السوق؟
لماذا الآن وليس بعد ذلك لتطوير هذا المنتج/الميزة؟
وفقًا للأبحاث، فإن نقص الطلب في السوق هو السبب الرئيسي لفشل مشاريع ريادة الأعمال، حيث تصل نسبته إلى 42%. لذلك، يجب على المطورين التفكير في هذه القضايا منذ مرحلة تخطيط المنتج، وليس الانتظار حتى يصبح المنتج على وشك الإطلاق للبحث عن السوق. من السهل على الناس تجاهل أعمال البحث السوقي الضرورية بسبب تحيزاتهم الشخصية.
البحث عن PMF هو عملية تكرارية تعتمد على جمع التعليقات والتحقق منها باستمرار، مما يساعد المنتج على التوافق تدريجياً مع السوق. تشمل الخطوات المحددة ما يلي:
تحديد السوق المستهدف بدقة، وتحديد مجموعة المستخدمين المستهدفة، واكتشاف الاحتياجات غير الملباة.
وضع استراتيجية المنتج، تحديد قيمة العرض، إبراز التمايز والميزة التنافسية الأساسية
مجموعة ميزات MVP المختارة، وإجراء اختبارات كافية لاحتياجات المستخدمين
الحد الأدنى من المنتج القابل للتطبيق ( MVP ): تكرار سريع، تقليل الطرق المنحرفة
حول MVP، يجب التفكير في الأسئلة التالية:
ما هي الأجزاء التي تتكون منها المنتجات / الوظائف؟
ما هي المشكلة التي يمكن أن تحلها؟
ما هي خطة التطوير المستقبلية؟
أين تكمن قيمة المنتج/الوظيفة؟
الهدف من MVP هو تطوير منتج قابل للاستخدام، يعكس أبرز ميزات المشروع وابتكاراته، بأقل تكلفة وأقصر وقت. على الرغم من أن هذا المنتج بسيط، إلا أنه يمكنه التحقق بسرعة من الأفكار. يمكن أن يساعد تبني فكرة MVP المطورين في التركيز على الجوانب الأكثر أهمية، وتجنب إضاعة الكثير من الوقت على الميزات الثانوية.
MVP لا يحتاج أن يكون منتجًا مثاليًا، هدفه هو الإطلاق السريع في السوق لاختبار الجدوى. من خلال التحقق من الطلب في السوق، يتم ضبط الاتجاه بشكل مستمر، وفي النهاية يتم تطوير منتج له مساحة في السوق وعائدات. يمكن أن يكون MVP حتى منتج شبكة اختبار مصمم بعناية، مما يساعد على تجنب استثمار مبالغ كبيرة من المال في تطوير منتج لا يشتريه السوق.
يجب على المطورين تسليم MVP إلى مجموعة المستخدمين المستهدفة لجمع ملاحظاتهم حول المنتج، والتحقق مما إذا كانوا قد حددوا السوق ومجموعة المستخدمين بشكل صحيح. إذا كانت الفكرة صحيحة، يجب زيادة الظهور السوقي للمنتج بسرعة، مما يسمح للمستخدمين الأوائل ببدء استخدام المنتج بالفعل.
يتطلب تطوير MVP القدرة على تبسيط الأمور، وتحديد الوظائف الأساسية حول الاحتياجات الأساسية، والتركيز أولاً على النقاط الرئيسية في المسار الرئيسي، ثم النظر في التفاصيل والفروع والوظائف المساعدة. هذه القدرة في الواقع تتعلق بمراقبة إيقاع الأعمال وتطور المستخدمين، وإطلاق ميزات المنتج المناسبة في الوقت المناسب، دون السعي إلى الكثرة الشاملة، ولكن لتحقيق التوازن الدقيق.
التسويق ( GTM ): جذب مستخدمين جدد والحفاظ على القدامى، إدارة المجتمع
حول GTM ، تحتاج إلى التفكير في الأسئلة التالية:
كيف تتفاعل المنتجات مع المستخدمين؟
هل يحتاج المستخدمون إلى مساعدة في تعلم استخدام المنتج؟
كيف هي تكرارية استخدام المستخدم؟
أين تم إصدار المنتج؟ محليًا أم داخل البلاد أم دوليًا؟
ما هي القنوات التي تختار التعاون معها؟
ما هي القيود على قنوات التعاون؟
في Web3، لا يقتصر GTM على جذب المستخدمين من خلال أساليب التسويق، بل يشمل أيضًا إدارة "مجتمع" أكثر ثراءً. أعضاء المجتمع لا يقتصرون على المستخدمين فقط، بل يشملون أيضًا المطورين والمستثمرين والشركاء، فهم جميعًا أصحاب مصلحة في مشاريع Web3. عادةً ما تمتلك مشاريع Web3 الممتازة مجتمعًا قويًا. فقط من خلال تلبية احتياجات المستخدمين بشكل مستمر، وزيادة المنفعة الذاتية للمستخدمين، يمكن بناء مجتمع ذو مشاركة عالية وجودة عالية.
غيرت Web3 نمط اكتساب المستخدمين التقليدي. توفر مكافآت الرموز حلاً جديدًا لمشكلة التشغيل البارد. لا تستخدم الفرق المطورة الأموال في التسويق التقليدي، بل تستخدم مكافآت الرموز لجذب المستخدمين في مرحلة لا يزال فيها تأثير الشبكة غير واضح. يمكن أن يجذب مكافأة مساهمات المستخدمين الأوائل المزيد من المستخدمين الجدد، الذين يرغبون أيضًا في الحصول على مكافآت من خلال المساهمة. من حيث ولاء المستخدمين، تعتبر مساهمات المستخدمين الأوائل في Web3 أكثر أهمية من موظفي تطوير الأعمال في Web2 التقليدي.
الحصول على مستخدمين جدد
إسقاط الملاحظات التفاعلية هو استراتيجية GTM مهمة، حيث يشير إلى توزيع الرموز على المستخدمين الذين يكملون مهام محددة في اتجاه المشروع، وأحياناً يتم إضافة شروط أخرى. هذه وسيلة شائعة لبدء المشاريع ببرودة، حيث يمكن الحصول على أول مجموعة من المستخدمين بتكاليف منخفضة.
نشر المهام على منصة تفاعل مهام Web3 وتوجيه المستخدمين للمشاركة في تفاعل المنتجات هو أسلوب يحقق الربح للطرفين. يحصل المشروع على الزيارات، بينما يحصل المستخدمون على إثبات الأنشطة على السلسلة، وتوزيع الرموز، ويكتسبون خبرة في استخدام المنصة.
زيادة النشاط ومعدل الاحتفاظ
لا يكفي الاعتماد على حوافز الرموز لزيادة ولاء المستخدمين. منذ دخول سوق العملات المشفرة في سوق هابطة في عام 2021، أصبحت "المستخدمون يأتون بسرعة، ويغادرون أيضًا بسرعة" تحديًا كبيرًا في إدارة المشاريع. يجب على فرق المشاريع التركيز أكثر على كيفية تحويل المستخدمين الجدد إلى مستخدمين مخلصين، وتحسين المنتجات باستمرار، وإجراء الأنشطة المجتمعية بشكل دوري، وتقديم تجربة أفضل للمستخدمين. من الطرق الشائعة لزيادة نشاط المجتمع وحرارته إقامة جلسات AMA على Twitter Space وDiscord وTelegram.
التوصية والانتشار الذاتي
تشير الانتشار الذاتي إلى الترويج للمنتج من خلال المستخدمين الحاليين لجذب المزيد من المستخدمين الجدد. إذا كانت تجربة المستخدمين الحاليين جيدة، فإنهم سيشاركون المنتج طوعًا في المجتمع أو يوصون به لأصدقائهم، وهذه هي الطريقة الأقل تكلفة والأوسع نطاقًا لجذب العملاء. لجعل المستخدمين مستعدين للمشاركة، يحتاج الفريق إلى تصميم آلية تحفيزية، يمكن أن تكون مكافآت رمزية أو هدايا مادية. بالإضافة إلى ذلك، يجب تحليل بيانات سلوك المستخدمين الجدد والقدامى على السلسلة، من أجل تحسين معدل التحويل وتعديل استراتيجيات التشغيل.
تقوم خطة التوصية بتحويل النفقات الإعلانية التي كانت تستخدم في اكتساب العملاء إلى مكافآت للمستخدمين القدامى ومكافآت لتسجيل المستخدمين الجدد. هذه الطريقة تقلل بشكل كبير من تكلفة اكتساب العملاء، وتكون أكثر كفاءة من شراء الكلمات الرئيسية مباشرة أو إعلانات تدفق المعلومات. على الرغم من أنها ليست طريقة جديدة، إلا أنها يمكن أن تحقق للمشروع تأثيرات تحويل فعالة وطويلة الأمد.
الحصول على مستخدمين جدد هو مدخل حركة المرور، وزيادة معدل الاحتفاظ تعتمد على قيمة المنتج، والتوصيات والنشر الذاتي يعززان قوة المجتمع. هذه الخطوات الثلاثة تهدف إلى خلق الإيرادات، لأنه فقط عندما يزداد عدد المستخدمين يمكن تحقيق الربح على نطاق واسع.
شاهد النسخة الأصلية
قد تحتوي هذه الصفحة على محتوى من جهات خارجية، يتم تقديمه لأغراض إعلامية فقط (وليس كإقرارات/ضمانات)، ولا ينبغي اعتباره موافقة على آرائه من قبل Gate، ولا بمثابة نصيحة مالية أو مهنية. انظر إلى إخلاء المسؤولية للحصول على التفاصيل.
تسجيلات الإعجاب 6
أعجبني
6
6
مشاركة
تعليق
0/400
DataOnlooker
· منذ 13 س
又 خداع الناس لتحقيق الربح حمقى玩家
شاهد النسخة الأصليةرد0
ZkSnarker
· منذ 22 س
بشكل بديهي، فإن هذا الشيء pmf هو مجرد بونزي مع خطوات إضافية
شاهد النسخة الأصليةرد0
DuskSurfer
· 08-01 08:00
المضاربون يبالغون في الحديث عن الارتفاع كل يوم، أليسوا خداع الناس لتحقيق الربح؟
شاهد النسخة الأصليةرد0
FrontRunFighter
· 08-01 07:39
ngmi... مجرد عملية احتيال أخرى تنتظر الانفجار في سوق الدب
نمو مستخدمي Web3 في ثلاث خطوات: مناقشة استراتيجيات PMF وMVP وGTM
مناقشة استراتيجيات نمو مستخدمي منتجات Web3
عادة ما تحقق منتجات Web3 زيادة جيدة في فترة قصيرة، لكن معدل فقدان المستخدمين مرتفع أيضًا، مما يؤدي في النهاية إلى فشل المشروع. على عكس المجالات التقليدية، فإن سوق العملات المشفرة له تأثير كبير على مشاريع Web3: في سوق الثور، تتفتح العديد من المشاريع، بينما في سوق الدب، تغلق العديد من المشاريع. عادة ما تستمر أسعار رموز هذه المشاريع الفاشلة في الانخفاض أثناء سوق الدب، مما يؤدي إلى فشل الحوافز بل وإلحاق الضرر بمصالح المستخدمين، وفي النهاية يؤدي إلى فقدان كبير للمستخدمين.
زيادة المستخدمين هو الهدف طويل الأمد للمنتج، والجوهر يكمن في بناء النظام البيئي للمنتج مع المستخدمين، من خلال التكرار المستمر للحصول على حصة السوق، وتحقيق زيادة مستمرة في حجم المستخدمين وقيمتهم. في عام 2022، انخفض عدد المستخدمين النشطين في مختلف تطبيقات Web3 بدرجات متفاوتة، بينما سجلت تطبيقات وسائل التواصل الاجتماعي اتجاهًا سريعًا في الزيادة.
فكرة أساسية لنمو مستخدمي Web3
على الرغم من أن دورات سوق العملات الرقمية تؤثر بشكل كبير على نمو المستخدمين، يجب ألا يتم تقييد رواد الأعمال بالعوامل الكلية. يجب أن يركز نمو المستخدمين أولاً على العثور على سوق متخصص يتناسب مع المنتج، بدلاً من السعي لإرضاء السوق الكبير بأسره. ينبغي أولاً التعمق في سوق واحد، وبعد الحصول على موقع ريادي، يمكن النظر في التوسع الأفقي. بالنسبة لرواد الأعمال الصينيين، فإن التخلي عن المجتمع الناطق بالصينية والمستخدمين يعد أمرًا غير حكيم، حيث يعادل التخلي عن ثلث المستخدمين المحتملين في العالم.
في مجال تطوير المنتجات، يعتبر الحد الأدنى من المنتج القابل للتطبيق (MVP) فكرة جيدة. يشير إلى إطلاق الوظائف الأساسية التي تلبي المشهد الأساسي أولاً، ثم تحسينها وتكرارها باستمرار بناءً على ردود فعل السوق، وأخيراً تطوير المنتج الأكثر ملاءمة لاحتياجات السوق والمستخدمين. يجب على المطورين ألا يحاولوا تطوير منتج "كامل" مثالي منذ البداية، بل يجب أن يركزوا على حل أكبر "مشكلة" واحدة للمستخدم، تبسيط عملية الاستخدام، وبناء MVP يتوافق مع ملاءمة السوق للمنتج (PMF).
عندما تكون درجة توافق المنتج مع السوق عالية، يمكن التفكير في طرحه في السوق ( GTM ). الهدف من GTM هو الحصول على المستخدمين والاحتفاظ بهم، وعادة ما يتبع "نموذج القمع": من جلب العملاء الجدد في القمة، إلى تحويل المستخدمين والاحتفاظ بهم في القاع، وهي عملية تتناقص فيها أعداد المستخدمين.
استراتيجية GTM لمشاريع Web3 تختلف عن مشاريع Web2 التقليدية. "المجتمع" هو مجال فريد في GTM لـ Web3، وهو قناة مهمة لنمو المستخدمين. عادةً ما تكون استراتيجية GTM لـ Web3 مصحوبة بإجراءات تحفيزية مجتمعية تعتمد على الرموز، بالإضافة إلى برامج التوصية المناسبة، من خلال تحفيز المستخدمين القدامى لتوصية المستخدمين الجدد لتحقيق النمو.
توافق السوق للمنتجات ( PMF ): تحديد السوق بدقة، وتلبية الاحتياجات الحقيقية
عن PMF، تحتاج بشكل رئيسي إلى التفكير في الأسئلة التالية:
وفقًا للأبحاث، فإن نقص الطلب في السوق هو السبب الرئيسي لفشل مشاريع ريادة الأعمال، حيث تصل نسبته إلى 42%. لذلك، يجب على المطورين التفكير في هذه القضايا منذ مرحلة تخطيط المنتج، وليس الانتظار حتى يصبح المنتج على وشك الإطلاق للبحث عن السوق. من السهل على الناس تجاهل أعمال البحث السوقي الضرورية بسبب تحيزاتهم الشخصية.
البحث عن PMF هو عملية تكرارية تعتمد على جمع التعليقات والتحقق منها باستمرار، مما يساعد المنتج على التوافق تدريجياً مع السوق. تشمل الخطوات المحددة ما يلي:
الحد الأدنى من المنتج القابل للتطبيق ( MVP ): تكرار سريع، تقليل الطرق المنحرفة
حول MVP، يجب التفكير في الأسئلة التالية:
الهدف من MVP هو تطوير منتج قابل للاستخدام، يعكس أبرز ميزات المشروع وابتكاراته، بأقل تكلفة وأقصر وقت. على الرغم من أن هذا المنتج بسيط، إلا أنه يمكنه التحقق بسرعة من الأفكار. يمكن أن يساعد تبني فكرة MVP المطورين في التركيز على الجوانب الأكثر أهمية، وتجنب إضاعة الكثير من الوقت على الميزات الثانوية.
MVP لا يحتاج أن يكون منتجًا مثاليًا، هدفه هو الإطلاق السريع في السوق لاختبار الجدوى. من خلال التحقق من الطلب في السوق، يتم ضبط الاتجاه بشكل مستمر، وفي النهاية يتم تطوير منتج له مساحة في السوق وعائدات. يمكن أن يكون MVP حتى منتج شبكة اختبار مصمم بعناية، مما يساعد على تجنب استثمار مبالغ كبيرة من المال في تطوير منتج لا يشتريه السوق.
يجب على المطورين تسليم MVP إلى مجموعة المستخدمين المستهدفة لجمع ملاحظاتهم حول المنتج، والتحقق مما إذا كانوا قد حددوا السوق ومجموعة المستخدمين بشكل صحيح. إذا كانت الفكرة صحيحة، يجب زيادة الظهور السوقي للمنتج بسرعة، مما يسمح للمستخدمين الأوائل ببدء استخدام المنتج بالفعل.
يتطلب تطوير MVP القدرة على تبسيط الأمور، وتحديد الوظائف الأساسية حول الاحتياجات الأساسية، والتركيز أولاً على النقاط الرئيسية في المسار الرئيسي، ثم النظر في التفاصيل والفروع والوظائف المساعدة. هذه القدرة في الواقع تتعلق بمراقبة إيقاع الأعمال وتطور المستخدمين، وإطلاق ميزات المنتج المناسبة في الوقت المناسب، دون السعي إلى الكثرة الشاملة، ولكن لتحقيق التوازن الدقيق.
التسويق ( GTM ): جذب مستخدمين جدد والحفاظ على القدامى، إدارة المجتمع
حول GTM ، تحتاج إلى التفكير في الأسئلة التالية:
في Web3، لا يقتصر GTM على جذب المستخدمين من خلال أساليب التسويق، بل يشمل أيضًا إدارة "مجتمع" أكثر ثراءً. أعضاء المجتمع لا يقتصرون على المستخدمين فقط، بل يشملون أيضًا المطورين والمستثمرين والشركاء، فهم جميعًا أصحاب مصلحة في مشاريع Web3. عادةً ما تمتلك مشاريع Web3 الممتازة مجتمعًا قويًا. فقط من خلال تلبية احتياجات المستخدمين بشكل مستمر، وزيادة المنفعة الذاتية للمستخدمين، يمكن بناء مجتمع ذو مشاركة عالية وجودة عالية.
غيرت Web3 نمط اكتساب المستخدمين التقليدي. توفر مكافآت الرموز حلاً جديدًا لمشكلة التشغيل البارد. لا تستخدم الفرق المطورة الأموال في التسويق التقليدي، بل تستخدم مكافآت الرموز لجذب المستخدمين في مرحلة لا يزال فيها تأثير الشبكة غير واضح. يمكن أن يجذب مكافأة مساهمات المستخدمين الأوائل المزيد من المستخدمين الجدد، الذين يرغبون أيضًا في الحصول على مكافآت من خلال المساهمة. من حيث ولاء المستخدمين، تعتبر مساهمات المستخدمين الأوائل في Web3 أكثر أهمية من موظفي تطوير الأعمال في Web2 التقليدي.
إسقاط الملاحظات التفاعلية هو استراتيجية GTM مهمة، حيث يشير إلى توزيع الرموز على المستخدمين الذين يكملون مهام محددة في اتجاه المشروع، وأحياناً يتم إضافة شروط أخرى. هذه وسيلة شائعة لبدء المشاريع ببرودة، حيث يمكن الحصول على أول مجموعة من المستخدمين بتكاليف منخفضة.
نشر المهام على منصة تفاعل مهام Web3 وتوجيه المستخدمين للمشاركة في تفاعل المنتجات هو أسلوب يحقق الربح للطرفين. يحصل المشروع على الزيارات، بينما يحصل المستخدمون على إثبات الأنشطة على السلسلة، وتوزيع الرموز، ويكتسبون خبرة في استخدام المنصة.
لا يكفي الاعتماد على حوافز الرموز لزيادة ولاء المستخدمين. منذ دخول سوق العملات المشفرة في سوق هابطة في عام 2021، أصبحت "المستخدمون يأتون بسرعة، ويغادرون أيضًا بسرعة" تحديًا كبيرًا في إدارة المشاريع. يجب على فرق المشاريع التركيز أكثر على كيفية تحويل المستخدمين الجدد إلى مستخدمين مخلصين، وتحسين المنتجات باستمرار، وإجراء الأنشطة المجتمعية بشكل دوري، وتقديم تجربة أفضل للمستخدمين. من الطرق الشائعة لزيادة نشاط المجتمع وحرارته إقامة جلسات AMA على Twitter Space وDiscord وTelegram.
تشير الانتشار الذاتي إلى الترويج للمنتج من خلال المستخدمين الحاليين لجذب المزيد من المستخدمين الجدد. إذا كانت تجربة المستخدمين الحاليين جيدة، فإنهم سيشاركون المنتج طوعًا في المجتمع أو يوصون به لأصدقائهم، وهذه هي الطريقة الأقل تكلفة والأوسع نطاقًا لجذب العملاء. لجعل المستخدمين مستعدين للمشاركة، يحتاج الفريق إلى تصميم آلية تحفيزية، يمكن أن تكون مكافآت رمزية أو هدايا مادية. بالإضافة إلى ذلك، يجب تحليل بيانات سلوك المستخدمين الجدد والقدامى على السلسلة، من أجل تحسين معدل التحويل وتعديل استراتيجيات التشغيل.
تقوم خطة التوصية بتحويل النفقات الإعلانية التي كانت تستخدم في اكتساب العملاء إلى مكافآت للمستخدمين القدامى ومكافآت لتسجيل المستخدمين الجدد. هذه الطريقة تقلل بشكل كبير من تكلفة اكتساب العملاء، وتكون أكثر كفاءة من شراء الكلمات الرئيسية مباشرة أو إعلانات تدفق المعلومات. على الرغم من أنها ليست طريقة جديدة، إلا أنها يمكن أن تحقق للمشروع تأثيرات تحويل فعالة وطويلة الأمد.
الحصول على مستخدمين جدد هو مدخل حركة المرور، وزيادة معدل الاحتفاظ تعتمد على قيمة المنتج، والتوصيات والنشر الذاتي يعززان قوة المجتمع. هذه الخطوات الثلاثة تهدف إلى خلق الإيرادات، لأنه فقط عندما يزداد عدد المستخدمين يمكن تحقيق الربح على نطاق واسع.