某交易 المنصة优化欺诈模型 大幅减少 الحساب限制提升用户体验

في 29 يونيو، أعلن دور، المسؤول عن منتجات إحدى المنصات، عبر وسائل التواصل الاجتماعي أنه تم التعامل مع حالة احتيال هذا الأسبوع. بعد اختيار تعليق التداول وطلب مزيد من المعلومات من المستخدمين حول الصفقة، قرروا رفض الصفقة وتقييد الحساب بسبب عدم القدرة على الاتصال بمالك الحساب، وذلك لمنع سرقة الحساب، بهدف حماية المستخدمين من الوصول غير المصرح به إلى الحسابات وسحب الأموال، ولكن هذا أدى إلى إحباط تجربة استخدام أحد المستخدمين الشرعيين (حيث كان يتعين على المستخدم تجربة عملية استعادة الحساب). المنصة توازن بين هذا الوضع، حيث تم تقليل القيود على الحسابات بأكثر من 80%، وتم تحسين نماذج الاحتيال بنسبة حوالي 20% في الأسابيع الماضية، بالإضافة إلى ترقية البنية التحتية لإعادة تدريب عدة نماذج بشكل مستمر.

رد الرئيس التنفيذي للمنصة ، برين أرمسترونغ ، على أن المنصة يجب أن تقلل من قيود الحسابات بينما تضمن أيضًا أمان العملاء ، ومن الضروري إيجاد نقطة توازن مناسبة.